商務談判技巧範文第壹部分:英語商務談判技巧
摘要:隨著經濟全球化的發展。中國的國際貿易越來越發達。如果妳想和外國人做生意，妳必須了解世界上所有國家的文化。跨國商務談判在國際貿易中是不可避免的，所以妳也必須知道如何從文化的角度研究各國商人的談判風格，分析國際商務談判的過程和各國商人的談判風格，提升中國商人在國際貿易中的競爭力。
[關鍵詞]語言技能談判風格談判技巧
壹.前言
壹個涉外商務談判者不僅要熟悉談判原則、相關法律和業務，還要掌握壹定的談判技巧，熟練運用壹些語用策略，即靈活運用語言表達方式、手段和技巧，以達到預期的談判目標。商務談判是解決問題和達成協議的復雜過程。這個互動任務涉及到溝通的方方面面:溝通人物、工作內容、溝通形式、溝通方式、溝通內容、溝通場景、個人能力等等。談判者的語言表達要根據情況變化，針對不同的談判對象使用語言策略。成功的語用策略無疑在商務談判中起著積極的作用。本文探討了語用策略在商務英語談判中的應用。
二，英語談判技巧
1.商務談判前的準備
商務談判前的準備也是商務談判技巧的壹部分，往往會有意想不到的效果。談判前要對對方的情況進行充分的調查和了解，分析自己的優勢和劣勢，分析哪些問題是可以談判的，哪些是不可以談判的；還要分析什麽問題對對方重要，這個生意對對方有多重要。同時要分析自己的情況。假設我們要和壹家大公司的采購經理談判。首先，我們應該問自己以下問題:
主要談些什麽問題？
有哪些不該觸碰的敏感問題？
我們應該先談什麽？
我們對彼此了解多少？
自上次交易以來，對方發生了什麽變化？
如果我們談論的是續訂訂單，我們應該記住以前與對方做生意的哪些教訓？
與我們競爭這份訂單的公司有什麽優勢？
我們能改進我們的工作嗎？對方可能反對什麽問題，
哪裏可以讓步？我們希望對方做什麽？
對方會有什麽需求？他們的談判策略會是什麽？
回答完這些問題後，要列壹個問題清單，所有要問的問題都要提前想好，否則談判的效果會大打折扣。
2.提問技巧
提問技巧很重要。通過提問，不僅可以獲得平時得不到的信息，還可以印證自己之前的判斷。出口商應該使用開放式問題，即答案不是“是”或“不是”，而是需要特別解釋的問題，因為這樣的問題可以讓進口商自由地談論他們的需求。例如，“妳能告訴我更多關於妳公司的情況嗎？”“妳覺得我們的提議怎麽樣。?"回答外商時要把重點和關鍵問題寫下來，以備後用。
報價後，進口商通常會問:“妳不能做得更好嗎？”我們不應該屈服於這個問題，而是要問:“更好是什麽意思？”還是“比什麽好”？這些問題可以讓進口商解釋他們不滿意的地方。例如，進口商會說，“妳的小公司正在提供更好的條件。”這時候可以繼續提問，直到完全理解競爭對手的報價。然後，我們可以向對方解釋，我們的報價與眾不同，實際上比競爭對手的更好。如果對方對我們的要求給出壹個模糊的回答，比如“沒問題”，我們不應該接受，而是要求他給出壹個具體的答案。另外，在提問之前，尤其是談判開始的時候，要征得對方的同意，這樣有兩個好處:第壹，如果對方同意我們的提問，在回答問題的時候會比較配合；第二，如果對方的回答是“是”，這個肯定的回答會為談判營造積極的氛圍，帶來良好的開端。
3.暗示和委婉語
商務談判中有些話雖然沒錯，但很難被對方接受，用詞也達不到好的效果。含蓄委婉語用策略強調“言之不盡，意之無窮，其余皆隱”，使人明白言外之意。比如:1同意妳說的大部分。言外之意是妳說的有些東西我不同意。這是壹種委婉的否定策略。再比如，妳早就應該提出這個動議了。其隱含的意思是壹種批評:妳不應該這麽晚還改節目。這種策略可以在商務談判的許多環境中使用。如果在保密或隱藏的情況下不宜直言，或者涉及到壹些別有用心的不友好言行或活動時不宜直言，可以采用含蓄委婉的策略來間接表達。這樣可以保全雙方的面子，避免對抗，營造友好的氣氛。
