首先，確定社會保障問題的類型
在尋求解決社會保障問題時，我們首先需要明確問題的類型。社保問題可能涉及繳費、待遇、轉移等多個方面。澄清問題的類型有助於找到有針對性的解決方案。
二、聯系社會保險經辦機構。
1.查詢經辦機構聯系方式:通過當地社保局官網或電話咨詢，查詢所在地區社會保險經辦機構的聯系方式。
2.準備相關材料:根據問題性質，準備相關身份證明、社保繳納記錄、待遇申請材料。
3.咨詢申請:與代理機構聯系後，說明問題的具體情況，並按其要求提交相關材料。代理機構將根據問題的性質進行核實和處理。
第三，配合經辦機構處理
在處理問題的過程中，機關應積極配合其工作，如提供補充材料、接受調查等。同時，保持與代理機構的溝通，及時了解問題處理的進展。
第四，尋求法律援助
如果社保問題比較復雜或者涉及法律糾紛，可以尋求法律援助。可以咨詢律師或法律援助機構，了解相關法律法規和政策，根據具體情況采取相應的法律措施。
總而言之:
社保出現問題時，首先要明確問題的類型，聯系當地社會保險經辦機構進行咨詢處理。在處理問題的過程中，經辦機構要積極配合工作，保持溝通。如果問題比較復雜或者涉及法律糾紛，可以尋求法律援助。
法律依據:
中華人民共和國社會保險法
第72條規定:
根據工作需要，經當地社會保險行政部門和機構編制管理機關批準，社會保險經辦機構可以在本統籌地區設立分支機構和服務網點。
社會保險經辦機構的人員經費和辦理社會保險發生的基本運行費用、管理費用，按照國家規定由同級財政予以保障。
第73條規定:
社會保險經辦機構應當建立健全業務、財務、安全和風險管理制度。
社會保險經辦機構應當按時足額支付社會保險待遇。