這項業務在海關、航空等部門享有優先權。它為用戶提供高質量的國際和國內緊急信件、檔案、金融票據、商品樣本和其他檔案和物品。
基本介紹中文名:郵政特快專遞服務mbth:特快專遞服務開通時間:1980 7月15官網::ems/客服電話:11183服務理念:全速全球主營業務、背景優勢、品牌、優缺點、發展歷史、品牌信譽、詢價方式、下單方式、禁止事項、常見問題及註意事項。中國郵政速遞物流公司，主要在中國大陸提供EMS服務，是中國郵政集團公司直屬的全資公司，主要經營國際國內EMS快遞業務。是中國最早的快遞服務供應商，也是中國快遞行業最大的運營商。該公司在全國擁有近萬名員工，其EMS業務包括中國所有城市和縣城，並延伸至亞洲。中國郵政EMS特快專遞業務始於1980，業務量逐年增長，業務種類不斷豐富。除了提供國內、國際快件服務外，EMS還陸續推出省內淩晨投遞、次日投遞、國際承諾服務、限量投遞等高端服務，並提供代收貨款、收件人付款、鮮花禮儀快遞等增值服務。背景優勢EMS快遞擁有領先的空運和陸運網絡。依托中國郵政航空，建立了以南京為分撥中心的通宵航空分撥網絡，有2萬多輛專用快遞車輛。最廣泛的網絡體系，為EMS快遞實現全國300多個城市之間的次日達、次日達提供了強有力的支持。EMS快遞擁有高效發達的郵件處理中心。全國有200多個加工中心，其中北京30000平米，上海20000平米，廣州37000平米。同時，每個加工中心都配備了先進的自動分揀設備。擁有先進技術和設備的亞洲最大的中國郵政航空快遞物流配送中心也於2008年在南京建成並投入使用。EMS快遞還擁有領先的信息處理能力。建立了以全國300多個城市為核心的信息服務平臺，與萬國郵聯查詢系統對接，可實現EMS郵件全球跟蹤查詢。建立了具有網站、簡訊和電話的實時信息查詢系統。郵政航空EMS壹直秉承“全心、全速、全球”的核心服務理念，為客戶提供快捷可靠的門到門快遞服務，最大程度滿足客戶和社會的多層次需求。2005年榮獲“中國消費者十大滿意品牌”、“全國知名產品十大售後服務”、“中國貨運行業快遞信息系統與服務規範金獎”等獎項。其品牌中國EMS有多個品牌。(詳見右圖)二級標誌優缺點1，EMS可以說是目前國內覆蓋面最廣的快遞，4天到達國內各大城市，5天到達縣鄉。2.網絡強大，全國自營網點超過2000家。妳可以到達任何地方。3、EMS限量發貨，挺快的。100城市之間的快遞都可以送。4.EMS中貨物的丟失損壞率壹直保持在1%以下，安全性高。5.為了保證客戶服務質量，EMS在法定節假日保持營業，每天送貨上門(農村節假日除外)。劣勢1，定價彈性不足，面對民營快遞價格戰競爭力不強。2.EMS網站的查詢需要進壹步完善。3.資費比普通民營快遞略高。4.航空零件可能比普通零件慢，有些國產零件還得自己拿。服務介紹國際EMS承諾服務是指中國、澳大利亞、中國、中國香港、日本、韓國、美國、英國、西班牙、法國、新加坡對當地郵政向其他郵政業務發送的EMS郵件承諾的送達日期(不包括限時投遞、收件人付費等特殊服務)；超過規定投遞日期投遞的郵件，負責退還已收取的郵件費用。這是繼國內“次日晨急便”業務實行“逾期由原銀行還錢”的承諾服務後，中國郵政EMS將誠信經營理念引入跨境快遞服務，為滿足用戶需求而精心打造的又壹項優質快遞服務。