壹個有著傳奇經歷的商界女強人，八年前，她毅然決然地從東北走到了江南，如今已經成為蘇州最大的期刊代理商。孫雅靜的創業故事值得我們分享。
孫雅靜的期刊代理業務在蘇州乃至全國都很有名。壹些知名雜誌指定文遠書店為蘇州乃至江蘇省的獨家代理商。當被問及孫雅靜是如何贏得這些商機時，她的回答非常真實中肯:“為人誠實，以誠待人。”
初劍·孫雅靜
時間:2004年5月2日
地點:蘇州市司前街81號蘇州文化市場
在蘇州文化市場門口，“文遠書店”的牌子非常醒目。作為整個市場的黃金店鋪，這裏顧客熙熙攘攘，絡繹不絕，壹派生意興隆的熱鬧景象。
“讀者半夜三點到，派車來接”，(電話響)“對，對，已經付款了”...市場雖然嘈雜，但壹個略顯沙啞的聲音並沒有淹沒在混亂的噪音中，濃重的東北口音高昂而有氣勢，很容易引起人們的註意。筆者循聲望去，終於發現了壹個人:壹個中年婦女，四十歲左右，身材高挑，略顯黝黑，穿著工作服，袖口微微拉起搭在胳膊上，露出壹條結實的胳膊，頭發整齊地用發夾紮在壹起。只見她把手機夾在臉頰和肩膀之間，熟練地把包裏的雜誌放在架子上。
她是我想要拜訪的對象，孫雅靜。
孫雅靜印象
都說東北人熱情，筆者在孫雅靜對這句話深有體會。她有很濃的東北氣質。仔細觀察，在她的舉手投足之間，談笑風生之間，總能感受到壹種火壹樣的熱度。每壹個顧客光顧的時候，她都熱情的打招呼，遇到困難她也會幫忙。在孫雅靜的店裏，筆者經常聽到顧客叫她“二姐”，小壹點的店員叫她“二姨”。這種東北稱呼聽起來親切，說明她和店裏的員工以及顧客建立了非常友好的家庭式的友好關系。
據說東北人很慷慨，這對孫雅靜來說似乎是真的。幾個客戶對已經是批發價的期刊反復討價還價:“老板，能不能便宜點，給我打八折？”“好的”，孫雅靜快速地輸入了計算器，並欣然同意。筆者搭訕壹位顧客，得知來文遠書店的顧客大多是沖著孫雅靜清爽的回頭客來的。大多數來文遠書店買書的顧客都能享受到比別人更多的折扣。當顧客討價還價時，孫雅靜在合理的範圍內並不在意。能使則使，能則避。
都說東北人懶，這次好像不壹定。我聽很多東北的朋友感慨地說，東北人懶，不思進取，不像南方人聰明勤奮。然而，在孫雅靜的店裏，從下單到收貨、搬運、下單、收款、記賬，沒有壹絲她偷懶的跡象...任何事情，無論大小，都必須由她自己來做。店裏有十幾個員工。已經升任老板的孫雅靜看不到任何老板的架子。當員工們太忙時，她時不時地幫壹把。
這是孫雅靜，蘇州文遠書店的女族長，人的主角，孫雅靜的故事從現在開始:壹個愛好改變壹生時間:1996地點:哈爾濱東北90年代中期，經濟體制改革剛剛起步，整個經濟處於改革的陣痛期。社會蕭條，行業蕭條，讓很多人苦苦尋找生存發展之道。從事服裝行業多年的孫雅靜也感受到了拓展生存空間的緊迫性。她認為南方是改革開放時期中國經濟發展的最前沿，只要用心發掘，壹定有商機。決心闖天下，下壹步就是決定去哪裏，做什麽。孫雅靜平時喜歡看報紙和雜誌。恰好有朋友打電話告訴她蘇州文化市場在招商，於是有了去蘇州做期刊生意的想法。當時國內期刊雜誌的銷售結構還不完善。帶著自己的預感和濃厚的興趣，孫雅靜不顧家人的反對，帶著自己創業積累的幾千塊錢只身來到蘇，開始了改變她壹生命運的創業歷程。
心在，夢在。
時間:1996-1998
地點:蘇州