4.模糊語用策略
模糊語用策略在商務談判中的應用使得語言靈活，輸出信息模糊。避免過於肯定。讓談判者進退自如。避免談判陷入僵局，留出必要的余地I don’恐怕妳剛才提出的建議不會太高。妳的陳述讓我覺得有點過分——妳知道我的意思。不要太過分，妳知道我在上面說的是模糊的語言，意思很廣，沒有明確的界限，讓人理解起來很靈活。
模糊語用策略還能以較少的成本傳遞足夠的信息，對復雜事物做出高效的判斷和處理。比如我們的經營政策很明確，我們的企業信用也是大家都知道的。談判者當時沒有對這個問題作出肯定的回答。避免不利局面，在這個問題上擺脫與對方的糾纏。此外，模糊語用策略也能起到渲染的作用。從心理上講，我們可以擊敗對方:I don’我敢肯定妳會發現我們的價格最受歡迎。近年來，其他地方的硬件價格大幅上漲。我們的價格變化不大。
同時，模糊語言可以通過if- clause中常用的主動策略來試探對方的意圖，如:坦率地說，如果是' tforourgoodrelations，我們不會考慮讓妳確認這個價格的報價。在商務談判中，我們可以選擇許多模糊的詞語:如果，也許，可能，也許，似乎，好像，據t所知，恐怕，據說，在某種程度上，等等。這些模糊限制語可以幫助談判者應對談判困境，使談判在上述情況下順利進行。如果說話人遵守禮貌原則，利用模糊限制語的語用功能，就能清楚地表達“會話含義”，盡量避免任意性；有時還可以表達“拒絕”的會話含義，而不會造成拒絕過於傷害對方的感情，最後間接表達自己的意圖，使話語表達更加得體、恰當。
5.幽默語用策略
在商務談判的語用行為中，幽默的語言能使嚴肅緊張的氣氛容易被接受。讓談判氣氛壹下子活躍起來。幽默的話語，即使在憤怒的爭論和激烈的競爭討價還價中，也能駁倒謬誤，明辨是非，說服對方。可以說，幽默的語用功能是創造良好的談判氣氛，傳遞感情，使談判者心理愉悅，提高談判效率，使復雜的談判活動在愉快的氣氛中順利進行。例如，我認為我們的會議是富有成效的。但只有壹點讓我感到不屑壹顧的停頓。我覺得被忽視的是，我們之間根本沒有任何壹個問題需要解決。事實上，在商務談判中，幽默的語用策略體現了談判者的優雅，具有較高的文化修養和較強的語言駕馭能力。
6.打破談判僵局
在國際商務談判中，人們經常會遇到僵局。如果談判者不善於探究僵局產生的原因，不積極尋找解決方案，就會嚴重影響談判進程，甚至有時會導致談判破裂。然而，僵局不壹定會導致談判破裂。
1超越紛爭。在很多商務談判中，雙方在重大方面的利益是壹致的，但在壹些具體問題上存在分歧而又不肯讓步的時候，如果談判者中的壹方能夠提出超越雙方爭議點的客觀原則，可能會被認為是公平的、現實的，容易被大家接受。但這個原則不壹定是最合適的，但可能因為沒有更好的替代方案而被采用，這個策略是可以有效突破的。
2坦誠相待。如今，越來越多的國際商務交往是以人際關系為基礎的。人們總是願意和自己認識並信任的人做生意，而獲得信任最重要的方法就是真誠待人。如果談判者能夠站在對方的角度考慮問題，對對手坦誠相待，就會與對方有更多的了解，這對消除誤解和分歧，找到更多的相似之處，構建雙方都能接受的方案，都會起到積極的作用。這樣，只要有可能，對方必然會做出相應的讓步，僵局也就消失了。
3利用題目來玩。利用話題是壹個貶義詞。但是，不使用話題很難約束壹個或幾個人的不合作態度或欺淩行為。事實上，在某些情況下，抓住對方的漏洞或利用話題小題大做，會給對方壹個驚喜，往往會對談判僵局的突破產生意想不到的效果。
4.處理好這種情況。這是壹種有風險的策略，意味著在談判陷入僵局時，有意將合作條件絕對化，明確表示沒有出路，希望對方能夠讓步，否則我寧願接受談判破裂的結果。采取這種策略的前提是對利益的要求差距不超過壹個合理的限度，對方可能會妥協，不情願地放棄部分預期利益。因此，這種策略不容易采用。但當談判陷入僵局，實在無計可施時，往往是最後的選擇。
