1.確認延誤事實:首先要確認航班確實延誤。這壹點可以通過截圖登機牌或者其他相關證據來證明。
2.聯系航空公司:可以電話聯系航空公司,確認航班延誤的事實。如果延誤是航空公司自身原因造成的,如機械故障、運力不足或空勤人員問題,航空公司通常不能免責。
3.了解賠償政策:不同的航空公司有不同的賠償政策。通常,如果航班延誤超過4小時,航空公司應該向乘客提供賠償。補償形式可能包括現金、機票折扣或裏程。具體賠償金額和期限可能因航空公司而異。
4.申請延誤證明:航班結束離開機場前,需要在航空公司櫃臺開具延誤證明,以便以後申請賠償。
5.使用航空公司app:如果航空公司提供在線申請服務,可以通過航空公司官方APP提交賠償申請。比如國航的APP裏有專門的延誤補償選項,輸入必要的信息就可以申請補償。
6.註意非承運人原因:如果航班延誤是非航空公司原因,如天氣情況、空管等。,航空公司可能不承擔責任,但會盡力幫助旅客安排住宿,費用壹般由旅客自己支付。
如果買了延誤險,也可以根據保險條款索賠。另外,不要采取搶飛機、罷工等違法行為。這些動作的時間將不包括在延遲補償中。
航班延誤原因:
1.天氣原因:如果出發地或目的地機場的天氣條件不利於航班,航空公司可能會采取措施延誤或取消航班。
2.機械故障:如果飛機機械系統出現故障或需要維修,航空公司可能會采取措施延誤或取消航班。
3.交通管制:比如機場或航路上的交通管制,包括起降時刻表、飛行高度限制等。,可能導致飛機延誤或取消。
4.旅客原因:如果旅客沒有按時值機,行李超重或不符合要求,安檢不合格,飛機可能會延誤或取消。
5.政治原因:如果目的地國家或地區政局不穩、戰爭、恐怖襲擊等原因,飛機可能會延誤或取消。
6.航空公司原因:比如航空公司的經營管理問題、排班失誤、機組人員不足等原因都可能造成飛機的延誤或取消。
綜上所述,飛機延誤如何賠償,是以乘客和機場為基礎的。旅客可以提前買賣航班延誤險來保障自己的利益,機場可以通過現場實施各種補救措施來彌補,安撫旅客,防止造成更嚴重的社會影響。當飛機延誤時,這些是最常見的解決方案。
法律依據:
中華人民共和國民用航空法
第126條
承運人應當對航空運輸中旅客、行李或者貨物延誤造成的損失承擔責任;但是,承運人證明其本人或者其受雇人、代理人已經采取壹切必要措施避免損失,或者不可能采取這些措施的,承運人不負賠償責任。