企業文化手冊範本文章1公司企業文化手冊
目錄
總經理致辭
第壹章公司概況
第二章公司文化
第三章員工的權利和義務
第四章員工思想和行為規範
第五章員工培訓
第六章員工溝通渠道
第七章員工的獎懲
第八章附則
附錄
總經理致辭
親愛的工作人員，妳好！
歡迎加入我們的團隊。您的到來為廣西桂泉電子商務有限公司增添了新的活力。
公司以真誠服務、創造美好為核心價值觀，以造福員工、回報社會為宗旨。爭創壹流同行和集團品牌是我們的目標和使命。我們期待與您攜手，用智慧和汗水描繪公司的美好未來，用全體員工的不懈努力實現我們的崇高理想。
公司致力於培養和聚集各級管理人才，這是公司最寶貴的財富。希望妳能抓住每壹個機會，虛心向老員工學習。他們的指導會幫助妳在工作中盡快進入角色，讓妳受益匪淺。更重要的是，這種善於學習的心態本身就是成功的要素。
公司鼓勵所有員工，努力創造公平的競爭環境。？先播種，後收獲？是公司倡導的價值取向和理念。如果妳能從最基礎的工作做起，腳踏實地，壹步壹步來，妳在這個公司會有很多成功的機會，妳的人生價值也會得到體現。
這本“文化手冊”介紹了公司的文化，也是妳了解公司、指導工作的行為指南。仔細閱讀它會對妳有幫助。希望妳早日融入公司文化，熱愛本職工作，盡職盡責，努力學習，創新奉獻，與公司全體員工壹起，共創美好未來！
祝妳在公司這個大家庭裏學習進步，工作順利，事業有成，生活幸福！
第壹章公司概況
壹、公司簡介
廣西桂泉電子商務有限公司成立於2013，2015。是壹家以電子商務貿易為主的互聯網企業。公司現設有財務部、行政部、市場部、售後服務部、軟件研發部、房屋監控部等部門。
公司實行O2O商業模式，即線上線下的商業模式，針對小區內的居民。本地化，高效可靠的服務？對於經營理念。社區生活服務自主研發？桂泉APP？並設置在各個社區？社區生活服務站？快速聚集當地商家的線上線下融合，為社區居民提供多元化、便捷化、本地化的生活服務。
二、公司的管理制度和組織體系
公司實行制度化的管理模式。根據公司的行政規章制度，行政部全面負責公司的績效考核、日常管理和監督。
公司各部門負責人建設企業文化、思想政治工作和精神文明，參與公司重大問題的決策，在企業中發揮核心作用。
公司的管理層分為三級，公司領導是決策層；行政部門和部門的負責人是管理層，壹般員工是執行層。
第二章公司文化
壹、基本價值理念
公司願景？廣西O2O社區服務領導品牌。
公司宗旨？廣西最專業的社區生活服務平臺。公司目標？五年內成為上市公司。
企業理念？* * *創新、平等、積極、互利* * *共贏。
企業精神？挑戰自我，合作奮進。
企業道德？公信，誠實守信。
企業使命？廣西人自己的社區生活服務好幫手。管理政策？以人為本，預防為主，追求卓越。
第二，單壹價值的概念
用人觀念？知人善用，育人養心。
分布視圖？績效第壹，按崗付費。
高管觀點？妳說的壹定要做到，妳做的也達到了。
學習觀？堅持學習，快樂學習。
時間觀？時間就是資源，時間就是效率。
三、公司標誌
垂直版本:
水平版本:
四、主要慶典禮儀。
(1)公司年終慶典儀式。
公司每年年底都會舉行隆重熱烈的慶祝儀式。突出公司的企業精神、公司理念和發展成就，感謝社會各界的支持和幫助。
(2)線下體驗店竣工開業儀式。
(3)節日晚會。
公司在壹些重大節日(如元旦、春節、中秋節)組織聚餐，活躍節日氣氛，增進領導與員工、員工之間的溝通與團結。
(6)先進表彰會。
公司每年組織壹次先進表彰會。表彰和獎勵過去壹年為公司做出突出貢獻的優秀員工。
第三章員工的權利和義務
壹、員工
(1)與公司簽訂正式勞動合同的員工均為公司員工。
(二)公司根據發展需要招聘和雇用員工。
(3)新員工入職時，必須在規定日期內到人力資源部報到，並提供相應的個人資料。
(四)新員工報到後進入試用期，試用期壹般不超過三個月，大專以上學歷的實行壹年實習期(含
試用期)。在試用期和實習期，將對員工的工作適應性和表現進行評估。