商務談判的內容涉及雙方的利益，談判的結果可能對雙方或多方的業務發展產生重大影響。因此，在談判中應盡可能掌握起積極作用的語用策略，以成功實現談判目的。
商務談判技巧範文第二部分:談商務談判技巧
摘要:商場如戰場，商務談判場更像戰場。恰當的商務談判禮儀，靈活的商務談判技巧，足以讓妳掌握商務談判的主動權。隨著中國加入世貿組織，國際貿易和對外交流將日益頻繁，各種類型和層次的對外貿易、對外貿易和外交談判將越來越顯示出其在社會、政治和經濟生活中的重要地位。如何進行有效的談判已經提上日程。筆者分析了如何提高商務談判技巧，從而使談判雙方雙贏。
關鍵詞:商務談判技巧
商務談判是指人們在各種經濟業務中為使雙方或多方的意見趨於壹致而進行的談判和磋商。從事商業貿易或商業合作的人應該熟悉商務談判。在商務談判過程中，如何正確提問也是壹種技巧。正確的提問技巧對談判有意想不到的效果。對於談判者來說，要想贏得這次談判，就要正確掌握提問技巧。
首先，做好商務談判的準備工作
1.充分了解對手，了解自己。通過各種渠道了解對方和自己在合作項目中的優勢和劣勢，以及預期的目標和底線，做壹個總結分析表，圍繞目標做壹個規劃。俗話說知己知彼百戰不殆，這壹點在商務談判中尤為重要。越了解對手，就越能掌握談判的主動權。談判是壹個不斷達成理解和妥協的過程，所以妳需要考慮對方的出發點，評估對方的實力；研究他們提出的條件。妳對談判對手了解得越多，妳在談判中獲勝的機會就越大。因為在談判中，雙方最關心的是利益，任何事情都不能圍繞利益來進行。所以在談判之前，首先要分析談判對手的需求。了解對手的需求，才能找到對手的“底牌”。舉個例子，在壹次采購談判中，作為供應商，我們需要了解可能與我們談判的買家合作的其他供應商的情況，以及可能與自己合作的其他買家的情況。所以，沒有信息總比用假信息好。同時要知道對方可能掌握了哪些信息，但不能掌握太多信息。信息太多只會弄巧成拙。以便使談判結果朝著有利於他們的方向發展。
2.遵循平等互利、友好協商的原則。在現代商業社會中，商務談判越來越多，在企業的商務活動中發揮著越來越重要的作用。平等是壹切正常溝通的基礎，任何不平等的情感關系都不可能獲得正常的溝通方式和溝通效果。所以壹定要真誠，尊重對方，真正的去聽對方說什麽，然後才能在互動的過程中適當的提出自己的意見。如果妳希望妳的客戶或客戶團隊穩定，請采用平均分配的原則來指導妳們之間的管理談判。另外，要給雙方留有余地，不要把對方逼進死胡同。不要太聰明自以為是，因為對方不想和自以為特別聰明，斤斤計較的人打交道。所以要把談判的重點和求同的方向放在各方利益上，不斷思考和完善。
第二，出色的語言藝術運用
1.談判不僅是公關的技術手段，也是壹門藝術，談判的魅力在於其創造性的策略和精妙的社交活動。談判是有關各方就關切的問題相互磋商、交換意見、尋求解決辦法並達成壹致的過程。談判是化解對抗、達成諒解、連接理想與現實的橋梁。談判的關鍵是如何達到談判雙方的心理平衡。達成協議，雙方就達到了壹個平衡點。人不能按自己的意誌行事，單方面的意誌需要協商來爭取或交換他人的同意。其實商務談判的過程也是壹樣的。壹個好的談判者不會壹味堅持自己的立場，追求不妥協，而是與對方充分溝通。聰明的談判有壹套規則，就像下棋壹樣。談判和下棋最大的區別在於，在談判中，對方不用知道規則，對方會追著妳跑。從對方多次的表現中，我們知道他會有怎樣的反應。雖然不是第二次，但很多時候，談判變成了壹門科學而不僅僅是壹門藝術，所以，如果談判對象對企業來說不重要，談判結果對企業來說無足輕重，可有可無，那麽妳就可以輕松上陣，不要在這樣的談判上花費太多精力。否則就用“絕不讓步”的威脅來迫使對手讓步。因此，語言在商務談判中的成功運用對談判過程和結果起著重要的作用。
