起訴需要準備以下材料:
1，投訴，查到對方基本註冊信息(姓名、地址、法定代表人、電話等。)，可以自己寫或者請律師幫妳寫；並按對方人數復印；
2.準備好證據，包括自己的身份證原件和復印件，在與對方發生糾紛的情況下，所有對自己有利的證據和復印件，以及其他可能對自己有幫助的證據和證人名單；
3.帶來訴訟費；去法院立案。起訴應當向人民法院遞交起訴狀，並按照被告人數提交副本。寫起訴狀確有困難的，可以口頭提出，由人民法院記入筆錄，並告知對方當事人。
消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
1，與運營商協商解決；
2.請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
3.向有關行政部門投訴；
4.根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
5.向人民法院提起訴訟。
綜上所述，買家申請退款後需要按照約定退貨，需要雙方達成壹致，否則違法，還可能構成欺詐。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》第577條
當事人壹方不履行合同義務或者不符合合同義務的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第582條
履行不符合約定的，應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確，依照本法第五百壹十條的規定仍不能確定的，受害方可以根據標的物的性質和損失的大小，合理選擇要求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減價或者報酬等違約責任。
第583條
當事人壹方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，履行義務或者采取補救措施後，另壹方仍遭受其他損失的，應當賠償損失。
第584條
當事人壹方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，損害賠償額應當相當於因違約所造成的損失，包括合同履行後可以獲得的利益；但是，不得超過違約方在訂立合同時預見或者應當預見的損失。