壹、工作總結
1，招聘
為了保證員工的及時到達，提高招聘員工的水平，人力資源部與排名前三的招聘網站建立了良好的合作關系。招聘是人事工作的重要壹環，需要考慮公司的招聘書和各部門的用人要求。在招聘工作中，權衡應聘者的學歷背景、工作背景、穩定性等因素，對應聘者進行初選面試，推薦給公司用人部門，經用人部門面試考核後錄用。
2017年成功招聘新員工46人。目前在職員工40人，員工適合率86%以上。人員穩定性相對較高。目前XX崗、XX崗、XX崗人員已經成為公司的核心員工。
2.培養
當新員工加入公司時，他們明白“方圓不能沒有規則”。入職後要認真學習、深刻理解公司的規章制度，不僅要規範自己的行為，還要在招聘新人後給予宣傳和引導。讓每壹個加入XX公司的員工盡快了解公司，融入這個群體，讓新員工入職後有強烈的歸屬感。人力資源部與各部門負責人溝通，安排今年的培訓日程，提高員工的專業水平。* * *舉辦了20期培訓，約500人次。公司平均課時27小時/年，培訓滿意率92%。
二、工作中的不足和明年改進工作的建議:
1，培訓:
(1)培訓學時不夠，目前的培訓周期是周二和周壹。
(2)培訓質量有待提高。培訓後要與員工溝通，了解大家的想法和需求，改進方法，加強內功培訓，以業務知識為主，管理知識和專業技能為輔；
(3)分公司培訓，總公司和分公司多溝通。總公司人員可以利用出差時間對分公司人員做相關培訓；
(4)利用其他技術手段，引用外面的大腦，聘請專業人士給大家做培訓。
2.員工關系:
(1)這個明年的新工作模塊，目前公司員工活動以餐飲為主，其他活動較少；人力資源部配合總裁組織許多其他活動，如公司友誼、比賽等。，提升企業形象，表達公司對員工的關愛，聯絡員工之間的感情，增加企業凝聚力；
(2)人力資源部要不定期與員工溝通，了解他們的真實想法和需求，以便為大家提供更好的服務；
(3)做好與離職員工的面談記錄，控制人才流失數量。以上是20XX年的工作總結。希望領導給我指點迷津。我會繼續努力，爭取更大的進步。有幸成為XX公司的壹員是我的驕傲，我願意在追求卓越的道路上與公司並肩奔跑。
第二章2017是我在人力資源方面打下專業基礎的壹年。2017年，主要圍繞公司的戰略方針和人力資源部的工作計劃，做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核和社保事務。在日常工作中，我總是以強烈的責任感和工作態度來應對工作，主要開展以下工作:
壹、招聘:
積極以維護現有渠道和拓展額外渠道為重點，全方位、多渠道整合內外部資源，全力做好招聘工作。
1)積累了大量的儲備人才簡歷，超過1000份簡歷，豐富了我們公司的人才數量。畢業生涵蓋銷售、設計、文員、工人，為新壹年的招聘做好準備。
2)拓寬渠道，構建公司的渠道維護和發展思路，持續維護、探索和調查，必要時投入金錢和時間，效果會很明顯。
3)善用招聘調查同行業、同類型崗位薪酬，為薪酬改革提供依據。
4)更好的利用招聘宣傳公司的文化和優勢，在品牌認知度方面實現在高校和人才市場更好的宣傳和推廣。
二、培訓工作
2017年培訓工作主要秉承公司的育人理念，以培養公司復合型人才為己任，著力提升公司人員的整體職業素質和職業情操，掌握現代管理知識和能力，為工作註入活力。培訓安排於2065438+2007年3月下達，並嚴格按照培訓計劃執行。2017培訓60多。2017年，培訓主要開展了以下工作:
(1)繼續保持與高新企業高校的合作關系，做好中層、業務人員、財務人員和部分生產管理人員的外運培訓，舉辦42次以上，同時也及時通知汽貿和大通公司人員參加培訓，保證培訓效果和安排。
(2)積極組織新員工入職培訓兩次，極大地提高了新員工對公司文化規章制度的理解，融入公司集體和團隊生活。
