壹、急診科必須24小時開放，任何時候、節假日照常。工作人員必須明確急救工作的性質和任務，嚴格執行首診負責制和搶救規則、程序、職責、制度和技術操作常規，掌握急救醫學理論和技術，落實急救措施、搶救制度、分診制度、交接制度、核對制度、治療護理制度、觀察室工作制度、重癥監護室和搶救室工作制度、病歷書寫制度、查房會診制度、消毒隔離制度，嚴格履行各級各類人員的職責。
二、值班護士不得離開診室。急診患者就診時，值班護士應立即通知相關科室的值班醫生，同時采取壹些措施(如量體溫、脈搏、血壓等。)並登記姓名、性別、年齡、住址、來院確切時間、單位等項目。值班醫生接到緊急通知後，必須在5 ~ 10分鐘內接受病人進行治療。對於10分鐘內拒絕來急診科診治或接到急診通知的醫生，急診室護士應隨時通知醫務科、門診部或總值班室，聯系相關科室負責人，查明原因後嚴肅處理。
三、臨床科室應選派技術水平較高的醫生擔任急診工作，每屆任期不得少於6個月。急診班不允許從業人員和護士單獨工作。進修醫生經主任同意，報醫務處和門診部批準後，方可上崗。
四、急診科各種搶救藥品和器材要備齊，由專人管理，放置在固定位置，經常檢查，及時更新、維修和消毒，確保搶救需要。
五、對急診患者應具有高度的責任感和同情心，及時、正確、敏捷地進行治療，密切觀察病情變化，並做好記錄。疑難、危、重病人應在急診科就地搶救，待病情穩定後再護送至病房。需要立即手術治療的患者應及時送手術室進行手術。急診醫生應直接將班次移交給病房或外科醫生。任何部門和個人不得以任何理由和借口拒絕急、重、危重病人。
六、急診患者收入急診觀察室，由急診醫師書寫病歷，開好醫囑，急診護士負責治療，急診患者應密切觀察病情變化並做好記錄，並采取及時有效的治療措施。觀察時間壹般不超過3天，最多不超過壹周。
七、遇有重大搶救病人必須立即向醫務處、護理部、門診部報告，有關領導參加指揮。凡涉及法律糾紛的患者，在積極治療的同時，應積極向有關部門反映。
急診診斷搶救室工作制度
第壹，重癥監護室是專門為搶救病人設置的，其他任何情況下都不得占用(特別是重癥監護室)。壹旦允許搶救者移動，就要將其轉出搶救室，供搶救病人使用。
二、所有搶救藥品、物品、器械、敷料必須放在指定位置，並有明顯標誌，不準隨意挪用或出借。
三、藥品和器械使用後要及時清洗消毒，消耗的部件要及時補充，放回原處，以便重復使用。
四、每天核對物品壹次，交接班交接，做到帳物相符。
五、無菌物品必須標明滅菌日期，超過1周才能滅菌。
六、每周必須徹底清洗消毒壹次，室內禁止吸煙。
七、搶救搶救人員應按崗位定位，按照各種疾病搶救的常規程序，進行工作。
八、每次搶救患者後，要做出現場點評和初步總結。
急診觀察室工作制度
壹、因病情需要，可在急診科觀察室進行短時間觀察的患者(包括病情復雜、難以確診、需入院診治、無床位暫時不能轉出者)。
二、值班醫生和護士應密切觀察病情變化，做好醫囑，及時填寫急診觀察病歷，隨時記錄病情和治療情況，做好交接班工作。
三、急診觀察室醫生早晚查床壹次，重癥病例隨時查房。主治醫師每天查床壹次，及時修改診療方案。
四、急診觀察室值班護士，要主動巡視病人的病情、輸液、輸氧等情況。立即向醫生報告病情變化，並及時記錄。
第五，加強基礎護理，預防褥瘡、肺炎等並發癥。
六、離開觀察員時只能有壹人陪同(特殊情況除外)。
七、觀察時間壹般不超過3天，不超過1周。
門急診首診負責制
壹、門診責任制
對本科室範圍外的疾病患者和交界性疾病患者，首診醫師不得拒絕會診。對於非本科疾病患者，要詳細詢問病史，進行必要的體格檢查，認真書寫門診病歷，耐心向患者介紹其疾病和科室。對於臨界疾病患者，首診醫師應負責診斷和治療。必要時，請咨詢有關部門。嚴禁互相推諉。
二、急診首診負責制
(壹)。壹般急診患者，參照門診首診負責制，由急診室護士通知相關科室值班醫生。
(2).如果危重患者不屬於本科室範疇，首診醫師應先對患者進行壹般搶救，並立即通知相關科室值班醫師，在主治醫師到達後，向其介紹病情及搶救措施後方可離開。如果提前離開，在此期間出現任何問題，首診醫生負責。
(3).遇有復雜情況，需要兩個或兩個以上科室配合搶救時，首診醫師應首先進行必要的搶救，並通知醫務科或總值班長，以便立即調動各相關科室的醫生、護士及其他相關人員。被動員的人員到達後，由職稱最高的人負責組織救援。