國際EMS國際EMS承諾為您提供以下服務:▲無縫覆蓋:全球郵政擁有的網絡終端覆蓋千家萬戶，澳大利亞、中國、香港、日本、韓國、美國六大郵政業務的郵件投遞網絡* * *擁有2.6億個投遞點，50萬名投遞員工，654.38+04萬個郵政營業機構。利用郵政網絡可以為您提供安全、準確、快捷、覆蓋面最廣的投遞服務。▲多渠道信息獲取:EMS網站平臺，遍布城鄉的郵政營業窗口。▲實時跟蹤:通過EMS的郵件跟蹤查詢服務，可以實時了解郵件投遞的全過程信息。▲承諾時限:EMS利用郵政獨有的郵政編碼資源，按照郵政編碼到郵政編碼的方式計算承諾時限。承諾時限是客戶投遞郵件的最大投遞時限，實際投遞時間可能比承諾時限短。▲延誤補償:因郵政原因導致郵件實際送達時間超過承諾時限時，退還已收郵件費用。發展歷程1980。19年7月5日，全球郵政速遞(EMS)上線，是中國最早的快遞服務商。1984，國內快件服務開通。1994 65438+10月18，開通郵政快件跟蹤查詢網，實現快件在線跟蹤查詢。2001年3月28日，以上海為中心的自主航空快遞網絡成立。2003年6月5438+2月1，開通了上海至大阪的自主航線，將自主國家的區域網絡延伸至國外。自2004年以來，通過優化網絡結構，提供了次日達、次日送達等壹系列增值服務。2004年8月18日，郵政航空快遞網絡——通宵航班開通。2005年7月15日，中國、澳大利亞、香港、日本、韓國、美國六大郵政業務全面上線。EMS承諾服務，* * *該郵政向其他五個郵政發送的EMS郵件實行同樣的限時承諾服務。2005年5月20日，被譽為中國貨運業“奧斯卡”的中國貨運業大獎揭曉。2005年7月2日，在由人民日報、人民日報、中國質量與品牌雜誌和中國物流與采購聯合會等100多家權威行業協會組織的首屆“中國消費者(用戶)最喜愛(滿意)品牌”評選中，中國郵政EMS被消費者評選為“2005年中國消費者(用戶)最滿意十大品牌”之壹。2008年6月3日，165438+10月，中國郵政EMS榮獲“中國最佳快遞服務”和“全球最佳快遞服務”兩項金獎。品牌榮譽2005年5月20日，被譽為中國貨運業“奧斯卡”大獎的第四屆中國貨運業大獎頒獎典禮在上海國際會議中心隆重舉行。在最佳快遞公司的角逐中，中國郵政EMS進入了全部四個獎項的前三名，獲得了最佳信息系統和最佳現場操作兩個金獎，最佳標準化服務壹個銀獎，最佳服務效率壹個銅獎。2005年7月2日，在由人民日報、人民日報、中國質量與品牌雜誌和中國物流與采購聯合會等100多家權威行業協會組織的首屆“中國消費者(用戶)最喜愛(滿意)品牌”評選中，中國郵政EMS被消費者評選為“2005年中國消費者(用戶)最滿意十大品牌”之壹。同年，中國郵政EMS作為快遞物流行業唯壹入選單位，在中國商業聯合會、中國工業經濟聯合會主辦的第二屆全國名優產品售後服務先進單位評選中，被授予“全國售後服務行業十佳單位”榮譽稱號。2006年10月28日，165438+美國《讀者文摘》雜誌在上海舉行了“讀者文摘聲譽品牌(2006)”頒獎典禮暨新聞發布會。中國郵政和中國郵政EMS雙雙榮獲“讀者文摘信譽品牌(2006)”金獎，成為中國快遞行業唯壹的服務商。中國郵政和中國郵政EMS在獎項評定標準的六項指標——質量、價值、創新、可靠性、形象公信力和對消費者需求的理解上明顯優於其他同行，成為中國國內消費者心中最值得信賴的品牌之壹。