消費者權益保護演講1尊敬的消費者:
在3.15國際消費者權益日到來之際,我謹代表區委、區政府,向全區廣大消費者致以節日的祝賀,向工作在維權壹線的全體工作人員致以誠摯的問候,向關心和支持消費維權的社會各界人士表示衷心的感謝!
xx年,中消協提出的3.15消費者權益日主題是“健康維權”。“健康”是指生命健康權,是以人的生命安全為基礎的,健康是更高層次的生命安全。生命和健康權是人和消費者最基本的權利。生命健康權不僅包括消費者的生命安全和身體健康,還包括消費者的精神健康。今年消費年的主題是保護消費者的生命健康權,培養消費者的生命健康消費意識,同時呼籲包括消費者在內的社會各界從落實可持續科學發展觀、構建和諧社會的角度高度重視消費者的生命健康問題。
近年來,隨著我區消費者權益保護工作的深入開展,我區消費者生命健康權保護工作有所改善,但形勢依然不容樂觀,食物中毒等損害消費者權益的案件時有發生。此外,消費者的生命健康權在交通、醫療、娛樂、住房等方面也受到損害。因此,各有關部門要堅持不懈地做好監管工作,切實維護消費者合法權益不受侵害。區消協要以抓好誠信經營、尊重消費者生命健康權為重點,組織協調相關行政部門、新聞媒體、誠信經營企業圍繞3月15積極開展各類宣傳咨詢活動,加強消法宣傳和消費年主題宣傳;全區工商系統要深入開展打假活動,繼續抓住假冒偽劣、價格欺詐、虛假宣傳等社會普遍關註的問題,加大整治力度,逐步規範我區消費秩序;各新聞媒體要及時宣傳報道損害消費者權益的行為,充分發揮新聞監督作用。同時,區消協要積極協調配合工商、物價、衛生、食品藥品等相關行政管理部門參與監督檢查,加強社會監督,加快我區健康安全消費關系的建立和形成。
在新的壹年裏,希望全區廣大消費者朋友進壹步提高依法維權意識,強化健康消費意識,充分發揮社會監督作用,營造健康、安全、和諧、有序的消費環境。希望各商品經營者自覺遵守國家法律法規和商業道德,合法誠信經營,增強服務意識,切實維護消費者權益,保障人民身心健康。
最後,祝全區廣大消費者朋友幸福安康,萬事如意。
關於消費者權益保護的講話2位同誌:
今天,市消協隆重召開X年“3.15”國際消費者權益日紀念大會,表彰“消費者滿意單位”,並對今年315系列維權活動作出部署,對依法保護消費者合法權益,營造安全消費環境,落實我市環境創新要求,促進經濟社會又好又快發展具有重要意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日了,這是我們和所有消費者共同慶祝的特殊節日。
借此機會,我代表市政府向全市廣大消費者致以節日的問候!向壹直在消費維權壹線辛勤工作的各職能部門表示誠摯的感謝!熱烈祝賀獲得“用戶滿意單位”的單位!希望各級消費者協會和廣大經營戶以他們為榜樣,擔負起消費維權的重任。在各級黨委政府的正確領導和社會各界的關心支持下,共同努力實現發展,推動我市消費維權工作再上新臺階。
壹年來,市消協按照全市統壹部署,團結帶領各理事單位,站在踐行重要思想的高度,按照落實科學發展觀、構建和諧社會的要求,充分認識消費維權工作的重大戰略意義,認真貫徹落實《消費者權益保護法》,充分發揮職能作用,密切配合, 團結協作,通過專項整治、加強執法、發動群眾等措施,有效凈化了消費環境,不斷深化消費者權益保護工作。
特別是工商部門要充分發揮自身職能,認真開展“打假保優、講誠信、反欺詐”行動,尊重消費者意願,傾聽消費者呼聲,努力做到消費維權工作的“三個結合”,即:
