網絡輿情的重要性不用多說，如何應對，也就是常說的“網絡輿情監控”。好像談“監控”就像警察24小時隨時準備抓人壹樣，更是噱頭，虛張聲勢！事實上，監控是壹種非常規的暴力手段。具體來說，它要求妳可以監控輿情的源頭網站和發布者的動向，對行為和內容進行審核和識別，壹旦出現社會危害立即報警，快速取證，封鎖機器，恢復數據和攻擊痕跡，刪除帖子，然後跟蹤肇事者和事態發展的來龍去脈，控制輿情走向，隨時監控和抓人。實施輿情監測必須滿足三個條件:1。監控主體必須是具有執法權的國家部門；2.被監控對象有危害社會、危害國家的重大嫌疑；3.監控程序必須合理合法，不得侵犯個人隱私和正常商業利益，必須維護個人和團體的合法權益。監控的目的是維護國家安全和穩定。現在很多系統都自稱是輿情監測系統，很多單位也自稱是輿情監測，可能是有意識的商業宣傳，也可能是無知，但確實是漂亮的毒蘑菇。從表面上看，網絡輿情監測是壹種自動抓取網站內容的技術手段。其實和派人進房間監控沒什麽區別。從法律和道德的角度來說，輿情監測是沒有根據的，誇大的商業宣傳往往會對單位和國家的形象造成不好的影響，是對社會和個人的侵權。國內知名輿情監測軟件深樂思的壹位專家表示:其實輿情只能被監測和掌握，而不能被控制和監督，這是違背民意的，也是違反法律的。輿論的問題必須靠輿論來解決。輿情監測的目標不是監督和控制輿情，而是利用技術手段收集互聯網，從而了解和挖掘輿情，從而輔助國家決策，更好地服務於科學決策和構建和諧社會。輿情監測最早的形式是社會調查，基層了解百姓疾苦。現在已經發展成為網絡輿情監測。借助互聯網渠道和技術手段，大大降低了社會輿情調查的成本(社會調查的樣本量和代表性往往不足，如三峽移民65438+10萬人的調查，調查員需要逐村逐戶，耗時數月，而網絡輿情壹小時就能收集百萬條評論)。輿情監控壹直以來都是各個國家和開明社會積極推動的，對國家和人民來說是完全合理合法的積極措施。那麽對於謠言、非法集資等危害國家和社會安全的輿情問題，應該如何應對呢？正確的做法是:輿情監測系統及時發現問題，並給出預警；針對危機，盡快啟動危機公關預案，迅速運用各種輿論說服手段進行澄清，如官網、主流論壇發帖、新聞發布會等。，要和謠言賽跑，早點告訴老百姓真相，而不是簡單的封殺。壹個好的輿情監測系統要實時發現問題，快速指定輔導方案，及時將輔導信息發送到各大網站。結論只有壹句話:“不要被忽悠，不要被忽悠，輿論只能被監控，不能被監控，除非妳是被授權的國家機器。”相關知識:樂思軟件作為國內領先的網絡信息采集軟件廠商，在精準網絡信息采集和輿情監測領域擁有豐富的實踐經驗和領先優勢，核心產品為樂思網絡信息采集系統和樂思網絡輿情監測系統。其產品客戶包括中央政府單位、國內知名銀行和全球知名B2B網絡公司。
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