首先要看物業的責任是否盡到。是否按規定安排保安人員對物業進行檢查；進出社區的非居民進行登記；主要路段和單位門口都有攝像頭監控，數據按照法律規定的時限保存。如果物業這樣做，那麽可以認為物業公司沒有責任。如果物業管理公司做不到上述工作，可以認定為物業管理存在缺陷，在物業服務環節存在管理責任和失職。
第壹，電動車起火誰負責？
電瓶車起火如果是產品缺陷導致自燃，廠家有責任，如果不是，車主承擔。電動車起火造成人員傷亡和經濟損失的，可以構成火災損失罪和消費者責任事故罪，需要追究刑事責任。沒有造成人員傷亡，情節輕微的也需要拘留罰款。根據相關法律規定，因過失引發火災不構成犯罪的，處10日以上15日以下拘留，可以並處500元以下罰款；情節輕微的，處以警告或者500元以下罰款。
二、電動車自燃，消費者如何維權？
消費者可以投訴電動車自燃。
消費者在購買的商品存在質量問題或者對接受的服務不滿意時，如果與店家協商解決不成，可以向消費者協會投訴，也可以不經協商直接向消費者協會投訴。
法律依據:
物業管理條例
第三十五條物業服務企業應當按照物業服務合同的約定提供相應的服務。物業服務企業未履行物業服務合同約定，造成業主人身、財產安全損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
第四十五條物業服務企業應當制止物業管理區域內違反治安、環境保護、物業裝飾和使用等法律法規的行為，並及時向有關行政管理部門報告。相關行政管理部門接到物業服務企業的報告後，應當停止違法行為或者依法處理。