壹是結合工商執法職能,緊緊依托政府三級為民服務網絡,全面推進“壹會兩站”(即消協分會、消協投訴站. 12315投訴舉報聯絡站)建設,完善村級“兩站”服務組織862個,向862名維權聯絡員發放聘書並進行專項培訓,使維權網絡覆蓋全市行政村比例。
二是結合宣傳引導功能,圍繞“健康維權”主題,在全市主要道路和商業中心增設12315大型宣傳版面,在報紙上開設專欄,加強《消法》宣傳,曝光侵權案件。先後組織了“315國際消費者權益日”、“金秋365438+”大型宣傳。
三是結合合同調解職能,成立了合同糾紛調解中心和22個基層調解站,特別是加強了對“訂單農業”的幫扶和指導,延伸了消費者協會的職能範圍。壹年來,* * *共受理消費者咨詢16余件,投訴舉報1146件,立案查處466件,結案率95%以上,反饋率1%,挽回消費者經濟損失1100000元,並予以銷毀。去年,國家工商總局副局長王東峰、山東省工商局局長李華禮專程來我市檢查並聽取我市消費維權工作匯報;市消協首次主持召開全省消協工作會議,以“深化“兩站”建設,大力開展農村維權工作”為主題介紹其經驗,受到與會領導的充分贊揚。年底,市消協被消協評為“落實消協法定職能最佳單位”,得到各級充分肯定。
消費者權益保護演講3尊敬的各位領導、各位評委:
大家下午好!
如果我們只是普通消費者,我想可以讓大家想起頭上戴著國徽,肩上扛著紅盾的工商執法人員。必須是每年的“3.15”消費者權益保護日。是的,“3.15”每年只有壹天,但是對於今天的老百姓來說,任何消費方面的投訴都會得到及時的答復,任何消費方面的問題都會向妳解釋,因為在群眾的背後,有壹個依法執政的隊伍,有壹個讓老百姓過上“3.15”每壹天的工商隊伍!今天我就以“執法必嚴,情深意切,為‘紅盾’增光添彩”為題,談談xx縣的工商人。
近年來,隨著城市化進程的加快,xx縣房地產開發如火如荼,建築市場十分活躍。然而,在壹片欣欣向榮的城市建設景象中,卻有不和諧的音符。施工隊伍良莠不齊,各種無資質無證照的設計摻雜其中,興風作浪,牟取暴利,直接導致房地產消費糾紛增多,消費者合法權益嚴重受損,建築市場公平競爭的環境遭到破壞。房子是人們花錢最多的大宗商品。面對這種情況,xx工商局的壹群人坐不住了。“知道山中有虎,更願山中遊。”
該局經濟檢查大隊抽調精兵強將,克服重重阻礙。通過艱苦的調查取證,去年至今已成功查處X起涉案金額X萬余元的無證施工、無證設計大案,罰款1.5萬余元。這就像捅了馬蜂窩,非法建築商和承包商亂了。有承包商想盡辦法送禮,請執法人員,但都被壹壹擋了回去。軟的不能硬。有人揚言要出50萬買大隊長徐金華的命。大隊長徐知道後,挺直腰板,不肯退讓。我是三口之家。妳來的時候我正在等妳。想讓我違反法律是不可能的!還有人不服處罰,向法院提起訴訟。但法院經過壹審、二審,案件事實清楚,證據確鑿,程序完備,定性準確,處罰適當,工商局勝訴。由於法律的威嚴和執法者的氣勢,案件當事人最終接受了處罰,xx縣建築市場秩序得到有效規範。
都說法律無情,但服務型的工商隊伍卻飽含著對人民的深情!今年上半年,在壹次無證整治活動中,xx工商執法人員發現壹家無證鋼材店,所售鋼材存在質量問題。當執法人員準備查封那些劣質鋼材時,遭到了店主的強烈抵制和唾罵,圍觀群眾也起哄,稱“工商幹部不給下崗工人出路,反而要把他們逼到絕路。”
原來這家鋼材店是壹對下崗夫婦開的。雖然依法查封並無不妥,但執法人員立即停止了查封,而是責令貨主停止銷售,並與貨主壹起對鋼材進行了取樣,送相關部門檢驗。當得知商品確實存在質量問題時,當事人頓時崩潰,連連責怪自己和妻子沒有急著開店。這壹次,他們失去了所有的錢,壹切都結束了!時機成熟時,執法人員及時向他宣傳國家的法律法規,向他提供壹些正規廠家的地址,同時幫助他及時與交貨地的工商部門取得聯系,找到經銷商退回劣質鋼材,拿回成本。事情本可以到此結束,但為了表示對下崗職工自謀出路的支持,工商部門為他們辦理了證照,並送到了他們的家中。
