平臺與用戶之間的契約關系
《平臺服務協議》明確了平臺運營者與用戶之間的合同關系。通過用戶註冊或使用平臺服務時的行為，雙方達成合同關系，平臺有責任提供相關服務，用戶有權利按照約定使用平臺服務。
2.平臺與商家的合同關系。
在電子商務平臺上，商家通過平臺銷售商品或服務。平臺服務協議規定了平臺與商家的合作關系，明確了雙方的權利和義務。平臺負責提供商品展示、支付結算、客服支持等服務，而商家則需要遵守平臺的規則和政策，保證商品或服務的質量和可靠性。
3.平臺與第三方組織之間的合作
為了提供更全面的服務，電商平臺可能會與第三方機構合作。平臺服務協議規定了平臺與這些第三方機構的合作關系，明確了各方的權利和義務。平臺需要保證合作機構能夠提供高質量的服務，而第三方機構則需要按照平臺的要求進行運營。
平臺服務協議的法律目的包括約束雙方權利義務、解決糾紛、確定法律責任和賠償標準、維護合法權益等。
1.約束雙方權利義務:平臺服務協議規定了服務提供者和使用者之間的權利義務，明確了雙方需要履行的責任和義務。用戶壹旦同意協議，即表示用戶接受並願意遵守協議中的規定。
2.爭議解決:平臺服務協議中的條款可以幫助雙方解決可能出現的合同糾紛和爭議。比如協議中規定了爭議解決機制，當出現爭議時，雙方可以通過協議規定的程序解決。
3.確定法律責任和賠償標準:平臺服務協議約定違約方的賠償責任和賠償標準。如果用戶違反約定，將承擔相應的責任和賠償費用。
4.維護合法權益:平臺服務協議是法律文本，可以保護服務提供者的合法權益，避免用戶濫用和侵權，同時保護用戶的合法權益，避免服務提供者對用戶的不當限制和約束。