對於用戶的反饋，JD.COM直接回答:首先，JD.COM遵循自己的售後政策，顯卡售後服務不存在融金，也就是我們所說的做空；其次，經過此次事件，JD.COM將找到相關消費者，妥善處理相關事務，相關顯卡的維修業務運行正常；最後，希望網友不要傳播虛假信息。如果他們繼續散布謠言，JD.COM將采取相應措施追究法律責任。
為了JD。COM的回復，我更感興趣的是，為什麽JD.COM如此肯定沒有金融化，這是我無法猜測的。當然JD。COM的回應可以找到相關消費者壹壹解決問題。我覺得這個回應還是挺誠懇的，至少是糾錯的體現。相比其他壹些平臺，他們遇到什麽事，作者只會虛假回應。JD。COM的回應就誠懇多了，也是對網友提出問題的回應。
我們都說現在的線下購物市場是以售後服務為王的網購平臺。售後服務做好了，壹定能收獲足夠多的忠實用戶，為自己的生意提供源源不斷的利潤。顯然，JD.COM存在著需要立即糾正的問題。我用了JD.COM這麽多年，JD.COM的客服會耐心解決問題。雖然在解決的過程中有壹些磕磕碰碰，但是最後的結果還是不錯的。我相信JD。COM這次的回應是真誠的，可以處理相關消費者的糾紛。
總而言之，JD.COM在這件事上肯定有問題。面對顯卡普遍漲價，需要退錢，最起碼得按現在的市場價退，不能按原價退。壹刀切的服務態度顯然讓消費者不高興。JD.COM意識到了這壹點，所以他做出了相應的回應。我覺得JD。COM的回應非常真誠，我希望JD.COM今後能從中吸取教訓。