(3)中層幹部管理知識培訓65，438+00人次。春季舉辦全公司質量管理視頻學習、姜嵐昕管理學習、質量控制知識、團隊建設知識，舉辦新職業中層幹部職業能力培訓；4月，運輸公司高管參加emba品牌建設論壇；6月，11，送高管參加管理培訓班團隊建設；65438年2月聘請蓮湖人才講師做情緒管理的課程培訓。
(4)舉辦員工內部培訓班8次，對《李強》、《中國中部危機》、《商業中成功的營銷開拓銷售》中的優秀員工進行視頻學習；對基層員工進行了禮儀知識、職業化塑造、忠誠與責任等專題講座，激發了員工掌握新知識、新理念，合理應用知識，有針對性的培訓，起到了壹定的作用。
(5)外部合作:積極調研三家戶外團隊開發公司，2012舉辦員工開發；考察了藍天咨詢公司、Xi安紅衫軍管理咨詢公司、Xi安交大emba、揚智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司、中國廣協遠程教育，積極探索我公司的培訓實踐和國外課程設計，取得了壹定的成果和進展。
(6)更改培訓記錄，起草培訓管理制度，做好培訓後效果評估和調查，使培訓有方向、有目標、有思路。
(7)培訓中的問題:
1.放松訓練管理和組織。相關管理制度落實緩慢，培訓管理能力有待加強，對各單位各部門培訓的監督和指導不力，培訓工作的調研和研究沒有做好。
2.培訓需求分析和培訓課程設計不合理，系統未知。沒有做好每壹次培訓調查和問卷發放，沒有組建課程設計團隊保證培訓的有效性。培訓調查和效果評估表的實施流於形式。
3資金不足，需要投入設備、國外培訓和培訓教材。
三、薪酬管理:
2017主要針對公司薪酬進行薪酬管理的調整和改革，以保證會計公司人員的工資每月及時發放。在核算和執行上，大同公司工資主要納入人事核算，逐步規範，步入正軌。
目前存在的問題:
1.核算不及時，有時發放時間無法保證。問題很多，需要規範流程，及時規範各部門提交數據的時間和質量，減少考核和財務轉賬的時間。
2.工資結構需要改革。在原工資基數的普遍調整中形成了許多實際問題。在新財稅政策和寬帶薪酬的影響下，要實現薪酬激勵效果，必須改革薪酬結構，明確薪酬體系。
3.規範薪酬增減和核算程序，確保少錯少漏洞。
4.大同公司工資與財務應共同核對相關項目，估算成本，確保人工成本合理、規範、科學。
四、社會治安管理:
I)社保主要集中在年審，在年審過程中順利通過。17主要學習了Xi高新社保局的社會保險網上申報、年審流程、社保法律規定和各項社保業務流程，從外行逐步掌握了網上申報、月基數申報、待遇報銷、養老金轉移等操作流程和規範。作為兩家公司的社保管理員，基本流程已經啟動。
2)社會保險主要為員工提供保障和咨詢服務。在宣傳中張貼相關社保政策，宣傳政策並關註政府動態，為員工謀福利。做好失業保險登記、住房補貼登記和生育保險報銷、個人賬戶信息變更維護等工作。
3)加強業務知識學習，三次參加社會保險培訓，積極向社會保險管理基金人員學習，利用社保轉移機會了解雁塔區養老機構中心、殘疾人就業證等知識。不斷登錄網站學習政策，提供良好服務，是本分。
動詞 （verb的縮寫）個人成長:
個人2017主要是專業知識轉化和持續工作總結的壹年。主要學習了工作的實施和目標的管理。人事部門人員流動大，工作環境復雜。與此同時，個人也發現自己有許多工作短缺和成長的機會。
1.2017招聘的時候有點難，大家都想放棄，但是我學會了堅韌，堅持，殘酷。在某些崗位上成長也是經驗；這是領導培養和鼓勵的結果。
2.利用機會提高自己的專業知識。個人熱愛學習，公司也給了他們更大的平臺。2017年參加了陜西人力資源峰會、招聘論壇、高新企業大學等近10門課程，如禮儀、心智、執行力、績效考核要點等外部培訓課程，讓我建立了巨大的思維空間，為工作註入了更好的思路。
3.人力資源部聯系的人不多。2017我的說話風格和溝通能力有了很大的提高，在行政事務處理、員工投訴處理、政府公關、對外談判合作等方面都有了壹定的進步。
4.加入Xi安人力資源俱樂部，和很多專業咨詢網站、qq群，增長了眼界，拓展了hr知識，結交了hr同事。搭建多個平臺，對我公司人力資源模式進行專業性、前瞻性的探索，借鑒外部優秀理念。
