1.向商家投訴，要求退貨或換貨；
2.撥打投訴電話12315；
3.通過信函、傳真、短信、電子郵件以及12315網站的投訴平臺進行投訴。
三無產品壹般指無生產日期、無質量證明、無生產廠家、來源不明的產品。另壹種說法是“三無產品”即無生產廠家名稱、無生產場地、無生產衛生許可證代碼的產品。《中華人民共和國產品質量法》規定，必須有中文廠名、中文地址、電話號碼、許可證號、產品標識、生產日期、中文產品說明，必要時還應有有限的定性或者提示性說明等。缺少任何壹項都被視為不合格產品。以上要求缺壹項，可視為“三無產品”。如果相關產品是廠家生產並進入流通環節，或者商家在銷售，可以向質監局、工商行政管理等相關部門舉報。如果消費者已經購買了此類產品，可以依據《消費者權益保護法》要求三倍賠償。
投訴三:沒有產品可以向買家提交購買憑證、保修卡和實際購買的產品作為證據。消費者只需提供購買憑證和實際產品，即可向工商行政管理部門或其他相關行政管理部門投訴舉報。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規沒有規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政管理部門責令改正，可以根據情節單處警告、沒收違法所得，並處違法所得壹倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，並處五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，吊銷營業執照。
法律依據:工商行政管理局消費者投訴處理辦法。
第十壹條消費者投訴應當符合下列條件:
(壹)有明確的被申請人；
(二)有具體的投訴事項、事實和理由；
(三)屬於工商行政管理部門職責範圍的。
第十二條消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件或者12315網站投訴平臺投訴的，應當載明:消費者的姓名、地址、電話等聯系方式；被申請人的名稱和地址；投訴的要求、理由及相關事實依據；投訴日期等。
消費者通過電話或者上門投訴的，工商行政管理部門的工作人員應當記錄前款所列信息。