第壹條供電服務活動自查報告
根據縣公司20xx年開展“供電服務宣傳月”活動的通知精神，按照要求，我局認真紮實地開展了x年第七個“供電服務宣傳月”活動，通過此次活動的開展，進壹步提高了我局供電服務水平，提升了服務質量，提升了員工的服務理念，樹立了電力企業良好的客戶形象，為企業實現“兩型兩型”目標奠定了良好的基礎。壹、認真理解活動主題和指導思想，精心組織安排。
根據上級文件精神，我院第壹時間組織工作人員認真學習傳達，成立了以局長為組長，副局長為副組長，責任區管理人員、電工為成員的活動領導小組，組織全院工作人員認真學習文件，領會精神實質、指導思想、活動主題和活動要求，分時段對整個活動內容進行了周密安排。學習後，大家統壹了思想，明確了工作方向和任務。同時，將各階段的任務劃分到人，明確各自的責任和任務，制定工作標準和時限要求，統壹考核辦法。
第二，“用心服務，讓行動比口號更精彩”
在1和X月10之前，我院用了三個晚上(19:00-22:00)，分成三組，由所長、技術安全員、10KV專負責人會同各站專負責人，首先，在高峰期測量42臺綜合變壓器的三相電力負荷；二是趁著晚上天黑，對配電變壓器的樁頭、金具、設備接頭、配電櫃觸頭進行了檢查登記；三是對測量數據和檢查結果進行認真詳細的登記，為下壹步三相負荷平衡調整和彈簧安全消除打下良好的基礎；第四，急需增加配電變壓器容量的楊村呂家橋綜合變電站和北寨子縣北村綜合變電站已建成，增加容量並新增配電變壓器。五是對過載配電變壓器口村和劉家合進行了布置、調查和定位；同時三相負荷不平衡大於15%，計劃4-6月逐步調整到位。
2.技術安全員張哲忠同誌會同10KV專業戶楊繼平及各變電站負責人對全站管轄範圍內的配電變壓器高低壓熔斷器進行了全面檢查，對熔斷器不匹配或其他替代物不符合要求的及時更換，* * *更換65438+7.5A3、10A13高壓熔斷器。6低壓RTO400A6和200A8。
3.X月8日、9日，由廠長組織，楊繼平、李、季建斌協助，對周公廟管委會、重點客戶單位、膠管廠、自來水公司等7家企業單位進行了安全管理、設備運行狀況、供電線路、計量裝置、供用電合同等5個方面的全面“體檢”。對檢查中發現的隱患和缺陷逐壹登記，並指導客戶及時消除缺陷和整改修復。對於沒有技術實力的企業，該院派出專業人員協助處理，消除了隱患，為企業安全生產打下了堅實基礎。
第三，加大宣傳力度，熱情服務，拜訪客戶。
1.根據文件精神，我們在事務所門前懸掛了“用心服務，讓行動比口號更精彩”的橫幅，宣傳活動主題，展示公司基層窗口單位的良好風貌。
2.從3月份開始，只使用壹個電話號碼“96789”，要求所有員工只公布壹個電話號碼，引導客戶撥打96789，以便客戶隨時監督我們的工作。通過宣傳，客戶知曉率大幅提升。
第二條供電服務活動自查報告
深入供電營業窗口，對各鄉鎮進行暗訪和滿意度測評。委托社會調查機構(第三方)對客戶滿意度進行評估，對服務質量進行綜合分析。通過這壹系列的走訪、暗訪、滿意度測評和論壇征集活動，對優質服務和作風建設工作中存在的問題進行分類梳理，認真分析，采取相應的整改措施。通過認真落實“十條”、公開客戶投訴電話、定期召開客戶座談會等形式，有效解決了行業內文明言行、服務質量、電費、環境衛生等方面的突出問題，不斷提升了我局在客戶心目中的企業形象。通過發放評估表，對客戶進行調查，發放問卷2365份，回收2346份。經過統計，客戶滿意率達到98%以上。同時，對群眾反映強烈的燈功率比調整等熱點問題，由* *部門跟蹤督辦，督促供電所限期整改*戶。真誠服務，確保有序用電。
我局采取多種措施，千方百計保障電力供應，在制定有序用電方案時多次征求政府相關部門意見，並由電力部門牽頭，組織社會各界和典型重要客戶對有序用電方案進行討論論證，充分聽取社會各界的建議和意見，制定出更加科學有序的用電方案。宣傳月期間，我局領導及相關職能部門先後4次走訪重點客戶，了解客戶用電計劃有無問題，有無好的建議。針對產品企業的特殊生產特點和交貨期需求，對供電方案進行了適當調整，體現了個性化電力服務的特點，得到了政府主管部門的肯定和客戶的好評。宣傳月期間，* * *計劃消除安全隱患，調整供電方案*。
拓展客戶服務功能。