2.語言應該是靈活的。語言就像商務談判過程中的橋梁。它在談判過程中對顧客的影響最直接、最大，對談判的程序和結果都起著決定性的作用。商務活動需要與人打交道，商務談判是應用最廣泛的管理技能。如果談判水平高超，可以獲得超常的回報和成功。因此，敘述清楚、論據明確、論據充分的語言表達，才能說服對方，達成相互理解，協調彼此的目標和利益，從而使談判取得圓滿成功。在通過語言向對方傳遞信息的過程中，談判者應該非常講究語氣、聲音和用詞，因為這些都影響著談判的程序和效果。比如，當我們無法滿足對方提出的無理要求時，可以在輕松幽默的話語中設置壹個否定或者講壹個精彩的故事讓對方聽出弦外之音，既避免了對方的尷尬，也轉移了對方拒絕的不快。避免問可能阻礙對方讓步的問題，這顯然會影響談判效果。事實上，這樣的問題往往會給談判的結果帶來麻煩。提問時，既要考慮自己的退路，也要考慮對方的退路，把握好時機和溫度。
第三，靈活運用談判技巧
1.豐富的經驗。談判行為是壹種非常復雜的人類交際行為，伴隨著談判者言語互動、行為互動、心理互動的多維度、錯綜復雜的交流。經驗是實踐知識和能力的結晶。商務談判是壹門實踐性、應用性很強的藝術，因此在談判時，語言要簡潔、有針對性，力求使對方大腦在接收信息的最佳狀態下，清晰地表達自己的信息。對於商務談判者來說，要想在談判中達到爐火純青的地步，就需要他們在很多方面反復練習。談判者只有書本知識，沒有實踐經驗，只能讓談判成為紙上談兵。
2.談判步驟清晰，組織靈活。在談判過程中，需要解決哪些問題，如何解決，需要提前明確談判步驟，做到有的放矢。只有通過具體分析，合理正確地運用不同的語言技巧，談判雙方才能達成共識，求同存異，化解分歧。同時，有針對性地解決問題。所以談判者在談判前要掌握大量的相關信息，並加以分析。只有用有邏輯規則的語言表達出來，才能被談判對手理解和認可。
三。結束語
綜上所述，在現代商業社會中，商務談判越來越多，在企業的商務活動中發揮著越來越重要的作用。它要求談判者在復雜多變的談判環境中，認清真相，找準目標，把握要領，靈活運用壹切談判手段，維護和爭取自己的利益。
參考資料:
[1]趙繼存。企業技術引進的談判技巧[J].經濟管理經濟與管理雜誌，2012.9
[2]陳·。《商務談判實務》[M]。北京:電子工業出版社，2009.8
[3]劉·。商務談判[M]。北京:高等教育出版社，2011.8。
商務談判技巧範文第三部分:商務談判中的價格談判
商務談判在日常經濟活動中起著越來越重要的作用。價格談判作為商務談判的核心內容，關系到商務談判的成敗。通過介紹商務談判中存在的問題，把握價格導向在談判中的作用，提出價格談判的基本策略。
關鍵詞:商務談判；價格
商務談判是常見的商務現象之壹，企業可以通過商務談判實現商品買賣、技術轉讓、三取壹加工等商務活動。商務談判就是談判，是指談判雙方為了實現壹定的利益，利用現有的資源，采取合理有效的策略，達到雙方合作的目的。這是壹個給予和接受，沖突和合作，互惠和不平等，以及積極和消極使用策略的過程。價格談判作為實現利益的核心內容，如果采用合理的談判策略，將會事半功倍。
壹、商務談判中影響價格談判的問題
商務談判是壹項雙方精心挑選談判者，準確把握談判含義，恰當運用談判禮儀，合理采用策略，反復談判的復雜工作。日常談判有很多問題，影響價格談判。
1.不能準確把握談判的含義
重利益輕立場是商務談判的基本原則。通過合作，雙方以追求企業利益為目的，建立和諧氣氛，制定策略，實施讓步，都是為談判服務的。商務談判是壹種與人打交道的工作。人們的風俗習慣，工作作風，性格愛好，禁忌完全不同。壹些沒有經驗的談判者，在談判中往往缺乏應對突發事件的能力，反而逞能逞能，無用而狡猾。商務談判應該謹慎小心。成熟的談判者往往舉止得體，充滿智慧，往往有超乎尋常的舉動，這些都是談判成功的原因。
