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逾期催收的基本原則和策略

逾期催收的基本原則

總的來說,在逾期的處理過程中,要遵循及時性、漸進性、分類性、記錄性四個基本原則。

所謂及時,就是債權人要迅速采取行動,不能無原則等待。有壹句話說得很好,“錢壹等就沒了”。

所謂循序漸進,指的是挽回的過程要循序漸進,壹般來說,先和對方協商,在協商的過程中,先了解對方逾期的原因並調查了解其情況,前期主要是了解和糾正客戶,後期主要是施壓。如無特殊情況(如借款人有多個債權人或還款意願嚴重惡化,資產可能被轉移等。),先協商後施壓,先非訴訟手段後訴訟施壓,遵循循序漸進的原則。

所謂分類,主要是在恢復的過程中,先把容易的事情做好,有些業務要以重點為主。不同的業務要有不同的恢復點,要分類對癥下藥。

所謂記錄,就是追償壹定要記錄好,這樣才能提高效率,反映結果,提供法律依據。

逾期催收的基本策略

要針對不同的客戶制定有針對性的催收計劃,根據他們的情況找到壹種主要的催收方式,結合其他方式進行催收。不要以為壹個電話、壹條短信、壹次上門就能馬上實現債權。妳必須主動出擊,在家裏收錢。

出現貸款逾期後,認真分析客戶逾期的原因,查找是否因貸前調查不充分而忽略了潛在風險,或客戶還款現金流是否發生變化,影響了當月還款能力;或者客戶還款意願發生變化,不願意正常還款。根據客戶不同的逾期情況,制定有針對性的催收計劃。

有還款能力,但缺乏還款意願的客戶,理性、感性,以借款合同為基礎,以法律手段為武器,以道德約束力施加壓力,理智與法律並重,采取軟硬兼施的態度督促客戶還款。

缺乏還款能力但願意還款的客戶,會本著解決問題的態度,找出客戶不能按時還款的原因,商量解決辦法,找到雙方約定的還款時間。以理服人,以情動人,以借款合同為依據,以法律手段為武器,以道德約束力施加壓力,情理法並重,軟硬兼施,督促客戶還款。

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