導遊的權利(四項權利)2.1.1人格尊嚴權
人格權是壹種人身權，是壹種可以作為權利義務主體的獨立資格。人格權包括生命權、健康權、自由權、隱私權、姓名權、肖像權、名譽權和榮譽權。身份權包括親權、配偶權、撫養權和繼承權。人格權和身份權統稱？個人權利？。
案例分析:①湖南某旅行社陪同導遊王帶團到西雙版納旅遊。打算在就餐點吃飯時，壹行人被王攔下，結果遭到辱罵和毆打。
②某旅行社組織出境遊。到了泰國，有遊客要求去色情場所看演出，被馬小姐攔下，全程陪同。當他們回到酒店時，這些遊客要求馬小姐賠償。春虧？讓它表演脫衣舞。
③旅行社也要註意給導遊和領隊買保險。
2.1.2調整和變更計劃的權利
《導遊人員管理條例》第十三條第二款規定:導遊人員在引導旅遊者旅遊、參觀過程中，在征得多數旅遊者同意後，可以調整或者變更接待計劃，但應當立即向旅行社報告。？。這項權利的實現需要滿足四個條件，即:
①在旅遊活動中(旅遊活動前後不存在這個問題)；
(2)危及人身安全的緊急情況(如瘟疫、洪水、雪崩等。);
③大多數遊客同意(書面或口頭)
(4)立即向旅行社報告(旅行社認可)
案例分析:導遊可以改變旅遊行程嗎？(案例庫15)
2.1.3申請復議權
《導遊管理條例》中沒有規定，但根據《行政復議法》規定，任何公民、法人或者其他組織都有權向行政機關申請復議。導遊人員對旅遊行政管理機關作出的罰款、吊銷導遊證、暫扣導遊證、拒發導遊證、暫停組團社檢查等處罰不服的，有權向作出決定的上壹級旅遊行政管理機關申請復議。
4.1.4行政訴權
《導遊管理條例》中沒有規定，但根據《行政訴訟法》規定，任何公民、法人或者其他組織都有權向人民法院提起訴訟。導遊對旅遊行政管理機關作出的罰款、吊銷、暫扣、拒發導遊證、暫停組團社檢查等決定不服的，有權向人民法院起訴作出決定的旅遊行政管理機關。
導遊的義務(10義務)4.2.1提高自己的專業素質和技能(導遊？9S？要求)
①導遊基礎:學習+技能+標準。
②接待流程:微笑+真誠+服務。
③合格標準:速度+安全+滿意。
黃山:忠誠？蘇武牧羊；孝順？介子背母；禮物？文王下了車；義遣曹；智慧？孔明借東風等。
2.2.2佩戴導遊證(法定義務)
實行佩戴導遊證，便於旅遊行政管理和遊客識別。初次違反者，責令改正；第二次罰款500元以下；
2.2.3必須由旅行社指定。
導遊人員不得私自或者以其他任何方式直接承攬導遊業務。否則，責令改正，罰款1000元？三萬元以下罰款，沒收違法所得。情節嚴重的，吊銷導遊證並予以公告。
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2.2.4自覺維護國家利益和民族尊嚴。
違者，不僅導遊受罰，旅行社也要承擔？控制不嚴？責任。
遵守職業道德
導遊人員應當著裝整潔，禮貌待人，尊重遊客的宗教信仰、民族習慣和生活習慣。講解中，為了活躍團隊氣氛，可以講笑話，但是要把握？學位？不要夾雜淫穢語言和故事。
2.2.6嚴格遵守接待計劃，不得擅自暫停導遊。
？攔住導遊？不同於？攔住導遊？，也不同於？打斷導遊。
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2.2.7如實說明和警示義務
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2.2.8不得向遊客出售商品或向遊客購買商品。
2.2.9不得以明示或暗示的方式向遊客索要小費。
服從？小費？什麽事？四不？原則，都有？不問提示不講價不拒絕服務？。
4.2.10不得欺騙、脅迫旅遊者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅遊者消費。
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