(5)試用期或實習期滿後，員工的工作適應性和表現符合公司要求，按轉正申請程序轉正。
第二，雇員的權利
(1)公司員工享有中華人民共和國公民的壹切權利和《中華人民共和國勞動法》規定的壹切權利。
(2)公司員工有權根據工作時間領取工資，其工資標準不低於公司集體合同規定的標準。
(三)公司員工按照國家規定享受保險待遇。
(4)公司員工享有公司休假制度和法律規定的休息休假權利。
(5)公司員工有接受培訓、學習和繼續教育的權利。
(六)公司員工依法享有勞動保護待遇和使用勞動保護用品的權利。
第三，員工的義務
(1)忠實履行公民義務，遵守法律法規和公司管理規定。
(2)必須遵循公司利益高於個人利益的原則，關心公司發展，保守公司秘密，自覺維護公司利益和形象。
(3)認同公司文化，實現公司目標，自覺踐行公司價值觀，營造和諧的工作生活環境，建立高效團結的組織團隊。
(四)熱愛本職工作，自覺履行職責，積極、負責、創造性地做好本職工作，服從領導，積極完成工作任務。
(五)努力學習，刻苦鉆研，積極參加各種培訓和考核，努力提高自己的操作技能和管理水平。
第四章員工思想和行為規範
第壹，思想道德規範
1，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛廣西圈。
2.樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。自覺遵守職業道德、社會公德和家庭美德。
3.解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新，始終保持積極樂觀的精神狀態。
4.要有市場意識，競爭意識，成本意識，效率意識，效益意識。
5、吃苦耐勞，持之以恒，永不放棄，勇往直前，有戰勝壹切困難的勇氣和決心。
6、鑄就健康的心理品質，能正確對待榮譽和成就，挫折和失敗。
7.為人坦誠，光明磊落，嚴於律己，寬以待人，不拉幫結派，不搬弄是非，不怨天尤人。
8、正確處理國家、集體和個人的關系，顧全大局，服從組織的安排和部署。
9.要有緊迫感、危機感和主人翁意識。
10，富有同情心和愛心，勇於助人。
二、工作行為準則
1.在工作時間，妳必須穿工作服和工作證。
2、正確使用公司的辦公用品和設備。
3.及時清理辦公桌上的文件、資料等物品。
4.借來的東西用後要及時歸還。
5.書桌上不放任何與工作無關的東西。
6.在公司，領導以職務稱呼，同事以雙方習慣的方式稱呼對方；其他單位的人，有明確職務的叫職務，沒有明確職務的叫先生或女士(女士)。
7.工作時間，不做與工作無關的私事。工作時間，盡量避免打私人電話，玩電腦遊戲，瀏覽與工作無關的網絡。
8、迅速處理上級交辦的事情，並及時匯報，如遇突發事件或遇到較大困難，盡快向上級匯報，並及時妥善處理。
9.向基層請示或需要解決的問題要及時處理。對於壹時解決不了的事情，要及時向基層說明情況，積極創造條件解決。
10，提倡每天提前五分鐘到崗，上班前做好準備；下班離開辦公室時，收拾好文件、資料和辦公用品，關掉電腦、空調、飲水機、熒光燈等電器設備，檢查門窗安全。
11.工作中禮貌回答和接待客人。具體要求:
(1)在電話鈴響三聲之內接電話。先說後答。餵？還是？是的，請吧。聲音要親切平和。最後禮貌地說再見，直到對方掛斷電話才放下話筒。
(2)接電話時，如果對方找的人不在，請禮貌說明情況。通話盡量簡潔，提高工作效率。
(3)當妳判斷自己無法處理壹個未命名的電話時，妳可以坦率地告訴對方，並立即交給能夠處理的人。
(4)客人來訪時，應立即起身接待，主動讓座倒茶，並禮貌地詢問客人來意。
12，工作期間，應該遵守？手機禮遇？，回答不影響他人；參加會議時，要遵守會場紀律，主動將手機調成振動。不要進出會場，也不要接電話。
第三，禮儀行為規範
(壹)工作時精神飽滿，保持樂觀、開朗、積極的情緒。