不及物動詞對公司人力資源的建議:
1.我國企業已經進入戰略人力資源管理階段，挑戰首先來自企業家和企業高管的人力資源戰略意識和戰略思維。要真正把人才上升到企業戰略的高度，企業高層只有意識，還沒有確定人力資源的戰略思想。人力資源的戰略管理能力不足，如何在戰略上更好的溝通和執行成為關鍵。
2.註重團隊建設和建設，人力資源部門需要資金或人員的投入，這將是對企業未來的投資。
3.規範公司管理行為和人員素質、建立和完善公司戰略體系和文化建設、管理思想轉變和中層幹部至關重要。
2017即將過去，留下的是知識和經驗的積累。工作中的頓悟和工作中的創新。時刻了解公司人力資源的薄弱環節和未來目標，不斷提升自我工作能力和工作績效，不斷適應公司實際，做好管理改革創新工作；不斷追求專業化和標準化。
回首20XX年，在公司領導的關懷和指導下，各項任務圓滿完成。20XX年，重點是做好人力資源管理的基礎工作，主要包括:完善公司人力資源體系建設；招聘和雇用新員工；績效考核；辦理員工的出入境手續，維護和管理勞動關系；社會保險和住房公積金繳納，員工工資核算等日常日常工作。
壹、20XX年度工作總結:
(A)人力資源規劃和管理
根據企業戰略目標和具體內部環境，做出20XX人力資源需求預測，編制總部組織結構圖、崗位數量和薪酬方案。初步審查各項目公司的組織結構、人員配備和薪酬方案。
(二)人力資源的基本情況
到20XX 65438+2月末，公司總部24人。其中:總經理辦公室4人；企業管理部6人；財務部3人；工程技術部3人；行政文化部8人。
(3)招聘和就業
1和20XX年利用網絡招聘渠道收集人員信息，發掘人才，建立人力資源銀行。網上招聘渠道有:xx網站、xx蔡穎。
2.嚴格遵守公司的《招聘與配置管理制度》，每月初根據各部門人員需求計劃填寫《人員招聘計劃表》，經執行總廠批準後開始招聘工作。
3.20XX年公司總部新增員工25人(含XX合資公司及外派財務經理)，通過網絡招聘員工13人。
培訓管理
為了做好公司的培訓工作，促進公司培訓體系的建立和實施，滿足公司和員工個人發展的需要，公司發布了《培訓與發展管理辦法》。對培訓規劃和要求以及培訓體系的建立做出相應的安排。但各部門都沒有提交培訓需求計劃，以至於公司沒有下發明確的20XX培訓計劃。
20XX年開展的培訓包括:財務部參加了成都市財政廳組織的“會計從業人員繼續教育”培訓。根據培訓管理辦法，出國外派培訓需先提交培訓申請，領導同意參加培訓。培訓結束後，員工將提交培訓總結。
(5)績效管理
為了充分調動員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進工作，提高效率，公司於20XX年5月新發布了《績效考核補充管理辦法》，該辦法以員工所在部門的《月度重點工作計劃》為基礎，
督促各部門和項目公司每月提交“月度計劃考核表”，匯總後上報總裁辦。審批通過後，總裁辦匯總考核意見，下發各部門和項目公司執行。
針對績效考核過程中存在的問題，應逐步完善績效考核體系。65438年2月，各崗位績效考核評估表再次修改。二級考核辦法暫定於20XX年1月實施。
㈥薪酬和福利
薪酬、福利、社會保險、勞動關系等工作是人力資源的日常工作。認真完成了以下任務:
1，準確及時的編制每月工資單；
2.每月在規定時間內為員工辦理社會保險、公積金等相關手續，* * *為21名員工辦理養老、醫療、失業、工傷、生育五險的加、轉、續手續；
3.每季度按時填寫、匯總、上報人力資源統計報表；
(七)勞動關系
1，做好員工檔案管理，做到壹個員工檔案，壹個人事檔案，並及時更新；
2.辦理員工入職、轉正、晉升、調薪、調動、離職等相關手續；
3.為公司員工辦理簽訂勞動合同的相關手續。
第二，在20XX的工作中，我們取得了壹些成績，但仍有許多不足之處需要改進:
