消費者權益保護壹直是我國法律的壹個重點,每年都有數不清的消費者侵權案件。隨著互聯網的快節奏發展,現在更多的人傾向於網絡消費和虛擬消費,這壹塊的維權相對困難。今天,網邊肖為您整理了壹些關於網購消費的最新法律知識。網購七天無理由無條件退貨。3.15國際消費者權益日將至,國家工商總局發布的新規《網絡購物商品七日無理由退貨暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)將正式實施。市場監管委提醒消費者,網絡商品有八種情況可以無理由退貨。消費者網購需要擦亮眼睛,違反相關規定的賣家最高可被吊銷營業執照。《辦法》還明確,消費者退貨時,應當將商品本身、配件和贈品壹並退回。退貨產生的運費依法由消費者承擔。網絡商品銷售者違反七日無理由退貨相關規定,其他相關法律法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律法規的規定執行;法律法規沒有規定的,由市場監管部門或者其他有關行政管理部門責令改正,可以根據情節單處警告、沒收違法所得並處違法所得1倍以上10倍以下罰款,沒有違法所得的,並處50萬元以下罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,吊銷營業執照。不適用於無理由退貨。不適用無理由退貨的“四加壹”情形,即不適用無理由退貨的四類商品,如消費者定制的商品、鮮活易腐商品、消費者網上下載或拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品、已交付的報紙或期刊,以及根據商品性質並經消費者購買時確認不宜退貨的其他商品。《辦法》根據商品性質,補充了消費者在購買時可以確認七日無理由退貨的三類商品:1、開箱後容易影響人身安全或者生命健康的商品,或者容易引起產品質量變化的商品;2、壹旦激活或試用後,商品的價值有貶義;3.銷售時已明確標明臨近保質期或者有缺陷的商品。無理由退貨的具體流程1。消費者選擇無理由退貨的,應當自收到商品之日起七日內向網絡商品銷售者發送退貨通知,七日期間自簽收次日起算。2.網絡商品銷售者收到退貨通知後,應當及時向消費者提供真實、準確的退貨地址、聯系人、聯系電話等有效聯系方式。3.消費者獲得上述信息後應及時退貨,並保留退貨憑證。4.網絡商品銷售者應當自收到退貨之日起七日內向消費者返還已支付的商品價款。以上是邊肖網為您整理的壹些關於網購消費的法律知識。因為維權難度的增加,網絡消費在維權和消費者權益方面會適當放寬條件,讓我們更好的延續這種行為。更多法律知識在網絡平臺,登錄後可以有法律咨詢。
法律客觀性:
中華人民共和國消費者權益保護法
第二十五條
經營者以網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品的,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,無需說明理由,但下列商品除外:
(壹)消費者訂購的;
(2)新鮮易腐;
(三)消費者在線下載或者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
(4)報刊投遞。
除前款所列商品外,根據商品性質並經消費者在購買時確認的其他不適宜無理由退貨的商品。
消費者退回的商品應當完好。經營者應當自收到退貨之日起七日內退還消費者支付的商品價款。退貨運費由消費者承擔;
經營者與消費者另有約定的,從其約定。