如果英國密碼被鎖定，請攜帶身份證和卡(存折)到櫃臺重置密碼。重置後壹般是簡單的六位密碼，回去後再次登錄還是會提示妳改成復雜密碼。
ukey的初始密碼是8個八位，新密碼可以設置為6-12個字符，區分大小寫。同壹天輸錯5次，就會鎖定網銀，第二天自動解鎖。如果怕麻煩，又不著急，可以先多試密碼。
擴展數據:
中郵銀行的UK是帶USB接口的硬件設備，UK是USB Key的縮寫。
加密的網銀安全證書存放在英國，中郵銀行的網銀安全產品支付時需要插上英國的U口。
英國使用內置的公鑰算法來認證用戶的身份。由於用戶的私鑰存儲在密碼鎖中，理論上無法以任何方式讀取，從而保證了用戶認證的安全性。
中國郵政銀行的英國特色:
1.中國郵政銀行將客戶端登錄所需的認證信息寫入英國，使英國取代傳統的“用戶名+密碼”的登錄模式，實現插英國登錄郵儲銀行網上銀行的目標。
2.中郵銀行客戶端第壹次插入英國登錄時，會自動下載識別控件，以後登錄就不用做這個設置了。
3.每個英國都有壹個全球唯壹的ID，可以和客戶端集成，通過讀取ID可以獲得客戶端的登錄和使用信息。
4.中國郵政銀行英國分行支持IE、Google、Firefox、OPERA等各種主流瀏覽器，以及win 98/ME/2000/XP/server 2003/Vista/win 7/Linux等多平臺系統。
5.如果客戶端的UK意外丟失，可以直接在數據庫中解綁密鑰。