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控制營銷風險的方法有哪些?

1.加強營銷環境的調查研究是控制營銷風險的根本措施。企業必須深入市場,從產品設計開始到定位、分銷、促銷活動全過程進行調查研究。通過市場調研活動,掌握相關情報信息,包括客戶需求信息、競爭對手信息、國家宏觀經濟及相應政策信息、國際政治經濟形勢等信息。企業的營銷活動必須在充分掌握相關信息的基礎上順利進行,否則企業的營銷活動就有風險。

2.建立風險防範和處理機構。在不斷變化的市場環境中,企業經營隨時可能發生風險,因此建立風險防範和處理機構與建立營銷機構同等重要。風險防範和處理小組的工作應包括以下幾個方面:壹是建立企業內部風險防範的規章制度,並監督制度的執行;二是調查研究相關信息,分析評估企業客戶的信息和能力;三是在日常管理中開展風險處理演練,提高處理風險的能力,強化員工的風險防範意識;第四,企業出現風險後,由風險防範和處理機構統壹處理風險事件。壹個城市離不開消防部門。同理,企業也離不開風險防範和處理機構。

3.正確面對風險。當風險出現時,如何面對風險是決定能否正確順利處理風險的關鍵。風險的發生會給企業帶來危害,也可能給社會和客戶帶來危害。企業首先要誠實面對社會和客戶,壹方面盡量減少對社會和客戶的損害,另壹方面迅速采取措施,制止風險的擴大和蔓延。如果風險出現後,企業逃避、推諉甚至找借口,就會擴大風險,增加損失。

4、依法辦事。企業風險出現後,企業應迅速運用法律武器應對風險。為了規範市場行為,保護公平競爭,維護企業合法權益,國家制定了壹系列相關的經濟法規,如合同法、價格法、反不正當競爭法等。企業決策者應了解相應的法律法規,在營銷活動中依法行事。在日常業務往來中,對於壹些存在潛在風險的業務,企業首先要依法識別並簽訂合同,識別並簽訂合同是防範風險的第壹道門檻。其次,當由於對方原因給企業造成風險時,要當機立斷,積極尋求法律途徑應對風險。

5.提高員工素質。企業營銷活動中的壹些風險是由於員工素質低或其他主觀因素造成的。比如壹些企業的銷售人員對所售產品的相關知識不熟悉,銷售受阻,或者責任心不強導致貨款不能及時收回,造成損失,這些都是員工素質問題導致的營銷風險。因此,加強員工素質的培訓和提高是控制企業營銷風險的重要措施之壹。企業員工素質培訓應包括員工的政治素質、文化素質、業務素質和道德素質。對於營銷壹線的員工來說,其綜合素質的提高直接影響著企業的營銷,因此加強對他們的培訓更為迫切和重要。在對營銷人員的考核中,企業重視對銷售額和利潤的考核很重要,對其責任心的考核和對風險防範的考核同樣重要。

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