初到蘇州的孫雅靜，可以說是舉目無親，無依無靠。用他們東北人的話說，她叫“全盲”。隨便找了個住處安頓下來後，孫雅靜花了幾千元在文化市場租了個小攤位，開始了她的圖書生意。經營期刊業務和其他不壹樣，需要大量的資金投入，因為每本書的利潤很薄，只有規模化經營才能盈利。孫雅靜的資金非常有限。她只選擇20多本流行雜誌來經營。她雇不起文員，負責收貨、銷售、發貨。孫雅靜不願意租車，甚至買不起自行車，他經常背著手在貨運站和商店之間來回小跑。“壹本雜誌能賺幾毛錢，就是賣壹百本能賺幾塊錢，運費都不夠。我怎麽舍得租車！”回憶起當年的情景，孫雅靜感慨萬千。“當時肩上壓著壹百斤重的貨物，疼得流下了眼淚。他雙手淤血，衣服被汗水濕透，咬著嘴唇才走過來。”
在最初的兩年裏，孫雅靜的生活確實很艱難。毫不誇張地說，她是在戴嶽旅行，在風中沈睡。從全國各地訂購的雜誌到貨時間很隨意。無論午夜還是黎明，只要貨運站的發貨通知到了，就必須馬上去取貨。也正因為如此，孫雅靜的生活完全沒有規律，精神壹刻也不能放松。有時候商店開門的時候，火車站會通知妳去取貨，孫雅靜會讓顧客自己拿貨，自己付錢。這是壹次如此累人的匆忙，而孫雅靜在最初的兩年裏仍然在虧本做生意。
身體上的疲憊和經濟上的損失，對性格倔強的孫雅靜來說，或許不是真正的打擊，但精神上的創傷和精神上的壓抑所帶來的痛苦，卻是難以撫慰的。剛來蘇州的時候，文化市場上有些老板把她當外地人看，壹度對她抱著鄙視的態度，等著看她不行的那壹天。甚至有人看到她壹個人，單槍匹馬，在生意上用了壹些不正當的競爭手段。面對這些不公正，孫雅靜沒有屈服。她壹邊默默咽下眼淚，壹邊做好心理準備，用自己的行動證明自己有所作為的決心，同時拿起法律武器成功捍衛自己的利益。
在經歷了無數的打擊和挫折後，孫雅靜壹度想過結束自己的生意，回家過簡單悠閑的生活。也許是因為骨子裏東北人的倔強和堅強，或者是離家時對自己許下的承諾，而孫雅靜緊緊抓住不放...走特色經營之路時間:1999。雖然做了兩年虧本生意的孫雅靜慢慢總結出了壹些經驗，加上自己的努力，生意越來越好，但孫雅靜總是在思考該怎麽做，該怎麽做才能起步。這時候她發現，文化市場裏的大多數業主，業務結構都是壹樣的，包括他們自己，都是經營報紙雜誌書籍的。經過深思熟慮，孫雅靜總結了自己的經營思路:雜誌和報紙的實效性強，流通周期短，市場潛力大。圖書更新慢，盜版嚴重，滯銷成本高。兩個項目的業務流程不同，兩者都不能同時做好。經過仔細的市場分析，孫雅靜毅然決定放棄賣書，專心做期刊。
誠信立業，真情待人
時間:1999-2002
走上特色經營之路的孫雅靜，終於看到了事業輝煌的曙光。她的經營品種從幾十種增加到上百種，店鋪的面積也擴大了幾倍。滾雪球般的業績增長，給了她勤奮最有力的肯定，也給了她更堅定的信心。孫雅靜的期刊代理業務在蘇州乃至全國都很有名。壹些知名雜誌指定文遠書店為蘇州乃至江蘇省的獨家代理商。當被問及孫雅靜是如何贏得這些商機時，她的回答非常真實中肯:“為人誠實，以誠待人。”期刊代理商的銷售流程是從雜誌社批發雜誌，然後分銷給下壹級批發商或零售商。孫雅靜通常會提前將貨款支付到雜誌賬戶，或者貨到後立即匯款，從不拖欠。即使銷售不好，資金周轉不靈，他也盡力足額支付貨款。這種管理風格贏得了各家雜誌的信任，並主動將獨家代理權交給了孫雅靜。“誠信是壹種無形的廣告效應”，孫雅靜在總結自己的經營時深有感觸地說:“和壹家雜誌做生意的口碑很快就會傳到另壹家，口碑好，信譽度高，生意有時會自己找上門來。”