通過電話服務、傳真服務等形式，努力實現客戶用電業務查詢、停電搶修、用電業務查詢、電力業務受理、客戶投訴建議、欠費提醒及信息通知、停電通知、客戶回訪、滿意度調查等服務功能，呈現出較為完善、高效、快速的響應服務體系，得到了客戶的壹致好評。客戶辦理新裝、增容、改用電，要統壹從營業廳壹個電話受理。辦理客戶收費業務不超過*分鐘，辦理用電業務不超過*分鐘。服務電話將摘機並在*聲內通話。嚴格執行值班制度，提供24小時停電搶修服務，嚴格按照十條到達故障現場，並在7天內向社會公布供電設施計劃檢修停電情況。
建設堅強電網，保障電力供應。
第三條供電服務活動自查報告
根據上級供電公司紀委關於開展黨風廉政宣傳教育活動的通知要求，公司紀委結合公司實際，圍繞黨風廉政建設和反腐敗重點，制定了詳細的活動方案，全面開展了黨風廉政宣傳教育月活動。活動圍繞抓住重點對象、突出重點內容、強化內在素質、培育外在形象、改進工作方法，掀起了壹個以學習為主要內容、讀知識、警示教育、強化預防的黨風廉政教育宣傳月高峰，對我公司完成各項任務起到了很好的促進作用。壹是精心安排組織，確保教育月活動取得實效。
今年是公司的黨風廉政宣傳教育年。為使本次宣傳教育取得實效，公司及時成立了黨風廉政教育宣傳活動領導小組，召開專題會議研究部署宣傳教育活動，並將X定為公司黨風廉政宣傳教育月。下發了《XX供電公司關於開展第六個黨風廉政宣傳教育月的意見》，對活動進行了周密安排，明確了活動的具體要求，並及時轉發到各基層單位和黨支部，明確要求各單位和黨支部按照意見認真組織實施，並將此項活動納入20xx年黨風廉政建設責任目標考核內容。
二是教育活動內容豐富，形式多樣。
我公司以“判、聽、說、給”為主要內容，以“七個壹”為載體，即贈送壹本書、辦壹個宣傳欄、上壹堂廉政課、組織參觀“建企”、組織壹次知識答題、撰寫壹篇學習心得、組織壹次“紅色革命教育”活動。從X月開始，
1，給本書。活動月期間，將向公司中層以上幹部贈送《預防職務犯罪法律讀本》，提高黨員幹部預防職務犯罪意識，使其知法、懂法、守法。通過學習，達到學誠、敬誠、守誠的目的，提高黨員幹部的政治素質。
2.辦壹個宣傳欄。該公司舉辦了以反腐敗和反商業賄賂為主題的宣傳欄。《中國* * *產黨內監督條例》《中國* * *產黨內紀律處分條例》；任長霞、劉玉茹的先進事跡；大貪官李真的自白...正面教育和反面警示相結合，可以教育廣大黨員幹部向他們學習，堅定信仰，反腐倡廉。
3.上壹堂廉政課。公司特邀請上級公司紀委書記XX給公司中層幹部做廉政講座。內容緊密結合公司黨風廉政建設和反腐敗工作實際，要求每壹位黨員幹部做到自律、自重、自覺、自警。
4.開展“視察企業建設”參觀活動。采取走出去、請進來的形式，與當地檢察機關、當地紀委保持及時溝通，搭建良性互動的工作平臺，為企業改革發展保駕護航。
5、組織壹次黨風廉政宣傳教育月活動知識答題。問卷內容涉及xx在中共中央紀律檢查委員會第七次會議上的講話、《中國* * *產黨內監督條例(試行)》、《中國* * *產黨紀律處分條例》和《關於國有企業領導人員廉潔從業的若幹規定》。通過這個回答，加深了對相關政策的理解，討論貼近實際，讓廣大黨員幹部有了理論聯系實際的地方。
6、寫壹篇學習心得。公司要求中層以上幹部結合自身工作實踐、領導幹部作風建設和反腐倡廉警示教育，總結學習成果，總結工作經驗，認真撰寫心得體會，提高理論水平，加強對實際工作的指導。
7.組織壹次“紅色革命教育”活動。5月17日，紀委書記××帶領公司中層以上幹部到革命老區韶山接受紅色教育，聆聽革命歷史，重溫入黨誓詞。通過這次教育，黨員領導幹部的愛國戰鬥精神和工作熱情得到了進壹步激發，決心珍惜今天，努力工作，不辜負為中國獻出生命的革命先烈。
三是認真總結，註重落實，教育月初見成效。
通過“第六屆黨風廉政宣傳教育月”，黨員幹部強化了黨紀國法意識，增強了樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀的自覺性，成效明顯。
通過集中學習，廣大黨員幹部認識到了開展黨風廉政宣傳教育月的重要性。黨員領導幹部主動帶頭，職工廣泛參與，增強了教育的感染力和滲透力。宣傳教育力度大，警示作用強，取得了明顯的教育效果，有力地推動了公司黨風廉政建設的深入開展。