2007年，在萬國郵聯EMS合作組織第九次全體會議上，中國郵政EMS質量的持續改進得到了萬國郵聯和各國各地區郵政的認可，中國郵政EMS綜合處理平臺獲得了2006年萬國郵聯EMS質量認證金獎。這是中國郵政EMS繼2006年獲得銀獎後，第二次獲得大獎。2008年6月3日，165438+10月，第六屆中國貨運行業頒獎典禮在成都舉行，中國郵政EMS榮獲“中國最佳快遞服務”和“全球最佳快遞服務”兩項金獎。2010年4月27日，2010全國勞動模範和先進工作者表彰大會在人民大會堂舉行。河北石家莊郵政速遞物流公司快遞營銷員邱淑芳、浙江省郵政速遞物流公司泰州分公司市場部負責人盛曉紅、新疆維吾爾自治區烏魯木齊市郵政速遞物流公司艾克帕爾·伊敏榮獲“全國勞動模範”稱號，受到黨和國家領導人接見。2010年7月22日，中國郵政物流股份有限公司被中國冷鏈物流聯盟、中國食品工業協會、食品物流專業委員會授予“全國食品冷鏈物流定點聯系企業”。2010年9月，中國郵政速遞物流股份有限公司開發使用的“中國郵政速遞物流(香港)配送管理信息系統”獲得中國物流與采購聯合會頒發的“科技進步三等獎”。2011 6月11日，在中國工業和信息化部中小企業發展促進中心舉辦的2011年度“中國品牌力指數(2011 C-BPI)”頒獎典禮上，中國郵政速遞物流股份有限公司同時，其“郵政物流綜合信息平臺項目”獲得“2011年度中國物流與采購信息化優秀案例”。2011 12 15國家發改委在南京召開第三次全國制造業與物流業聯動發展工作會議，中國郵政速遞物流公司被授予“全國制造業與物流業聯動發展示範企業”。EMS快遞查詢方式1。官網查詢:在中國郵政速遞物流官網查詢頁面輸入單號後即可查詢郵件狀態。2.短信查詢:編輯字母“CD”+“郵件號”，獲取郵件的最新信息。3.號碼查詢，撥打客服電話1183，按2進入“郵件查詢”。訂購方式郵政快遞(EMS)訂單通過電話、網上、微信、短信、手機客戶端訂購:通過固定電話或手機撥打，按1進入“上門收件”並告訴客服人員您的取件地址、聯系人和電話，即可上門取件。在線訂購:在官網郵政快遞“客戶訂購”壹欄輸入“在線訂購”，填寫寄件人信息，提交後完成訂購。微信訂購:中國郵政速遞物流官方微信官方賬號EMS-CNPL通迅訂購:編輯信件“xd”發送至。手機客戶端下單:蘋果手機可以直接在手機上的App store搜索“EMS”找到EMS客戶端軟件下載安裝安卓手機可以在各大應用市場搜索“EMS”找到EMS客戶端軟件下載安裝違禁物品。禁止通過ems郵件1投遞的物品。國家法律法規禁止流通或傳遞的文件和物品；2 .爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性和毒性危險品；3 .反動報刊、書籍、櫥窗或淫穢物品；4.各種貨幣；5.有害公眾健康的物品；6.易腐物品；7.活動物(蜜蜂、蠶、水蛭除外，其包裝能保證寄遞和工作人員的安全)；8.包裝不當並可能危及人身安全、汙染或損壞其他郵件設備的物品；9.目的地國家和地區禁止進口的檔案和物品；10.禁止郵寄違反知識產權保護法，未出具相關證明的；11.其他不適合郵寄條件的物品。大陸禁止和限制向臺灣省郵寄文件或物品如下:郵政慣例禁止郵寄1。物品或其包裝的性質涉嫌傷害郵政服務人員或汙損郵件或郵政設備。2.有鋒利邊緣的物品，如用於密封的金屬鈕扣，可能會妨礙郵件處理。3.各種槍支彈藥、爆炸物品、易燃物品、腐蝕性物品、放射性元素和容器、劇毒物品、化學物品、生化制品和傳染性物品。