(2)工作時要端莊、整潔、著裝得體(要求統壹工作服)。
(4)註意肢體語言，站姿端正，坐姿端正，舉止得體，落落大方。
(5)在主人、主管、客人面前，熱情大方，不卑不亢，禮貌回應，習慣了？妳呢。、?餵？、?謝謝？、?再見？如此禮貌的表達。
第四，環境意識行為準則
(壹)公司的每個員工都應該有意識地增強？環保？自覺維護和保持環境的清潔、衛生和整潔。
(2)公司員工應自覺保持辦公室和工作區域的環境和設備整潔，維護公共衛生。以科室為單位，進行定期清理。
(3)公司倡導在會議室、接待室、餐廳等公共場所不吸煙，保持整潔健康的工作環境。
(4)節約能源，愛護公物，不隨意浪費公司財產，維護好各種設備和物品。
第五章員工培訓
壹、培訓內容
(1)在職培訓:所有新員工應參加崗前教育和培訓，學習《員工手冊》、公司的基本政策和重要管理制度，了解公司的發展歷史、文化理念、業務範圍、管理規範和行業特點等。，讓員工盡快熟悉和掌握公司的行為準則和相同的語言。
(2)知識培訓:是指員工為完成本職工作所必須具備的本專業(崗位)及相關專業(崗位)新知識的培訓和學習，使員工最大限度地掌握應有的專業知識，有效開發潛在能力。
(3)技能培訓:指員工為完成工作所必須具備的崗位職責、工藝規範、操作技能和程序的培訓。
經營戰略、領導藝術、管理方法、法律法規等經營管理所必需的相關知識的培訓。
(5)素養培訓:主要指員工自我實現和發展所需的世界觀、人生觀、價值觀和社會公德、家庭美德、職業道德等社會文化和思想道德修養的培訓。
二、訓練方法
(1)課堂培訓:是壹種註重學習的方式，主要包括講座、專題報告、討論、演示等形式，是公司員工教育培訓的主要方式之壹。
(2)在職培訓:根據工作需要，培訓員工在職技能的主要方式。
(3)脫產培訓:由公司選派員工進行脫產學習的壹種培訓方式。包括到大專院校進修、深造以及上級有關部門和機構組織的各種培訓。
(4)參觀:公司有選擇地組織管理和技術人員到國內外參觀考察，學習先進技術和管理經驗。
(5)自我培訓:是員工利用各種載體獲取學習資源，提高自身修養，發展自身能力的有效途徑。
第三，培訓管理
(1)培訓工作由公司人力資源部統壹管理，各相關部門相互配合。
(二)公司人力資源部根據公司發展需要和年度工作，制定培訓計劃，報公司審批後，發放到公司各部門、各單位。
(三)公司人力資源部負責培訓效果的考核和評估，管理外派學員，建立培訓檔案，評估學習效果。
(四)員工有義務參加公司安排的各種培訓。經組織批準出國短期培訓視為正常工作，享受正常工資福利待遇。
(5)員工申請非全日制或全日制學習的，期間工資及獎金發放標準按公司相關規定執行。
第六章員工溝通渠道
(1)意見箱
員工的意見、建議或投訴可以書面形式投入公司設立的意見箱。相關部門和領導會為員工保密，也可以根據員工的反饋進行嚴謹周密的調查。公司提倡實名登記制反映，以便及時將結果反饋給員工。
(2)問卷調查
公司會不定期進行各種問卷調查，征求員工對公司改革發展和各項管理工作的意見。
(3)專題討論會
公司會經常組織各種座談會，征求員工的意見和建議。
(4)網站。
員工通過發送電子郵件等形式向公司領導提出各種意見和建議。
第七章員工的獎懲
壹、獎勵規定
公司相信每個員工都能做好自己的工作，對公司的經營管理提出自己的看法。同時，他也希望員工的個人價值在公司得到體現。
二、處罰規定
公司相信每個員工都能盡職盡責、有條不紊、高質量地完成自己的工作。為了保護公司和員工的利益，公司制定了壹些處罰制度。詳見公司行政規章制度。獎懲制度”
第八章附則
1.本文化手冊由公司行政部起草，報總經理辦公室審批，經公司總經理批準後實施。
2.本文化手冊未盡事宜，按公司相關規定辦理。
3.公司可根據管理需要對員工手冊進行必要的修訂，修改權屬於公司行政部。
4.本文化手冊的解釋權屬於政治部。
& gt& gt& gt更多精彩下壹頁？企業文化手冊範本？