當下崗工人用顫抖的雙手接過執照時,他們感動得跪在工商幹部面前說:“如果妳們上次執意要沒收我的貨,我真的會傾家蕩產,活不下去了!是妳給了我創業的信心,我壹定把妳提拔為下崗職工。”真心,石頭開門。從此,這個曾經與工商幹部鬥爭的下崗工人,真正成為了工商部門的義務宣傳員。在他的動員下,很多無證經營者都主動補辦了證照。
類似的事情還有很多。xx工商人手中握著公平之劍,心中裝著老百姓。他們用自己特有的“公益、真誠、愛心”營造公平競爭的經濟環境,全力推動縣域經濟健康發展。讓我以消費者的名義向全體工商幹部說聲謝謝,讓我們向工商執法隊伍致以深深的敬意!
關於消費者權益保護的講話4位同誌:
在“3.15”國際消費者權益日前夕,我們舉辦以“消費與安全”為主題的座談會,紀念“3.15”國際消費者權益日。旨在圍繞“消費與安全”主題開展廣泛深入的宣傳,充分發揮社會各界的作用,全面推進消費者權益保護工作的深入開展,營造安全的消費環境。借此機會,我謹代表xx縣的消費者,向應邀出席今天論壇的各位理事、企事業單位領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
過去的壹年,xx縣工商局、消協在縣委、縣政府的正確領導下,堅持以人為本,構建和諧社會,維護廣大人民群眾的根本利益,樹立“壹切為了消費者,壹切為了消費者”的工作理念,圍繞年度主題,把握“宣傳消費政策、促進消費維權、構建和諧消費、促進經濟發展”四條主線,全年受理消費者投訴326件。成功調解326件,調解率100%,為消費者挽回經濟損失67萬元,接待來訪咨詢373人次,發布消費警示提醒26次,發布溝通報告42份,推薦誠信企業18家,滿意品牌2個,調解消費糾紛24起,促進了經營者與消費者的和諧。Xx縣消費者協會堅持以創新促發展,以機制維權,註重方方面面,大力提升消費維權能力,為全縣經濟社會平穩較快發展做出了積極貢獻。
中消協將消費維權年度主題定義為“消費與安全”。“消費與安全”的基本目標是從促進經濟發展、促進社會和諧進步的角度,督促社會各界高度重視消費安全問題,進壹步落實消費者權益保護法律法規,保護消費者安全權益。Xx縣消費者協會將圍繞這壹主題,認真履行職責,開展以下七項活動:
壹是采取多種形式廣泛宣傳年主題,提高社會各界對“消費與安全”的認識,積極參與年主題活動;
二是組織開展網絡交易、化妝品安全、預付出租車消費等方面的調研。,推動完善保護消費者人身和財產安全的法律法規和相關制度;
三是開展針對旅遊、餐飲等服務行業“霸王條款”和消費陷阱的消費者評議活動,促進行業服務水平的提升,進壹步完善行業規範,加強對消費者的保護;
第四,積極處理消費者關於消費安全的投訴,及時解決消費糾紛;
五是加強安全相關商品和服務的比較試驗,發布消費警示和消費安全提示,為消費者提供安全產品和服務信息;
第六,開展消費安全方面的消費者教育,幫助消費者增加安全消費知識;
第七,加強與相關行業的溝通合作,促進消費者安全權益保護。
保護消費者權益的任務艱巨而重大。我相信,在縣委、縣政府的堅強領導下,在各級各部門的配合和努力下,我們壹定能夠把保護消費者權益、維護正常市場秩序、營造安全放心消費環境的工作做得深入紮實。相信在社會各界的共同努力下,我縣的消費環境會更加和諧,人民生活會更加富裕!謝謝大家!
