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電腦服務三包是什麽?

法律分析:

三包是零售商業企業銷售商品“包修、包換、包退”的簡稱。是指在商品進入消費領域後的壹定時期內,賣方對買方購買的商品負責的壹種信用擔保方式。

備受業界關註的《微型計算機商品修理、更換、退貨責任規定》(俗稱計算機“三包”規定)將於9月1日起正式實施。同時發布了《家用音像制品修理更換退貨責任規定》,涵蓋了DVD、數碼相機等與個人電腦幾乎處於同等地位的產品。

電腦“三包”規定的出臺,將給目前P C廠商激烈的競爭帶來新壹輪的“洗牌”。壹位熟悉電腦市場的產品經理認為,電腦“三包”規定很可能會產生兩種影響。第壹,小品牌廠商的發展會越來越困難。因為小品牌P C廠商生存的關鍵在於價格,“三包”規定的出臺必將增加小品牌P C廠商的經營成本,從而阻斷其最關鍵的價格優勢,而相反,大品牌P C廠商則會壹直利用完善的服務渠道;第二,計算機行業的競爭將從技術產品之爭轉變為服務之爭。“三包”的出現將促進行業各方面的提升,服務無疑將是財險下壹個競爭的焦點。

1.整機實行三包辦法後,根據國家規定,PC整機保修期為1年,主要部件為2年,包括CPU、主板、內存、顯卡、硬盤、電源。

2.仔細閱讀三包法的具體內容,妳會發現三包法的規定非常有利於購買品牌機,關於兼容機的規定並不多。三包法詳細規定了主機和周邊產品如有問題可在七天內和15天內退換貨,但對選裝件(也稱兼容機)沒有相應的規定。

3.如果主機和外設經過兩次維修仍不能正常使用,賣家將免費為消費者更換同型號同規格的商品。在整機三包期內,銷售者因既無同型號同規格又無同品牌性能低於原廠產品的商品而要求退貨的,由銷售者負責免費為消費者退貨,並按發票價格壹次性退還貨款。

4.但是三包法第十五條的規定不是很好。如果消費者購買的主機或外設經過兩次維修仍不能正常使用,則需要按照規定的折舊率收取折舊費。

法律依據:對部分商品修理、更換、退貨責任的規定。

第九條產品自銷售之日起7日內性能不合格的,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。退貨時,銷售者應當按照發票價格壹次性退還貨款,然後依法向生產者或者供應商要求賠償或者按照購銷合同處理。

第十條產品自銷售之日起15日內性能不合格的,消費者可以選擇換貨或者修理。銷售者在換貨時,應當免費為消費者調換同型號、同規格的產品,然後依法向生產者、供應商要求賠償或者按照購銷合同處理。

第十壹條。對在三包有效期內修理兩次仍不能正常使用的產品,銷售者應當負責為消費者免費更換同型號、同規格的產品或者按照本規定第十三條的規定予以退貨,然後依法向生產者、供應商要求賠償或者按照購銷合同處理。

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