(壹)在招聘和選拔新員工時，要加強相關面試技巧的學習，以提高面試效率，降低用人風險。
(2)做好新員工的入職培訓，讓新員工更快地融入公司氛圍，熟悉公司的工作流程，認同公司的企業文化。
(3)做好人力資源管理和儲備是企業的重要工作。今後要多方面發掘人才，包括專業型、綜合型人才儲備，還有管理型人才。根據企業的人力需求，將合適的人才及時填補到合適的崗位上，為企業的發展貢獻力量。
(四)開拓創新能力不夠強。在今後的工作中，我們將努力在完成本職工作的同時，不斷調整工作思路，改進工作方法，著眼長遠，拓寬思路，積極進取，勇於創新。
三。20XX的工作目標:
(1)完善各崗位績效指標，建立兩級績效考核體系。改進績效結果的使用和績效改進機制。
(二)分析公司各職能崗位和崗位的職能，及時完善崗位說明書。
(3)加強員工崗位知識、技能、素質和執行力的培訓，管理者管理理念和方法的培訓，加大內部人才的開發。
(四)確保社保和公積金申報和暫停的及時性和準確性。
(五)保證人員入職、離職、調動等人員基礎信息的及時更新，並保持信息的及時有效。
(6)加強對各項目公司人事專員的管理、培訓和交流，確保人事工作的高質高效。
在新的壹年裏，我將嚴格按照公司領導的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司的發展步伐，努力學習，提高自己的專業技能，提升自己的專業素質。我們將積極貫徹“誠信、合作、創新、發展”的企業理念，加強主動學習和創新的理念和方法。我堅信，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們的明天會更好。
第二章:2016年度工作總結，人力資源部
我從3月23日開始在公司工作，XXXX。在此工作期間，我憑借自己的專業知識和多年的人事管理經驗，根據公司的實際情況和自己的工作做了壹個初步的規劃。現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在自己工作期間，我根據公司的實際情況，不斷創新人事管理。另壹方面，我還是用我的初步方案，認真踏實的進行人事管理。首先，我徹底起草了人事管理相關文件，並根據公司的相關規章制度和公司的實際情況逐步完善。最後，我有壹套人事管理的基本規範規章制度。
9月底，因公司人事調整，從6月65438+10月1升任所在部門經理(代理)，全面接管行政、人事、辦公室、總務、後勤事務。在上級領導的關心、支持和指導下，在各部門的配合下，根據公司的方針政策，行政人事總務部的工作特點是:做好日常的外部和內部工作，進壹步提高工作效率。進壹步強化各項服務，為生產經營提供周到高效的後勤保障服務；儲備和創新人力資源管理，為公司發展、生產和經營提供動態支持；加強制度執行等。從65438年6月+10月1開始，我作為部門經理(代表)的工作也是圍繞著上述思路進行的。努力為生產經營服務，及時調整招聘、用工管理、後勤保障等管理思路。
回想起來，公司陪我走過了人生中很重要的壹個階段，讓我懂得了很多。領導們的支持和關懷讓我明白了人間的溫暖。在此，向公司領導和全體同仁表示衷心的感謝！有了妳們的幫助和理解，我在工作中可以更加得心應手，有了妳們的幫助，我可以讓公司的發展更上壹層樓，更好的完成各項任務。總結報告如下:
壹.人事管理
1.完整的完成人事管理的相關文件資料，並根據公司的發展逐步完善發放到各部門；修改完善公司及各部門下發的文件，並會簽簽發；解釋並監督各部門執行已發布的文件，並進壹步指導執行。
2.建立、完善和規範人事檔案管理(新入職、離職、調動、升級)。
(1)、對現有人員進行歸檔工作，現在員工檔案已經完整。
(2)對所有部門和人員的文件進行分組歸檔，以便於工作操作、驗證、傳遞和管理。
(3)、辦理公司的新入職、離職、調動等手續；對離職人員的離職、辭職、醫療退休等情況進行分類歸檔，便於核查；同時做好人事調動、晉升等檔案和資料的保管工作，月底將新入職、離職、轉崗人員的資料發送給財務部。
