物業是小區的管理者,是為小區業主服務的,所以只要是在物業管理範圍內,工作不到位,那麽業主就有權利要求物業履行責任。至於物業費和公共維修基金的使用情況,業主也有權利詢問詳情。
根據《物業管理條例》中的有關規定:
1.從事物業管理活動的企業應當具有獨立法人資格。
2、物業服務企業應當按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。物業服務企業未履行物業服務合同約定,造成業主人身、財產安全損害的,應當依法承擔相應的法律責任。
3、物業服務收費應遵循合理、公開和成本與服務水平相適應的原則。
4、物業管理區域內,供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取相關費用。物業服務企業接受委托收取前款費用的,不得向業主收取手續費等額外費用。
5、物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全工作。
所以以上都是物業服務企業應該具備的資質和服務。如果沒有,那麽業主可以向有關部門投訴。
和物業吵架後會有什麽後果?
1.如果有有理有據的吵架,或許可以通過吵架來維護自己的合法權益,但不建議采用這種方式,因為吵架不僅會激化矛盾,有時還不能解決實際問題。建議遇到問題,先和物業協商。如果協商不成,可以向相關部門投訴。
2.但如果發生了毫無根據的爭吵,結果顯然不好,甚至會傷害到與物業的感情,後續的工作也會比較麻煩。畢竟吵架傷感情,建議采取更文明的手段。
所以綜上所述,和物業吵架,其實是得不到好結果的。事實上,如果協商不成,抱怨的結果會比吵架有效得多。
1.如果收費有矛盾,可以要求物業公司公示收費情況。如果不公示,就是違法。相比法律,物業費應該是公開透明的。如果收費不合理,可以去當地價格監督檢查局反映投訴。
2、如果物業管理單位資質有問題,可以到當地房地產管理局物業管理處進行投訴。
3.如果物業私自挪用物業費或維修資金,屬於違法行為,可以直接報警。
律師教妳如何處理財產。
1,服務質量差的問題
(1)用於建築本體的部位(地面、屋頂、梁、柱、內外墻、基礎及其他承重結構部位、外墻、樓梯、走廊、門廳、設備用房)的維修、養護和管理。
(2)建築本體使用的設施設備(水管、落水管、煙道、照明、供配電系統、供水系統、消防設施設備、電梯)的維護、保養、管理和運營服務。
(3)本物業紅線範圍內設施(道路、室外下水管、化糞池、溝渠、水池、井、綠化、路燈、自行車棚)的維護、養護和管理。
(4)配套服務設施(網球場、遊泳池、商業網點等)的維護、養護和管理。)在本物業規劃紅線內。
(5)公共環境(包括公共場所和建築物)的清潔,垃圾的收集和清除。
(6)本小區紅線內車輛行駛和停放的管理。
(7)配合、協助當地公安機關開展治安監控、巡邏等押運服務(不含人身、財產保險保管義務和責任)。
(8)物業及物業管理文件和資料。
(9)法律、政策規定由物業管理公司管理的其他事項。
以上都屬於物業管理範圍。如果物業工作沒有做好,可以投訴。除了向業主委員會投訴,還可以向當地房地產行政主管部門舉報。
2、亂收費問題
現在很多小區物業都是亂收費的,有的物業還利用小區公共場所賺取額外報酬。可以收集證據,直接向物價部門投訴物業管理亂收費。
以上是關於物業的相關內容,希望對大家有所幫助!