第壹，政治思想方面
積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心、以質量為中心的護理服務理念，適應衛生改革和社會發展的新形勢，積極參加各項政治活動，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
第二，增強法律意識
認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，參加兩次學習班，積極參加醫院組織的《醫療事故修復條例》培訓教學，多次組織護士長和護理人員學習，使護理人員認識到社會主義市場經濟體制的建立、法制的完善、人民法制意識的增強已成為人們的知識。現代護理質量的理念是全方位、全過程滿足患者，使人們對醫療護理服務提出了更高更新的要求，從而豐富法律知識，增強安全防護意識，使護士知法用法，依法減少醫療事故的發生。
三、規範護理工作制度
深化衛生改革，實施新的醫療事故處理條例。我院推行全面目標管理責任制、開展醫療質量管理效益年活動等新形勢，對護理工作提出了更高的要求。因此，護理部認真組織學習新規定，學習護士管理辦法，嚴格執行未註冊護士的做法。根據精神衛生中心、xx人民醫院、xx人民醫院的經驗，結合我院實際情況，重新完善和修訂了23項護理工作制度，明確了各級各類護士的25項崗位職責。規範17護理操作規程，修訂護士長、護士質量考核標準。整體護理質量評估標準(辦公室、質檢科、總務科等。)使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、規範化、標準化、科學化管理。
第四，做好護士個人工作計劃，加強專業學習，努力提高護理隊伍素質。
1，加強護士職業道德教育和禮貌服務，堅持文明用語，落實到每壹個護理崗位。上班時間端莊，衣著整潔，不露肩，不濃妝，不穿高跟鞋，不響鞋，有禮貌，態度和藹，語言規範。舉辦了精神科護士培訓班，4月舉辦了護士禮儀培訓班。請xx酒店老師指導。並選派11護士參加市護士禮儀大賽，取得優異成績(護理部及11隊員，犧牲節假日加班加點)，展現了三院護士的風采，為三院爭光。
2.加強愛崗敬業教育，落實“以病人為中心，以質量為中心”的服務理念，提高護士整體素質和應急能力，全年病人滿意度提高到97.6%。
3.加強業務學習。護理部每月組織36小時的業務講座，護士長積極認真授課，取得了滿意的效果。科室堅持每月壹次業務學習，每周壹次晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基培訓，組織兩次技術操作考試，均取得優異成績，合格率達到100%。
4、送護理人員外出進修***4人，護士長聽課3次***為22人。
5.鼓勵在職護理人員參加護理學院的學習。目前有大專畢業生58人，本科22人，提高了整體水平。
6、在護士長的帶動下，護士及以上人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，不完全統計，* * *撰寫論文36篇，在省市級雜誌發表和在學術會議上交流21篇。
五、加強護理質量管理，提高護理質量和高效服務。
從護理人員比例、工作性質、人員分布等方面充分說明護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全和優質服務的又壹個輪子，因此加強護理質量管理，提高護理質量尤為重要。各科室護士長管理嚴格，處處發揮帥，實行綜合目標責任制以來，加班加點，身先士卒。充分發揮護士、患者、領導之間的橋梁作用，為保證醫院護理工作高效優質服務做出巨大貢獻。
六、做好個人工作計劃，努力做好醫院感染管理工作。
我院在沒有感染科之前，護理部盡力做好護理工作，嚴格落實消毒、滅菌、隔離措施，狠抓護理人員無菌技術操作，做到壹人壹針壹管。狠抓手術室、供應室、消毒滅菌的管理和監測，每月對各科室治療室、更衣室進行壹次空氣培養。嚴格管理壹次性醫療用品、壹次性無菌註射器、輸血、輸液器等。，使用後消毒、毀容、焚燒由專人管理並登記。護理部每季度對醫院各科室紫外線燈管強度進行監測和記錄，不合格的停止使用，減少醫源性感染。
