對於培訓這樣壹個重要的話題，今天希望用這篇文章和大家交流壹下。這是我結合我們過去的壹些經驗和現有的壹些理論知識總結出的以下幾個主要方面。希望妳能好好學習。我知道培訓不是妳壹天就能學會的，所以如果有必要，妳可以打印這封郵件，和我們的員工交流，讓各部門和酒店的培訓工作在新的壹年裏更有成效，達到雙贏的目的。培訓的定義:是通過正式的、有計劃的或高質量的手段，而不是壹般的監督、工作創新或經驗，獲得與工作要求相關的知識和技能的過程。培訓目的:培訓是壹個雙贏的過程。對於員工來說，通過培訓，可以明確自己的價值觀，改善工作態度，提高工作能力，實現自我價值，為職業發展提供健康的保障。對於部門來說，可以根據部門的工作計劃和目標，通過訓練有效地實施輔導和訓練，提高整個團隊的作戰能力。培訓非常必要。1.因為壹個部門的內外部環境在變化，內部人員在流動，在晉升，外部市場在不斷變化，技術在不斷更新。昨天大家都知道的做事方式，今天可能不適用。昨天的比賽沒有今天的比賽殘酷。我們的員工和部門如何積極應對這些變化？這並不是要靠我們的感性潛意識去應對它們，而是要系統地分析和學習這些變化，增加我們的知識，改進我們做事的方式和方法，從而提高我們的效率，在同樣短的時間內做出更好的成績。2.培訓是員工最大的福利。壹個人今天有工資。如果他能力不行，明天可能就沒這個工資了。而且今天工資越高，明天風險越大。如果不值錢，企業就虧了。所以，為了我們員工的未來，員工應該希望學習新知識、新技術，通過能力的提升，更好地展示自己的才能，得到提升，得到社會的認可，獲得更好的效益，這樣可以大大提高員工的忠誠度和滿意度。如果我們為員工明白這個道理，就會勇於參加這種培訓，對培訓師的要求也會更高。所謂天道既然給了人才，就讓它去就業吧！，旋壹千銀子，全回來！，是這個道理。我壹直告訴妳，我不壹定能給妳最高的工資，但我壹定會給妳提供最好的學習機會和最公平的發展平臺，讓妳的能力得到提升，讓妳的才華得到施展。3.同時，通過有效的培訓，使我們的員工在工作中更加高效有條不紊，更加有效地節約成本，勇於創新，提高效率，降低事故率，提高工作質量。如果每個員工的績效都能得到有效實現，團隊的績效就會非常突出，整個團隊的自我價值也會得到更好的實現。從而有效提升部門績效、部門凝聚力和企業績效。4.我們的企業有自己的企業文化，其中包含了我們積累的行之有效的做事方式和方法。我們的培訓，就是把這些成功的方式方法和部門的特殊情況結合起來，讓我們的團隊更加協調高效，提高這個組織的效率。我們為客人提供的整體服務質量將得到質的提高。格林豪泰的培訓可以分為幾類:1。根據時間限制，培訓可分為長期培訓和短期培訓。我們格林豪泰要求我們的培訓必須是長期培訓和短期培訓相結合。並以長期訓練為主導。2.我們的培訓也分為早期的脫產培訓、非脫產培訓和在職培訓。3.我們的培訓以內訓為主，外訓為輔。培訓準備:培訓這麽重要，但是作為培訓師的領導，我們對部門的培訓關註的很少。如果我們進入大學，每個教授講課前都很隨意，我們會滿意嗎？同理，作為訓練，也要做好充分的準備。首先要明確培訓的目的。第二，要明確培養目標。什麽是短期培養目標，什麽是長期培養目標？培訓目標必須與本部門的工作計劃和任務相結合。部門的短期和長期需求也可以有效結合。只有這樣，我們的培訓才能有效的體現在我們的日常工作中，也才能有效的幫助我們的日常工作，而不是口頭發言。作為壹名培訓師，妳首先要清楚地了解妳所在部門的短期和長期目標，清楚地了解妳所在部門目前的人力資源狀況，妳的團隊中每個人的優勢和劣勢，以及每個人是否能夠滿足完成這些目標所需的技術技能、知識和經驗。我相信沒有壹個團隊成員有足夠的經驗和技能來完成他們的目標。只有培訓才能有效解決這個問題。訓練原則1。每個人都參與:我們希望所有的培訓都是資源意識，但在格林豪泰，我們都知道我們最重要的企業文化之壹是強迫妳成為人才。所以我們所有的培訓都需要大家的參與。對於那些不想學習和提高的人，我認為他們不屬於我們的團隊。