壹、“秘書”概述
什麽是秘書？字典上是這麽說的:“負責文件、安排事務、協助機關或部門負責人處理日常工作的人。”但這只能算是傳統的解釋。在現代社會，妳會發現“秘書”這個詞的應用範圍很廣。在各種媒體上，這個詞出現的頻率非常高，可以說每天隨處可見。壹些國際組織，如聯合國、亞太經濟合作組織、國際貨幣基金組織、北約、歐洲聯盟和東盟，都有秘書處。壹些非政府組織、行業協會、消費者協會、律師協會和即將成立的中國仲裁協會設立了秘書處。許多政黨也有秘書處(有些稱為秘書處)；國家駐外使領館的外交官也叫“秘書”，分為壹秘、二秘、三秘；各級政府領導有秘書，企業領導有秘書，甚至很多私人也有“秘書”。可以說，只要是機構或組織，就會有秘書處部門，雖然不壹定叫秘書處。秘書工作的範圍也非常廣泛，很多性質不同的工作都被稱為“秘書”。所以很難準確統壹的定義這個太常見太熟悉的詞。
不過秘書這個話題還是要討論的，因為我們貿易中心，上海中心，調解中心都有秘書。秘書處是這些仲裁和調解機構的常設機構，負責處理日常工作。而我們很多人都是“秘書”，每天都在從事秘書工作。有必要把我們的秘書工作和上面提到的其他秘書區分開來，找出他們各自的特點並加以總結，然後再討論如何做好我們的秘書工作。
秘書壹詞的由來
1，壹個職位的名稱，也就是我們平時說的文秘工作。
2、官名的壹種，中國自秦漢以來，封建王朝紛紛設置尚書、秘書監、秘書令、秘書丞、秘書郎等官職。，掌握大小官員向皇帝提交的奏折。宣布皇帝的詔書等。
3、外交官員的壹種，指駐外國大使館的參贊和隨員之間的外交官，分為壹等秘書、二等秘書和三等秘書。
4.宮廷中的書籍，尤其是禁書。
5.在宗教迷信中，指巫師和煉金術士關於命運好壞的隱語和預言。
秘書的類型
1，從服務對象分:
2、從下屬部門來分
3，從工作的具體性質來分
(1)文字秘書
(2)機要秘書
(3)通信秘書
(4)信訪秘書
(5)政務司
(6)生活秘書
關於秘書處
(A)各級秘書處
1，中央機關秘書處
2、省、市、縣機關的秘書。
3.基層單位秘書處
(2)各類秘書機構
1，解放軍系統書記處
2.企事業單位秘書機構
3.民主黨派
4.人民團體
此外，臨時秘書組織和重大會議，如黨代表大會、人民代表大會和CPPCC會議，也是臨時秘書組織。另外，在重大活動中，也要成立臨時秘書處，比如籌備運動會、文藝匯演等。還會有秘書處，有的會叫會務組。
第二，秘書處工作的性質
我們的秘書處，我們的秘書工作，包括中國貿易中心秘書處，中國海運中心秘書處，海協會秘書處，都屬於民間組織性質的秘書部門。壹般來說，它有以下特點:
1，合法性:這個不言而喻。我們每天都在從事與法律相關的工作，處理與法律相關的事情。
2.涉外:我們的工作是處理大量的涉外仲裁、調解案件，要經常和外國機構、外國當事人打交道，這是對外的壹個窗口。
3.可管理性:秘書要協調各種關系，管理案件程序，管理各種文件，管理財務。從某種意義上說，秘書也是經理。
4.服務:我們不同於行政機關和純粹的司法機關，屬於社會中介組織。但也不同於律所，但總的來說屬於服務行業。通過接待當事人、提供咨詢、解答疑問、辦理仲裁、調解案件等方式。，我們都體現了我們工作的服務性質。
只有明確我們的工作性質，明確我們的工作在當今社會環境中的位置，才能正確把握我們的工作方向，找到做好工作的方法和規律。
在談到我們的工作性質時，我想起了3月9日《北京青年報》在其15版上有壹篇由北京市國際貿易促進委員會會長王堯撰寫的題為《社會中介組織的功能與制度探索》的文章。在這篇文章的右邊，有壹篇題為《從準政府到社會中介關於我們的法律部門》的社論評論。