護士個人工作總結2從護理人員比例、工作性質、人員分布等方面充分說明護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全和優質服務的又壹個輪子，所以護理質量與醫療糾紛的興衰密切相關。加強護理質量管理，提高護理質量尤為重要。各科室護士長管理嚴格，處處發揮帥，實行綜合目標責任制以來加班加點，身先士卒，當好紅管家。充分發揮護士、患者、領導之間的橋梁作用，為保證醫院護理工作高效優質服務做出巨大貢獻。
加強質量控制，嚴格執行制度，認真檢查。護理部主任蔡院長每周不定期檢查督導各科室工作質量壹次，與質檢科密切配合，每月全面檢查護理工作壹次並及時反饋信息，護士長每周檢查記錄各科室工作質量2 ~ 4次。
加強危重病人的管理。護士應熟練掌握護理急救技術、搶救程序和搶救醫療器械的使用，提高了危重病人搶救的成功率。有專人負責急救醫療器械的管理，“四定”“三及時”急救醫療器械完好率達到100。
嚴格執行查對制度和護理操作規程，減少差錯和事故的發生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達到100，褥瘡發生率為零。
加強病房管理，使護理單元幹凈整潔，在外界環境較差的情況下，努力為患者創造幹凈、整潔、安靜、舒適的休息環境。
深入開展整體護理，充分發揮責任護士的主觀能動性，認真檢查並組織全院護士長相互查房，特別是加強了入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實、患者對責任護士滿意度調查等工作，大大增強了護士的責任心。
加強護理文書書寫質量管理，護士長認真傳遞、幫助、指導年輕護士，努力提高護理病歷質量。護理表格合格率達到97.19。
護理部精心組織護理安全工作會議，總結、分析、查找全院各科短板和差錯隱患，加強護理安全管理，防止未燃，使護理工作高率到位。
護士個人工作總結3今年以來，在醫院護理部和外科壹科的正確領導下，我努力工作，熱情服務，嚴格執行各項護理工作規範，取得了壹定的成績。不過，我已靜下心來認真回顧，現將壹年來的工作匯報如下。
壹是加強業務學習，不斷提高自身綜合素質。
壹年來，我加強了職業道德教育，牢固樹立了熱愛人民、為人民服務的思想，從而真正培養了自己的道德品質。在平時的工作中，我註重文明禮貌服務，堅持文明用語，以端莊的儀表、禮貌的態度、規範的語言，在人民群眾心目中樹立了“白衣天使”的形象。同時根據科室護士長的安排，積極學習每周護理工作規定，每天下班後加班背誦，做到記憶準確，並與實際工作有機結合，使自己在很多方面都有了很大的進步和提高。
第二，努力工作，按時完成任務。
我以“把工作做得更好”為目標，培養了創新意識，積極圓滿地完成工作，認真接待每壹位患者，把每壹位患者都當成自己的朋友和親人，經常設身處地為他人著想，為他們的疾苦著想。做好醫療文書書寫工作，學習科室文書書寫規範，撰寫普通護理記錄、危重病人護理記錄、搶救記錄。遵守規章制度，熱愛本職工作，能夠正確認真對待每壹項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年無休假，有效利用工作時間，堅守崗位，需要按時加班，保證工作能夠按時完成。
第三，存在問題
壹是全心全意為患者服務的意識不強，工作中缺乏人文關懷、急躁和忽冷忽熱現象；
二是工作方法有時不夠恰當，不夠有策略，表現在處理壹些問題時缺乏冷靜思考、不註重細節和換位思考；
第三，他們對工作不積極主動。他們只滿足於領導分配的任務。他們不善於思考和動腦。他們往往等待領導的指示，按部就班地說，沒有把工作做紮實、做深、做細。
第四，下壹步措施
1，強化“學習”意識，提升綜合素質。今後我會進壹步端正學習態度，改進學習方法，理論聯系實際，把握學習重點。騰出時間去實施，學以致用；通過學習，提高自己的技能和能力，提高自己的專業素質，並註意與自己的實踐相結合，運用到實際工作中去。