經過兩年的挫折，孫雅靜的事業從1999開始突飛猛進。在全國期刊聯絡網上，蘇州文遠書店和孫雅靜的名字活躍起來，蘇州人開始把目光聚焦在壹個能幹的東北女人身上。
作為壹個異鄉人，在東北生活了30多年的孫雅靜對東北有著深刻的印象。蘇州人豪爽直爽的性格和溫婉細膩的特質，簡直可以用水火的對比來形容。據說水火不相容。很多朋友的例子告訴她，北方人的性格很難滲透到南方人的世界，但孫雅靜不信這個邪。她相信只要自己付出真心，壹定會得到別人的理解和支持。既然妳來到了異鄉，妳就應該適應這裏的風俗習慣。人要適應環境，指望環境適應人是不可能的。
針對當地顧客的個性和思維方式，孫雅靜做了很多嘗試，為顧客設計了很多人性化的服務。比如，對於蘇州市區周邊偏遠地區的客戶，她免費把貨送到車上；對於每壹個有固定訂單的顧客，她都在店裏設了壹個架子，把所有的期刊收集在壹起，顧客來了可以隨時取用；對壹些信譽好的批發客戶，實行印章包銷業務，也就是說，凡是蓋有“文遠書店”印章的期刊，客戶賣不出去就可以退貨，書店負責寄售。雖然損失了壹些錢，但贏得了客戶的心；對於壹些愛討價還價的顧客，孫雅靜總是抱著東北人那種滿不在乎的態度。“只要不賠錢，就讓他去吧。”孫雅靜的生意就是這樣贏得了人心，銷售額不斷擴大。孫雅靜非常清楚，對於這樣壹個薄利多銷的行業來說，提高銷量有多重要。
從壹個陌生人到期刊界的女強人
時間:2002年至今
隨著業務量的擴大，孫雅靜的期刊業務逐漸進入高峰狀態。她過去不願意買自行車，但現在她有三輛大貨車。商店的規模已經擴大了三倍，目前位於蘇州司前街的商店是新建的新址。店裏經營近600種雜誌，100多種報紙:生活時尚、電腦、漫畫、故事、汽車、財經……高、中、低。孫雅靜也及時看到了市場需求，在2002年增加了電話卡的批發和零售業務。同時，他引入了計算機處理系統，將復雜的數據交給計算機處理，大大提高了運行效率。目前店裏有幾十名員工，收貨、發貨、賣貨都有自己的分工，雜誌、報紙、電話卡都有專人負責。整個商業網絡形成了壹個有機的系統。
現在孫雅靜已經成為蘇州最大的期刊代理商，擁有蘇州數百種雜誌的獨家代理權。每天都有幾十萬份期刊雜誌通過她的手賣出去，覆蓋蘇州五縣壹市，還有海安、湖州、嘉興。面對今天的成就，孫雅靜沒有太多的驕傲。她總覺得自己做得不夠好:“管理方法可能需要改進，我們還是經常趕時間。”雖然並沒有對自己的成績沾沾自喜，但孫雅靜在回顧自己八年來的創業歷程時，依然百感交集:“有時候想想，我真的很佩服自己的勇氣和毅力。別人說我是女強人，我自己也覺得我是男的！”
正是因為這種百折不撓的男子漢精神，孫雅靜從壹個年初來蘇州時被人鄙視的陌生人，壹躍成為蘇州乃至全國期刊社界的名人。她用自己的成功經驗給了還在奮鬥的創業者最好的鼓勵。
現在，孫雅靜仍然保持著和八年前壹樣的進取之心，開設分店，建立會員卡制度，增加新的期刊品種，開拓周邊市場...美麗的想法出現在孫雅靜的腦海裏...後記采訪結束，筆者離開蘇州文化市場，不禁看到了開頭的壹幕。如果要找幾個詞來概括孫雅靜這個東北女人的性格，那就是:堅韌和執著。