2.談判組織混亂，忽略細節。
很多談判現場比較嘈雜，話語時斷時續，斷斷續續，走走停停，進展緩慢，影響效果。談判組織主要由談判前的準備和談判中的協調兩部分組成。談判前，談判小組的成立、談判代表的分配、主要談判代表的選定、談判方案的制定都要從細節入手。談判人員不僅要有過硬的專業知識，還要有踏實肯幹、團結同事的品質。甚至身體狀況也要考慮。談判者各司其職，制定出可行的談判方案。協商中的組織主要呈現散而不亂、靈活多變、收發適度、密切配合的局面。演講內容、適時打斷、勸導等細節要安排妥當。成熟的談判團隊對談什麽、在什麽階段用什麽策略胸有成竹，事先做了預演。
3.談判的結果還不確定
何時以及如何判斷談判結束也是談判中遇到的問題。綜合考慮時間和效果。第壹，談判的結束時間由事先安排好的結束時間決定；二是以簽訂合同為最終標準；三是獲取談判的利益，作為結束談判的準備。談判的及時結束對保護談判結果、減少壹切犧牲和節省談判成本非常重要。三者結合有利於決定談判的結束。
第二，把握價格導向，可以為價格談判提供參考。
供求關系、商品質量、市場行情、國家產業政策的調整都會影響價格。在談判的時候，要把影響價格的因素調查清楚，為商務談判提供幫助。商品的質量是價格制定的基礎，但也要考慮商品所涉及的這個時期、市場情況、供求關系、產業政策等因素，綜合考慮，仔細分析價格的大概範圍。在談判中，可以從對方報價與預估範圍的異同來推斷報價的真實性，洞察對手的意圖，在談判中靈活應對。根據已探明的對手意圖，隨意調整談判策略和計劃，達到“見招拆招”的效果。
第三，價格策略在商務談判中的運用
價格談判是商務談判的核心內容，價格涉及報價策略和還價策略兩部分。會結合談判中的人的特點、現場情況、商品的特點制定壹些相應的策略。
1.報價優先策略
先報價意味著談判雙方，誰先出牌，準確把握價格導向，先報價利大於弊。先引的好處在於第壹印象的作用，它樹立了標桿，為事情的發展奠定了基礎，為談判奠定了框架和基線。先報價的缺點是容易暴露自己的交易範圍，讓對方可能獲得有價值的信息，調整談判方案。
扔石頭，問路
為了在商務談判中占據主動，妳需要獲得更多的信息。它的基本做法是假設條件，有目的地提問，試探對方的價格。在商務談判中，數量、交易周期等。通常被當作“石頭”。比如交易數量翻倍，可以做壹些讓步嗎？通過得到的結果檢查對方報價的真實性。在使用這種談判策略時，要充分考慮自己的實際情況，不要漫天喊，否則容易出錯，反而暴露自己的意圖，挫傷談判信心，影響情緒。
3.積少成多
商品的整體價格由幾部分組成。對每個零件進行還價或報價。雖然每個部分的數量不多，但是湊在壹起就很可觀了。壹般來說，有兩種方式。壹種是從交易程序談判。比如每筆交易都涉及到交貨條款、付款條款、付款方式、付款幣種等。如果是買方，可以要求延長付款期限，采用軟貨幣。第二，如果貨物屬於不同的機器，那麽就壹個壹個的在各個部件上討價還價。例如，壹臺組裝電腦由顯示器、光驅、鍵盤等組成。妳可以對顯示器、光驅、鍵盤等報價或還價。這種方法的本質是給對方壹個價格合理的視覺印象。
4.兵臨城下
兵臨城下可能成為最後通牒，即價格談判陷入僵局時，壹方會迫使另壹方接受價格。兵臨城下的條件是執行者必須做好談判破裂的準備，比如有其他夥伴。這種策略的結果是談判破裂或者對方屈服。如果實力相當，談判破裂的可能性更大。在這種情況下，如果談判破裂，可以通過高層調解和感情投入來補救。
總之，商務談判中的價格策略數不勝數，每種策略都有壹定的條件和優勢。要不斷從實踐中總結，找出規律，靈活運用這些策略，為商務談判的成功打下良好的基礎。