2.強化“服務”意識，提高服務質量。作為壹名醫院護士，要知道自己的壹言壹行都代表著醫院的形象，從每壹個細節做起，腳踏實地，兢兢業業的工作，時刻處處為病人著想，做好對病人的關愛，精益求精，追求壹流的工作質量，做好每壹項工作，為醫院的發展做出自己應有的貢獻。
3.強化“崗位”意識，提高工作效率。今後要立足本職崗位，進壹步增強事業心和責任感，嚴格要求自己，以醫院的規章制度為準繩，時刻嚴格約束自己，正確對待個人得失，淡泊名利，低調做事，高調做事，勤政盡責，全心全意做好護理工作。
總之，面對新形勢、新任務、新要求，我要進壹步解放思想，振奮精神，發揚成績，克服缺點，出色地完成各項任務，努力為我縣中醫藥事業的發展做出更大的貢獻。
護士個人工作總結4壹年來，在護理部的領導下，在護士長的專業指導下，在各質控小組的督導下，在全科護士姐妹們的齊心協力下，我們走過了xxx忙碌的壹年，圓滿完成了年初的工作計劃。現將我部在xxx的工作情況匯報總結如下:
首先，在工作中成長
回顧過去的壹年，護士姐姐們忙碌的身影不時在眼前晃動，想說的話太多。我知道用言簡意賅的方式寫總結不太合適，摻雜個人感情也不合適，但此時此刻，我還是想給領導們看看大家的真實表現，尤其是年輕護士的成長歷程。
1.工作態度:我科護士和輪班護士平均年齡23-25歲，工作時間基本是1-2年。他們年紀小，資歷淺。白班年齡最大的護士張潔，今年50歲。只有壹個護士負責。沒有中間實力，梯隊建設跟不上。帶老帶新的任務必須由唯壹的主管護士和我的護士長來承擔。護士長在香港叫經理，在內地是管家的角色。即使門鎖壞了，廁所堵了，她也叫護士長來解決問題。這些常規工作占用了壹大半時間，加上科裏和醫院的品控工作，真的沒有太多時間帶新人。大多是利用床邊交接時間和查房時間向新護士提出有針對性的問題，然後進行壹些適當的拓展，講解壹些專業知識。我們有能力的護士為其他層次的培訓和護理教學做出了貢獻。好在護士們工作態度積極，學習欲望強烈，從不計較個人得失。小姐妹們配合默契。只要工作需要，沒有任何條件，無論是科裏的商科學習還是學院，保證他們壹接到通知就到了。能夠正確理解和接受上級領導的批評和指正。
護士的工作態度也體現在服從分配上。今年4月，全國安全百日大檢查期間，我們科室發生了最嚴重的壹次大病。為了支持icu工作，我們科室最優秀的護士被借調到icu支持兄弟科室的工作。建立了流病房，不到壹個月，就有兩個護士到我們科室。同時另壹個主護士調到骨科，我們科室又多了壹個人，不能獨立值班了！人手短缺可想而知，但我們的護士毫無怨言，把抽調優勢人員當成使命，而且做到了:敵當前，大局為重！所有工作人員都放棄了休息時間，加班的可以完成本班次的工作任務。這期間甲流病房最嚴重的病人在甲流排除後都轉到了我們病房，相繼病重。天使們疲憊憔悴，有時候夜班護士工作16個小時才能安全下班回家！我時刻準備著:每當年輕護士遇到技術問題，不管什麽時候，接到求助電話後都會立即去科室。
今年我們醫院實行了帶薪休假制度，對員工來說是個好消息，但對科室經理來說是個問題。除了年假，我們部門今年有三個人休婚假，加上病假，借調人員，不能獨立值班的新人。我來初步統計壹下:相當於壹年有壹個半人壹直在休息，但是我們的患者比去年增加了300多人。工作量可想而知！今年下半年，我們新病房裝修搬遷的時候，主任不在。我真的很怕科裏在非常時期犯錯誤——這房子怎麽搬，我腦洞大開！那幾天，我每天都睡不著，睡得像睜眼壹樣。我們的護士真可愛。搬家的兩天，都是去部門:看東西，搬東西，跟車，放東西，值班。就像搬自己家壹樣，生病了也不跟我請假，堅持上班怕我著急上火，讓我們所有的病人都能平安到達新病房。
感謝大家的努力，壹年來沒有發生壹起事故和投訴，對於壹個大病多、病人周轉快的大科室來說，這是非常難能可貴的！
