首先，了解投訴的背景和原因
首先，消費者需要了解業務員返利的具體情況和原因。傭金返利通常是指業務員為了促進銷售，返還部分保費或者向消費者提供其他形式的利益。這種行為可能違反保險公司的規定，也可能損害消費者的權益。如果消費者發現業務員有提成返利行為，並因此產生懷疑或不滿，就要進行投訴。
第二，收集證據和材料
消費者在進行投訴之前，需要收集相關證據和材料，證明業務員存在提成返利行為。這可以包括與業務員的聊天記錄、轉賬記錄、錄音錄像等。這些證據將有助於支持消費者的投訴，增加其說服力。
第三，向保險公司投訴
消費者可以將收集到的證據和資料提交給保險公司，要求其查處業務員的傭金回扣行為。保險公司通常會設立專門的投訴渠道，消費者可以通過電話、郵件或網絡平臺進行投訴。在投訴過程中，消費者需要詳細描述問題，並提供相關證據。
第四，等待處理結果
消費者提交投訴後，需要等待保險公司的處理結果。保險公司將對投訴進行調查，並根據調查結果采取相應措施。如果認定投訴成立，保險公司可以要求業務員退還返點，並對相關人員進行處罰。同時，保險公司也會與消費者協商辦理全額退保。
動詞 （verb的縮寫）尋求法律幫助
如果消費者對保險公司的處理結果不滿意，或者認為自己的權益沒有得到保護，可以尋求法律幫助。消費者可以咨詢律師或相關機構，了解自己的合法權益和維權途徑。必要時，消費者還可以向法院提起訴訟，維護自己的合法權益。
總而言之:
投訴業務員要求全額退款，是消費者維護自身權益的壹種方式。消費者需要了解投訴的背景和原因，收集相關證據和資料，向保險公司投訴。在投訴過程中，消費者需要保持冷靜和理性，積極與保險公司溝通協商。如果結果不滿意，可以尋求法律幫助。
法律依據:
中華人民共和國保險法
第116條規定:
保險公司及其工作人員在保險業務活動中不得實施下列行為
中華人民共和國消費者權益保護法
第10條規定:
消費者有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。