買假貨如何索賠；
1，首先要保留證據。網購付款前，盡量通過網上聊天工具與商家說清楚要購買的商品詳情及其他重要事項。比如通過直播渠道購買商品，可以聯系商家反復確認商品品牌、規格、生產日期、福利待遇等商品相關信息。這些聊天記錄是涉及侵權時維權的有力證據。
當發現所購商品為假貨時，要收集相關證據，對問題商品進行多維度拍照、錄像，鑒別商品真偽，並對與商家溝通的聊天記錄進行截圖/錄像，以供投訴時使用。
2.與商家協商退貨事宜。收集好證據後，與商家協商退貨，並要求其承擔相關費用。註意:交流時不要落入商家的聊天陷阱。明確商家發的貨是假貨，問商家為什麽是假貨，為什麽和之前的描述不壹致，把責任固定在商家壹方。
根據《消費者權益保護法》第二十四條規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定和當事人的約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理的義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到之日起七日內退貨；七天後，消費者符合法定解除合同條件的，可以及時退貨。不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定退貨、更換、修理商品的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
3.要求商家賠償。如果商家在銷售過程中註明“保真”“假壹賠X”的承諾，當我們收到假貨時，可以要求商家按照承諾進行賠償；如果商家沒有做出相應的承諾，我們可以依法要求商家賠償購買商品價款的三倍或者不足500元的賠償500元。
根據《消費者權益保護法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；額外賠償金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，從其規定。
4.向網絡交易平臺投訴，依法索賠。
如果不能和商家達成壹致，可以向網絡交易平臺投訴，因為網絡交易平臺，商家所在的地方，有管理和約束的責任。
根據《消費者權益保護法》第四十四條規定，消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償；網絡交易平臺提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者知道或者應當知道銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，應當依法與銷售者或者服務者承擔連帶責任。
5.向消費者協會投訴維權。
當我們買到假貨時，也可以通過電話、信函等方式向電商經營場所12315和消費者組織舉報投訴，也可以撥打當地消協的電話，消協的工作人員會通過電商消費維權直通車網絡平臺幫助維權。
6.向人民法院提起訴訟。
如果以上途徑都不能解決根本問題，可以走司法途徑到法院。
法律依據
《食品安全法》第二十八條禁止生產經營下列食品: (八)超過保質期的食品。本案中，超市銷售的超過保質期的商品屬於不符合食品安全標準，禁止生產經營的食品。
《關於審理食品藥品糾紛案件適用法律若幹問題的規定》第三條規定，“發生食品藥品質量糾紛，購買者向生產者、銷售者主張權利，生產者、銷售者以購買者明知食品藥品有質量問題為由進行抗辯的，人民法院不予支持。”由此可見，買方的索賠權不受其是否事先知道貨物有問題的限制。
《食品安全法》第九十六條規定，“違反本法規定，造成人身、財產或者其他損害的，應當依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知不符合食品安全標準的食品的，消費者除賠償損失外，可以要求生產者或者銷售者支付價款十倍的賠償金。”該條規定，消費者要求損害賠償應當“造成人身、財產或者其他損害”，但只要是“不符合食品安全標準的食品”或者“明知是銷售的不符合食品安全標準的食品”，消費者就可以依據該條要求生產者或者銷售者支付十倍的賠償金。