12348是法律援助咨詢的全國統壹電話號碼。
法律援助是指由政府設立的法律援助機構或民間組織的律師為經濟困難或特殊案件的人提供法律服務的壹種法律保障制度，特別是在農村地區。特殊案件是指犯罪嫌疑人、被告人是盲、聾、啞人，或者是尚未完全喪失辨認或者控制自己行為能力的精神病人，沒有委托辯護人的案件。人民法院、人民檢察院和公安機關應當通知法律援助機構指定律師為其辯護。犯罪嫌疑人、被告人可能被判處無期徒刑、死刑而沒有委托辯護人的，人民法院、人民檢察院、公安機關應當通知法律援助機構為其指定律師辯護。
中國的法律援助有以下特點:
1.法律援助是國家的責任，是政府的行為，由政府設立的法律援助機構組織實施。它體現了國家和政府對公民的義務。
2、法律援助是壹種法定的、制度化的行為，是國家社會保障體系的重要組成部分。
3.受助對象為經濟困難人員、殘疾人、弱者或者人民法院指定的特殊對象。
4.法律援助機構應當為受援人減免法律服務費，法院應當為受援人減免案件受理費和其他訴訟費用。
5.法律援助的形式既包括訴訟法律服務，也包括非訴訟法律服務。主要采取以下形式:刑事辯護和刑事代理；民事和行政訴訟代理人；非訴訟法律事務代理；公證書。
法律依據
中華人民共和國法律援助法
第十七條國家鼓勵和規範自願法律援助服務；支持符合條件的個人作為法律援助誌願者依法提供法律援助。高等院校、科研機構可以組織從事法學教育、研究工作的人員和法學專業學生作為法律援助誌願者，在司法行政部門的指導下，為當事人提供法律咨詢、起草法律文書等法律援助。法律援助誌願者的具體管理辦法由國務院有關部門制定。