(4)各部門負責人每月對在職人員進行統計，對離職人員、新聘人員、轉崗人員進行統計和核對，便於部門、人事、財務的查詢和結算管理，加強人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理和歸檔工作。
3.人員招聘。
(1)、各部門通行證人員補充。
(2)根據部門人員的實際需要，有針對性地合理招聘員工，配備各崗位；通過采取廣泛發布招聘信息、網上招聘、定點招聘等壹系列切實可行的措施，取得了豐碩的成果。
4.員工住宿。每月對員工住宿情況進行統計，並將在國外居住的員工名單上報財務部，根據公司相關規章制度給予住房補貼。
二。行政、辦公室和總務
1，貫徹公司領導的指示。做好上下級溝通，及時向領導匯報情況，反饋信息；做好各部門之間的相互配合和綜合協調；監督和檢查所有工作和計劃。
2、根據領導意圖，起草相關規章制度、工作計劃等文稿。負責公司函件的處理、收發、登記、傳閱和批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、督促和檢查工作。加強辦公室文件和檔案的管理。在收發文件過程中，將下發的文件及時送達相關部門，為公司貫徹上級精神、按時完成任務提供了有力保障；同時，檔案管理要有序，隨時為公司服務；加強文字材料的起草和印刷，能按規定的時間和內容要求完成。
3.協助公司領導，完善和制定公司規章制度，並執行。
4.加強溝通:與員工面對面解決問題，使員工按照規章制度工作，並使其理解和支持物流工作，取得良好的效果，並註重物流質量的提高。
5、能很好地履行職責，提高效率。
三。20XX年度計劃
根據部門X年的工作情況，結合公司目前的實際情況和未來的發展趨勢，行政人事部2009年計劃從以下幾個方面開展工作，全面推行目標管理。
在X年內，行政、人事和總務部門除了日常管理外，還將重點關註以下幾個方面:
(1)加強後勤服務和監督，根據公司工作的實際情況，修改和完善後勤服務的相關規章制度，使之更加符合公司工作的實際需要。
(2)配合公司的建設推進工作，加強行政管理，及時公布工作中出現的典型人和事，通過“以點帶面，以薪贏得口碑”，進壹步提高工作質量。
(3)加強人力資源管理，完善勞動人事檔案和合同管理，嚴把公司勞動用工關，做好以事設崗，充分發揮人的才能。為人才招聘、薪酬評估和績效考核提供合理的依據。
(4)完成人力資源的日常招聘和調配。
⑸、嚴格執行公司的規章制度。比如考勤，就業，宿舍建成後的管理。
⑹、嚴格辦公室管理和辦公用品管理，以及環境衛生管理。
壹次，加大內部人力和人才的開發，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
⑻、做好人員流失率控制和勞資關系、糾紛預測及處理記錄。既保護了員工的合法權益，也維護了公司的形象和根本利益。
四。建議
行政、人事、總務工作對於壹個正在成長發展的公司來說，是壹項非常嚴肅而重要的基礎工作，也需要全公司的配合。有很多項目是各部門互相配合才能做好的，所以需要公司領導的重視和支持。自上而下是否轉變觀念，各部門提供的支持與配合程度，是行政人事總務部工作成敗的關鍵。因此，在設定年度目標後，行政人事部懇請公司領導和各部門在完成過程中給予大力協助。
20XX年，公司比較忙，行政人事總務部責任很大。但我始終以飽滿的熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項職責，執行公司的各項規章制度，圓滿完成各項職責。當然，行政人事部在今年的工作中還存在壹些不足，這些不足將在來年得到改進和糾正。隨著公司的發展，根據需求，招聘人才，加強行政、人事、總務管理和員工培訓，嚴格執行公司的規章制度。可以預計，在未來的壹年裏，我們的工作將更加艱巨，要求也更高。為此，我會更加努力，為公司做出貢獻！