2、三基三嚴:說到這個話題，心情總是很復雜。大家積極參加醫院、護理部、科裏組織的理論學習和技術考試。只是每次迎接檢查的時候，看著孩子們無助的眼神，好像神經都要崩潰了，讓我這個護士長特別心疼！都怕影響醫院和科室的驗收和績效。每次看到他們這樣，我都安慰他們:怎麽做是我們能力的問題，再努力也不行。只要我們盡力了，領導會理解的，不會怪妳的。這麽重視檢查，說明我們態度認真，對醫院負責。別緊張，我們是七仙女！但說實話:就技術操作來說，護士們做的還不錯，但就理論知識的掌握和迎接檢查的能力來說，年輕護士肯定不占優勢，我真的沒把握！但經過這壹年的努力，大家的進步還是很明顯的:第壹季度各大科目理論考試有4人不及格；現在，壹個半年理論考試不及格，通過率還在提高；而且今年我們科室有四個護士被醫院考核組選去醫院教護士，給了年輕護士很大的鼓勵！至於“三基三嚴”的訓練次數，我覺得準確數字肯定是假的，是按照年初的計劃統計的。我覺得我們的訓練隨時隨地都在進行，不可能去數他們。“壹對壹”補課也是常有的事，所以我不算這個數，我覺得沒有什麽實際意義。
3.在實踐過程中了解核心制度的內容:“制度”的含義很多新護士都不理解，只停留在死記硬背的層面。不知道它的綁定功能和引導功能，機械的掌握了。今年，我換了壹種方式。行政查房的內容主要是檢查我工作中核心制度的執行情況。然後說明問題，學會使用。這種方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規範》三個小冊子下發後，新增加的內容如“腕帶標示系統”等，邊實踐邊理解，增加了工作的趣味性。
第二，增強法律意識
護理風險管理是護理管理的重要組成部分。今年我們在這方面花了更多的精力和時間。因為新護士多，最怕出現“初生牛犢不怕虎”的情況。為了給他們培養嚴格的工作習慣，品控組成員加大了品控力度，防患於未然，實行“獎優罰劣”的整改措施。犯錯誤，考試不合格者，取消評選優秀護士資格。鑒於科室管理的實踐經驗和本人參與醫院表單組的質量控制，今年寫了兩篇關於護理病歷書寫的論文:從舉證責任倒置談護理病歷的書寫已在國家核心期刊發表，《護理程序在護理病歷書寫中的應用》壹文已推薦給地方醫學會學術論文中心。在這篇論文中，我提到了壹些寫作標準中沒有提到的問題。如果能得到同事們的認可，那將是我這壹年來在這方面的壹個創新和收獲。護理病歷是重要的法律文書，關系到舉證的結果。“壓瘡”本身就是護理缺陷。如何預防和治療？作為“壓瘡”管理組組長，我及時聯系了內外科相關科室。護理部的領導也在這方面投入了大量的精力，使得我們在這方面的護理理念不斷更新，方法增多，取得了良好的效果。壹年來，我們科室沒有壹例壓瘡，是從院外帶進來的。通過精心護理，也有所好轉。對於像我們這樣有這麽多臥床不起的病人的大部門來說，這是壹個難得的成就！
有了具體的規範和要求，護士才能有準則。護士只有知道什麽是對的，才能少犯錯誤！這聽起來像廢話，但卻是我壹年來的經驗和總結。我們的護士缺乏法律知識，所以缺乏法律意識。所以“領學”是非常必要的。每個月召開壹次分會，分析存在的問題和隱患，大大提高了護士的法律意識。他們常常會覺得豁然開朗:哎呀，要是發生這種事，後果會這麽嚴重！謹慎獨立的精神增強了，孩子也長大了。壹年來，我們部門沒有壹起糾紛，也沒有壹起上訴，真的很欣慰！
第三，在作品中體現人文關懷
患者的滿意率很大程度上存在於護患溝通的過程中。很多護患糾紛都強調壹個態度問題。職業情感要求我們“感同身受”。我們把這項工作納入“健康教育”的工作中。在向患者及家屬講解健康知識時，要註意“以人為本”，多方面溝通，註重效果評估。如果達到了效果，患者會感受到妳的真誠，獲得他們的配合和信任。壹年來，健康教育覆蓋率為100%，效果令人滿意。護患溝通良好，人文關懷體現在工作中，病房始終洋溢著和諧的氛圍。
四、病房管理
我覺得相對來說，這方面的問題比較多。因為在護士的意識裏，病房管理是護士長的工作，和自己關系不大，忽略了這個責任。所以壹旦節假日和周末護士長不在，病房就特別亂。新頒布的《遼寧省護理工作標準與規範》明確指出:交接者和接班者* * *巡視檢查病房幹凈、安靜、安全！這就告訴護士，護士參與病房管理是交接班制度的內容和要求。這項工作將在計劃中作為明年的工作重點提出，並對護士提出具體的工作要求。
Xxx年，用我們的汗水，承載著我們的收獲，將我們遠遠的拋在身後。壹年來，我們取得了壹定的成績，這與護理部的領導和指導是分不開的。我們還有很多缺點，但我們不驕傲，也不氣餒。每個人都已經在計劃來年的工作計劃了。20xx年，我們將以更好的工作狀態、更高的工作熱情、更合理的工作方案，將我科護理工作帶上壹個新的臺階！