每月9日是柏華的還款日,用戶需要在還款日還清生成的柏華賬單。到期還款日,系統會自動依次扣劃支付寶賬戶余額、余額寶(需有預扣余額寶功能)、借記卡快捷支付(含壹卡通)來償還賬單未還部分。也可以主動還款。
為避免逾期,請確保支付寶賬戶金額充足。逾期不還的,每天加收0.5%的滯納金。
擴展數據:
螞蟻催賬號的方式被指侵犯用戶隱私;
近日,有網友反映,部分用戶使用花唄信用消費功能後還款失敗。花苑的催收人員在債務人的支付寶記錄上發現,債務人給第三方寄過粽子,收貨人信息留下了第三方的聯系電話。
花唄工作人員找到這個第三方,請其幫忙聯系債務人。後者接著在知乎上發帖質疑螞蟻花唄此舉“侵犯了個人隱私”。
還稱淘寶在註冊協議中關於用戶個人信息的使用條款被認為是充分保護了淘寶及淘寶相關方的利益,屬於霸王條款。
中國銀行業協會首席法律顧問蔔祥瑞認為,支付機構出於支付安全或支付目的,可以適當保留客戶信息。但是對於螞蟻花唄來說,這些信息是不能隨意使用的。
應對中斷與關聯方的聯系,提醒借款人還款:
對此,螞蟻花唄回應稱,在看到網友對螞蟻花唄還款提醒機制提出的壹些質疑後,第壹時間暫停了聯系關聯方提醒借款人還款的方式,待機制改造完成後重啟這壹機制。
提醒還款的目的不僅是為了避免壞賬,保證螞蟻花店服務的長期運營,也是為了避免客戶因非主觀原因忘記還款而導致的逾期利息和信用記錄受損,這是信貸行業的通行做法。
對於逾期用戶,螞蟻花唄會在用戶還款日後9-13天內提醒用戶還款。如果用戶還沒有還款,會在13天後人工電話提醒。
該事件中,用戶34天未還款,符合提醒規則。螞蟻花唄強調,如果逾期金額較大,多次電話聯系不到用戶,會嘗試通過聯系相關人的方式提醒用戶還款。
這是基於信貸行業的通常做法,目的是為了避免用戶逾期利息和信用記錄受損。在這個事件中,由於用戶壹直無法通過用戶綁定的手機聯系到自己,我聯系了用戶的相關人士了解情況。
“為了盡量減少對相關方的打擾,我們決定,今後在用戶逾期超過60天,電話反復聯系不上的情況下,嘗試聯系相關方幫助提醒用戶還款。”
百度百科-柏華
人民網-螞蟻花唄的催款方式被指侵犯用戶隱私,回應稱已暫停使用。