消費者權益保護演講5親愛的老師同學們:
大家早上好!
我是劉(1)。我今天演講的主題是“我是消費者”。今天是3月15。妳知道今天是什麽日子嗎?今天是國際消費者權益日。今天是保護消費者權益的日子。有些同學可能不知道什麽是消費者權益。那我來告訴妳!消費者權益是指消費者在有償接受商品或者服務時,以及在以後的壹定時期內,依法享有的權益。
每年的國際消費者權益日都有壹個主題,今年的主題是“消費與服務”。這壹主題體現了消費與發展之間的相互聯系和相互促進。該主題的主要目的是宣傳消費政策,促進消費權利,提高消費信心,構建消費和諧,促進經濟發展。作為壹個小消費者,我們也應該拿起法律武器來學習和保護自己的消費者權益。比如,在學校門口就能發現有人在賣不合格的商品,所以壹定不要買:去超市買東西要看這類商品的生產日期,如果日期晚了就不要買,壹旦發現食品質量問題要及時上報,等等。當然,我們在保護消費者權益的同時,也不應該亂花錢,而是要節儉、環保、綠色的消費。
眾所周知,近年來環境汙染非常嚴重,所以全社會都在大力提倡環保。所以消費也要倡導綠色消費,低碳消費。綠色消費實際上是壹種可持續消費,是壹種適度消費。據調查,美國約三分之壹的垃圾來自人們消費後扔掉的包裝袋。安迪,我們花在要扔掉的包裝上的每壹美元裏都有壹便士。從這次調查的結果來看,我們需要認識到綠色消費的重要性。那麽,如何才能進行綠色消費和低碳消費呢?在此,我想給大家壹些建議。
1.想買些散裝的東西。當妳購買生活用品時,如果數量大,我建議妳購買散裝貨物,這樣可以減少包裝上的浪費。
2.買可回收物品,少買壹次性用品,壹次性剃須刀,壹次性相機,塑料杯,塑料板等。雖然這些東西給我們帶來了便利,但它們也破壞了我們的環境。因為這些東西出現後,在妳手裏停留壹小段時間,就會直接變成垃圾。我們可以買可以用很長時間的東西。如充電電池,壽命長,無毒;布做的毛巾可以代替各種紙巾等等。
3.購買二手或翻新物品。二手書可以解決問題,翻新家電可以為妳省錢,而且耐用。所以妳可以利用這些東西來減少汙染。
4.買個住校用的淋浴噴頭。我們可以在水龍頭上安裝通風擴散器和低流量的淋浴噴頭,這樣可以減少50%的家庭水費。
5.倡導低碳著裝。就是減少買衣服的頻率,選擇環保面料,選擇環保款式,減少洗滌次數,用手洗代替機洗,翻新舊衣服,送給別人,多穿點衣服。因為,任何壹件衣服,從他種植的棉花,到紡紗、制衣、使用,再到最後的焚燒,每個生產加工環節都有碳排放發生。如果每臺機器只買兩件t恤、兩件襯衫、兩件外套,純棉服裝的總碳排放量約為224 kg,化纖服裝的總碳排放量約為1504 kg。壹旦妳選擇了有顏色和圖案的衣服,再加上皮革、毛衣等衣物,妳衣櫃裏的新衣每年的碳排放量就遠遠不止1000公斤。
綠色消費、低碳消費的好方法有很多,這裏我給大家舉個例子。希望大家從小樹立環保消費意識,進行綠色消費和低碳消費。
謝謝,我的演講結束了。
消費者權益保護演講6親愛的朋友們:
大家早上好。我今天演講的題目是“保護消費者權益”。
3月15日是國際消費者權益日。消費者權益是指消費者在有償接受商品或者服務時,以及在以後的壹定時期內,依法享有的權益。所謂消費者權益,是指消費者依法享有的權利,以及這種權利受到保護時應得的利益。其核心是消費者的權利。主要包括:人身、財產安全不受損害的使用商品和接受服務的權利,自主選擇的權利,獲得質量有保證、價格合理、計量準確的公平交易條件的權利,尊重人格和民族風俗習慣的權利。
年年3.15年年說維權。多年前的王海風波已經逐漸被人們淡忘,打假英雄也逐漸從人們的視線中消失。但是3.15還在繼續,維權還會繼續,但是還有多少人對此感興趣呢?有多少人還相信這個?