經過壹段時間的開導，如果沒有變化，我們可以要求他們離開我們的團隊。2.每個人的貢獻:作為壹個好的訓練，壹定要相互互動，發揮集體智慧，做好每壹次訓練。我知道每個酒店，每個部門每周都有正式的培訓會議。我希望這次會議能夠根據我們剛剛提供的培訓目的和準備以及培訓原則進行良好的規劃。3.實際壹點。如果壹個部門的培訓脫離實際，沒有針對性，那麽員工就會願意學習。我們員工都希望學到有用的東西，所以應該很實用。希望我們能培訓出來的東西能在第二天被員工有效利用，並且在接下來的培訓中，壹定要總結這次培訓的成功與失敗，對於不到位的要加強培訓。每個人都會進步，每個人都應該進步。每個人的水平不壹樣，每個人的起點不壹樣，所以在培訓過程中，不能要求所有員工都按照同樣的步驟，以同樣的速度進步。所以要因地制宜，因人而異，做好自己的訓練。對於落後的員工，要手把手輔導。5.晨會雖然不到15 min，但卻是壹次有效的訓練會。，但它可以是壹個非常有效和簡短的培訓會議。我們應該堅持不懈地利用這個機會，提醒每個人我們的團隊需要及時的培訓。持之以恒，不斷重復，壹定會取得好的效果。要知道，壹般來說，我們每個人都要機械地背壹個新東西30遍，才能真正在自己腦子裏背下來。所以訓練中不可能壹口吃個胖子。6.鼓勵大家學習。作為部門領導和培訓師，要不斷發現和表揚積極的參與者，樹立好的榜樣和好的榜樣，讓他們展示自己的觀點，讓這些好的榜樣把自己在工作中發現的好的方式方法教給其他員工。每個員工都應該有參與感。7.定期檢查培訓結果，PDCA在這裏可以很好的運用，積極調整培訓方式方法，提高培訓效率。然後持之以恒，就能取得妳想都不敢想的成績。訓練的方式方法是“有原則不亂，有計劃不忙，因有取之不盡的選擇而不難有方法。”培訓壹定要講究有效的方式方法，要有計劃、有系統、有標準，對培訓者要有充分的準備和專業水平。就像壹臺機器，如果本身就低劣，怎麽能做出好的零件？壹個培訓師，壹個領導，如果不夠專業，怎麽培訓好員工？所以從2010開始，格林豪泰的人力資源部和各級領導要重視每壹位主管的素質。作為壹個領導者，他必須能夠成為壹個好教練，具備教練的素質和胸懷。對於每壹個在職領導，我們需要對培訓中的綜合能力有更細致的了解，包括態度、思維、方法、制度。(這封郵件實際上已經給妳提供了壹個非常好的想法。隨時隨地培訓:培訓計劃要和自己部門的工作計劃結合起來，然後妳要利用好每壹次晨會，每壹次和員工交流的機會，每壹次和員工共事的機會，找出我們員工的優勢和劣勢，及時的在現場給我們即時的指導。再加上E-Learning中的壹些教材，知識庫中的文章，以及每個部門和每個人獲得的高效的做事方式方法，都可以成功地進行交流和傳播，達到別人從錯誤中學習，我獲得智慧的效果，最終在團隊和企業範圍內形成互相學習，互相培訓的局面。作為培訓師，什麽樣的培訓方法是最有效的，要結合自己部門的實際情況，包括最基礎的幹教學法、有員工參與的基礎討論法、分析討論法、視聽教學法、角色轉換遊戲法、親身體驗，以及案例分析、模擬和現場實際操作指導。這些方法都不是單壹的，可以混合使用，但是哪種方法適合妳，就看妳的主管了。我給妳出主意，希望妳能落實好，落實到位。我們的員工等著妳去培養。作為壹個團隊領導，妳能給我們的員工帶來什麽？答案就在這裏。我在這裏強調，如果員工的工資福利不是公司給的，是大家賺的，那麽壹個公司壹個員工的工資大概就是市場價格，這也是最公平的事情。那為什麽我們的壹個員工選擇在妳手下工作？妳能給他們壹個理由嗎？我希望這個原因是妳的威望，妳的關心，妳的栽培。。。。不管需要多長時間，付出多少努力，作為領導者，我們都應該堅持不懈，壹如既往。但是我想告訴妳的是，在這個過程中妳會收獲很多。從教時間不長，妳收獲的不僅僅是自己的知識和能力，還有很多學生、同事、朋友。。。。。。。。。格林豪泰徐曙光酒店(草地)2010/2/23晚。
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