三、秘書應具備的素質。
(壹)、基本素質
1，身體素質:健康的身體應該是做好任何工作的重要前提。有壹個
健康的身體。身體不好的人不能勝任秘書工作。
2、心理素質:始終保持良好的心態，精神狀態要正常，不要被情緒左右。
沒錯。每天都要以平和的心態從事自己的工作。壹個有心理障礙的人，壹個權利
社會充滿仇恨，壹個喜怒無常的人是做不好秘書的。
3、思想素質:這是更高的要求，作為現代社會的高級管理者，在a。
在國際知名機構工作，要有愛崗敬業精神、實事求是精神和開拓創新精神。
此外，上帝還應該有寬廣的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責任感。
現代社會，人們工作生活節奏加快，社會日新月異，外面的世界精彩紛呈。幾乎每天都有讓妳感到難過的事情發生，更不用說每天的國內國際局勢了。就在我們身邊，經常會有壹些新奇的，意想不到的事情。今天，妳的壹個親戚玩股票賺了很多錢。妳的壹個朋友明天會在房地產上損失壹大筆錢；昨天妳哥們當了大官。前天，妳的壹個熟人被揭發貪汙進去了。。。。。。這些都會讓妳深有感觸，但是不要被各種情況影響。妳不能因為人家有錢，就覺得做人要大膽。我壹看到不對勁，馬上就想到了。還是謹慎為好！
(二)、職業素質
1，理論知識:壹方面要認識到理論學習的重要性，壹方面要掌握紮實的基礎知識。
知識，包括法律、外語、經貿等對業務工作有幫助的知識。另壹方面，也要註意
收集新信息，關註法學領域的新發展動態。
2、實踐經驗:在工作中要註意總結好的經驗，盡量少走彎路，經常走。
要交流，要多向有經驗的人學習。
3.辦事能力:秘書工作復雜瑣碎，要求我們有很高的辦事能力。
力，無論是辦案、開會，還是處理日常事務，都要註意鍛煉自己的辦事能力，提。
高效率，並應掌握壹定的方法和技巧。(詳見“第四章”)
(3)、文化素質
1，社科學專業知識應該是最低要求，懂壹點文史哲，有壹定程度。
也要培養生活的興趣，讓工作受益。據傳說，在清朝
在王朝的某壹年，皇帝派朝廷官員到南方招官，先後派了幾個人，都沒能完成這個崗位。
為什麽？只是因為南方的文人認為這些官員文化素養低，寫不出詩，做不好。皇帝發了之後
壹個叫王爾烈的人又去江南處理這件事。江南才子以寫對聯來嘗試王文化。
上聯說:江南千山萬士，王爾烈立即與之聯系起來:塞北壹日壹地。
聖人。語言很神奇，很受歡迎。江南學者接著問，先生的學問有多大？
王隨口念叨:天下文章歸三江三江，家鄉文章歸哥哥，我為哥哥改文章。
章。結果壹副對聯，壹首詩，完成了招聘工作。
2.自然科學:有各種仲裁、調解案件，往往涉及自然科學知識。
知識，如機械設備、建築工程、醫用化學等。壹方面要註意平時的積累；另壹個
另壹方面，在處理這個案件的過程中，也要從中學開始學習這些知識。
3.外語:我們辦理的案件中，涉外案件占很大比例，往往涉及外國。
人們在對外交往中應該總是使用外語，不管是書面的還是口頭的。我們將會
成為既懂業務又懂外語的“兩條腿”人才。
另外，學點有用的技能也不錯，比如電腦，開車，下棋，書畫。
地點。
俗話說“藝術不負重”。如果妳有壹定的素質，掌握了壹定的技能，總會有露骨的壹天。同樣，如果妳在那方面還有缺陷，肯定會有羞愧的壹刻。
但有壹點必須明確:我們必須始終以自己的工作為中心，在做好自己工作的前提下，可以充實自己的其他知識和技能，決不能淡化我們的“主題”，更不用說“無為”。
