中國消費者協會是根據《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律法規成立的社會團體。其主要職責是維護消費者的合法權益，維護正常的市場秩序和公平競爭。具體來說，我國消費者協會的法定職能包括:1。維護消費者權益。調查處理消費者反映的投訴和舉報，提供消費者權益保護的法律、政策和知識宣傳；2.開展消費維權服務。為消費者提供咨詢、調解、仲裁、法律援助等服務，促進消費糾紛的和諧解決；3.提倡誠信守法經營。通過評選“誠信商家”和“質量放心產品”，促進企業合法經營和消費者信賴；4.推動消費文明建設。開展消費道德、消費文化和消費者素質提升的教育培訓，營造良好的消費氛圍。此外，我國消費者協會還可以參與消費者權益保護法律法規和政策的制定和審議，發布相關調查報告和研究成果。
如果消費者覺得自己的權益受到了侵害，應該如何尋求消費者協會的幫助？如果消費者認為自己的合法權益受到損害，可以先通過電話、網絡、信函等方式向當地消費者協會或全國消費者投訴舉報中心反映和投訴。消費者協會將調查和處理投訴，並為消費者提供法律援助、仲裁、咨詢等服務。此外，消費者還可以向相關主管部門、公安機關或司法機關投訴舉報，尋求更多的幫助和支持。
中國消費者協會是維護消費者合法權益的重要組織。其法定職能涵蓋各種服務和保障，並介入為消費者提供全方位的援助和幫助。消費者遇到投訴和糾紛時，可以主動尋求消費者協會的幫助，增強維權能力和意識。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法第三十六條消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行監督，保護消費者合法權益的社會團體。