是的。消費者必須承擔退貨的運費。根據法律規定，經營者通過網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品。，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，無需說明理由，但下列商品除外:
1，消費者定制；
2.新鮮易腐；
3.消費者在線下載或拆封的音像制品、計算機軟件等數碼產品；
4.投遞報紙和期刊。
退貨政策:
不同的公司可能有不同的退貨政策，包括退貨條件、退款方式和退貨期限。在提交退貨請求之前，客戶需要了解並遵守相應的退貨政策。
綜上，除前款所列商品外，其他經消費者在購買時確認為不適宜退貨的商品，均不屬於不合理退貨。消費者退回的商品應當完好。經營者應當自收到退貨之日起七日內退還消費者支付的商品價款。退貨運費由消費者承擔；經營者與消費者另有約定的，從其約定。如果七天無理由退貨，運費壹般會由買家承擔，因為退貨不是因為商家的商品質量問題。但如果賣家因為商品質量等問題退貨，那麽運費由賣家承擔。所以看情況。如果賣家已經明確標註了送人客戶的運費險，那麽退貨的運費妳不用承擔，運費由賣家承擔。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條
“三包”義務經營者提供的退貨、更換、修理的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人的約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理的義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到之日起七日內退貨；七天後，消費者符合法定解除合同條件的，可以及時退貨。不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定退貨、更換、修理商品的，經營者應當承擔運輸等必要費用。