秘書應掌握壹定的工作原則、方法和藝術。
工作原則:工作中應該遵循的規律，並以此作為自己行為的準則。
工作方法:實現工作目標的手段和方法。比如過河:可以選擇遊泳、劃船、架橋等。關鍵是要選擇實用的方法。
工作藝術:運用高超、巧妙、富有創造性的工作方法，圓滿完成工作任務，給人以美的感受和享受。
作為現代社會的秘書或經理，我們應該學會堅持工作原則，運用工作方法，講究工作藝術。為此，我們應該做到以下幾點:
1，要協調好各種關系:包括與本部門領導、同事的關系；與仲裁員/調解員的關系；與當事人的關系，以及與律師的關系；與相關部門的關系等。
在協調與部門領導的關系時，要尊重領導，維護領導的威信，適應領導的工作習慣、方法、風格和特點。比如有的領導邏輯性很強，每段愛情都有因果。對於這樣的領導，談工作要講事實，提意見，分析，講道理；而且有的領導喜歡開門見山，開門見山，所以要言簡意賅，直奔主題；而且有的領導很幽默，妳不妨跟他(她)開個玩笑。了解領導的工作風格和特點，以便更好地開展工作。當然，在尊重領導的前提下，要敢於提出自己的觀點，要有維護真理的精神。那種壹味的迎合領導，無原則的服從，是不值得拿的。那樣的話，別人會懷疑妳的人品和性格，領導也不壹定會欣賞這樣的人。
對待當事人熱情周到，莊重大方，舉止得體，不卑不亢，樹立良好的部門形象。不要擺出官僚衙門的姿態，也不要陷入市儈習氣。
尊重仲裁員/調解員，做他們的助手和參謀，但不要超越他們的職責。我們要各司其職，互相配合，共同做好工作。
此外，還要註意與相關部門建立和保持良好的工作關系，如外貿部門、商檢機構、會計師事務所等。這對我們的工作也大有裨益。
2、掌握導演藝術。
(1)工作要有計劃。
長期規劃:五年，三年，壹年。
短期計劃:壹個月，壹周，每天。
(2)養成良好的工作習慣:永遠不要等到今天做完能做的事。
做吧；壹件事要抓到底，不要半途而廢。有壹個明確的目標，完成妳開始的事情。
(3)始終抓住工作的中心:工作安排要旗幟鮮明，不能“眉毛胡子壹把抓”。
接住”。重要的事提前做，緊急的事提前做，及時處理；壹抓大事，就要高度重視。
最後，相對不太重要的事情可以推遲。
3，要有較高的說和寫的能力，也就是語言能力和寫作能力，這也是做好秘書工作所必須的。
在實際工作中，我們都意識到秘書工作涉及到方方面面的關系，既有人也有事，而且事情很多。但是，俗話說:“千絲萬縷，壹根針”，我們就是這根“針”。用得好，就會有條不紊，遊刃有余。用不好就會手忙腳亂，不知所措。
第四，秘書的紀律要求
任何壹種組織都有自己的組織紀律。作為壹個從事法律工作的機構，應該更多
應該是。
現在貿易中心、海中、調解中心都有自己的《秘書工作規則》，對秘書提出了具體的要求。這是我們的紀律，每壹條都要自覺遵守。雖然每個“法典”在內容上各有特點，但從觀點上看，大致可以分為三個方面:
1，忠於職守，愛崗敬業。
2.不偏不倚，廉潔自律。
3、保密制度，嚴格遵守。
其具體內容不言而喻，無需再解釋。只是對於我們每個做秘書的人來說，要時刻提醒自己嚴格遵守這些紀律。
當今社會，在知識經濟的今天，人的現代化素質是壹個人、壹個單位乃至壹個國家生存和發展的決定性因素。壹個單位是否有競爭力，取決於員工整體素質的提高。在我們單位，秘書的工作很重要。秘書既是業務人員，也是管理者。秘書的素質和工作效率直接影響著整個單位的形象和在市場經濟環境中的競爭力。因此，秘書壹方面要註意不斷提高自身的素質和效率；另壹方面，領導者要註意智力資源的不斷開發、知識內容的不斷豐富和人力資源的合理配置。