4.各種危害社會安全穩定、淫穢的出版物、宣傳品和印刷品。5.各種對公眾健康有害的物品。6.對方禁止進入或流通的文件或物品。7.除上述壹般規定外，還應遵守海關部門的有關規定。臺灣省郵政規定禁止投遞1。物品或其包裝的性質涉嫌傷害郵政服務人員或汙損郵件或郵政設備。2.有鋒利邊緣的物品，如用於密封的金屬鈕扣，可能會妨礙郵件處理。3.易燃、易爆或其他危險品。但備案機構以特殊方式包裝相互寄送的易腐生物材料，並由相關主管部門出具運輸證明的，不受此限。4.活的動物。但蜜蜂、蠶、水蛭、備案機構送來的寄生蟲或用於消滅害蟲的昆蟲不受此限。5.放射性物質。6.鴉片、嗎啡和其他麻醉物質。但以有關主管部門出具的運輸證明或司法機關、司法警察機關出具的證明作為訴訟證據，相互寄遞保價或申報價值包裹，或保價包裹用於醫療或科研的，寄遞局認可的物品不在此限。7.有礙風化的不雅文件或物品。但經司法機關或司法警察機關書面證明為訴訟證據的，互寄掛號信或包裹不受此限。8.禁止進入目的地的文件或物品。9.臺灣省主管機關禁止出售和制造的檔案或物品。但經司法機關或司法警察機關書面證明為訴訟證據的，互寄掛號信或包裹不受此限。10.彩票以及與彩票相關的廣告傳單。但經司法機關或司法警察機關書面證明為訴訟證據的，互寄掛號信或包裹不受此限。11.其他法律法規規定的違禁物品。常見問題1，EMS客服電話。客服電話:11183 2。登錄網站查詢。當您查詢國際特快專遞郵件時，還可以通過查詢鏈接訪問相關國家和地區的郵政網站。3.登錄EMS網站，輸入用戶的消息。我們會在消息中提供郵件號和收件人的具體地址，我們會幫妳查詢，並在回復消息時告訴妳查詢結果。4.如果查詢不成功，請讓發件人帶著EMS郵件明細單(發件人留壹份)和收據到您寄出EMS郵件的郵局。5.EMS郵件號EMS郵件號***13位數字，其中前兩個英文字母，e是郵政快遞的英文縮寫的第壹個字母，第二個字母是序號(如EA、EB、ED等。)，最後兩個英文字母CN代表中國，中間九位是阿拉伯數字。只有郵件號完整正確，才能查詢到郵件的信息。6.EMS郵件已經發出但是網上沒有信息怎麽辦？當妳在EMS網站上找不到郵件信息時，請在用戶留言中告訴我們。請準確完整地提供EMS郵件號碼和收件人的具體地址，我們將幫助您查詢並盡快回復您的查詢結果。7.EMS郵件信息查詢時間:EMS郵件受理查詢有效期為郵件投遞之日起四個月。EMS郵件的投遞信息只有經過相關環節處理後才能在網上查到。壹般來說，郵件的投遞和處理信息在發出四個小時後就可以查到。8.如何查詢CT前綴號的快件？查詢CTXXXXXXXXXCN郵件時，可以登錄TNT網站進行查詢。9.如果我要求簽名的副本，我該怎麽辦？全國各地的郵政特快專遞服務開辦局免費接受用戶的電子郵件查詢。但如果客戶索要收件人收據復印件，請直接到收件郵局查詢。10，如何查詢兩岸快遞？在中國大陸的信息在官網用EMS查詢，到臺灣省後的信息用百度搜索“兩岸直通車”第壹網站，即使查詢最新動態。註1。地址必須正確且詳細。(地址範圍太大無法投遞，此類郵件無聯系只能保存10天，只能退回。) 2.壹定要寫好收件人的電話號碼，手機壹定要能無誤接通(如果經常聯系，沒有這個號碼，聯系不上只能退回。) 3.郵件發出後最好讓發件人給妳發壹條短信，短信裏要有準確的郵箱號，方便郵件查詢(前後字母要完整)。