當然,經過這麽多年像3月15維權講座壹樣的宣傳,人們早就明白,有那麽多黑心商家侵害他們的利益,有那麽多霸王條款欺負他們的權益。原來他們可以通過法律和消費者協會來對抗這個。但同時,那些無良商販難道不知道嗎?
不可否認,這些年的努力取得了壹定的成效。但是魔高壹尺道高壹丈,很多造假者更加老練,黑心商販的技術也越來越成熟,而我們消協卻壹直堅持老規矩,沒有太大改變。舉個例子,假設壹個人買了壹件有缺陷的商品,與商家協商無果,於是向消協投訴。消協首先要和商家協商。如果對方買這個面子,那就ok了,事情就順利解決了。如果不能,那麽就要求消費者去相關部門對商品進行技術鑒定,鑒定費用由消費者自己承擔。而且,技術鑒定的費用有時會超過商品本身的價格,所以即使消費者最後。僅此壹點就會讓很多人打退堂鼓。我負擔不起這個精力,時間和金錢。除非是職業打假人海,或者是商品價格昂貴,否則,普通人誰會受得了這樣的折騰?
也正因為如此,很多人在遭受損失的時候都承認自己倒黴,導致壹些無良商家違法行為屢禁不止的現象。
所以我覺得維權工作應該從這幾個方面來考慮。消費者原本做的壹些事情,比如對商品的技術鑒定,可以改嗎?與其讓消費者證明這個產品有問題,不如讓商家證明自己的產品沒有錯。這樣既能降低消費者維權的難度,又能對不法商販起到震懾作用。畢竟買了有問題的東西不是消費者的錯。
國家下大力氣打假,是在為老百姓辦實事。這個實際的東西如果能更多的站在百姓的角度考慮,就會更被百姓認可,會起到事半功倍的效果。就像用水滅火,總會留下火花。如果從上到下壹起努力,我想效果會更好。
我的演講結束了,謝謝大家。
消費者保護演講7牛肉是大家餐桌上常見的食物,但妳能想到其中的隱患嗎?據央視《每周質量報告》報道,在江蘇太倉、昆山的壹些肉牛屠宰場,300斤的肉牛可以在很短的時間內增加到360多斤。原來,他們殺了牛後,用水管往牛肚子裏灌,直到把肚子和四肢撐起,水才流出來。牛的肚子裏都是水,體重自然快速增加。摻水牛肉就是這樣壹路順利通關,賣到了XX市的肉類批發市場。肉註水的危害更嚴重。首先,顧客花錢買水。其次,註水會破壞肉的組織結構,鮮肉會完全失去品質和風味;最嚴重的是註水會把各種寄生蟲和致病菌帶入肉裏,對人體造成嚴重的汙染和危害。但是,註水肉經常擺在我們的餐桌上,就是這麽可怕的壹件事。這些貪婪的商人,他們的行為是多麽可恨!
說到魚皮花生或者X豆,首先想到的就是又脆又香,很多人都喜歡吃,尤其是我們的孩子。妳知道它是由什麽制成的嗎?吃過的人都會脫口而出,裏面有花生,外面還有壹層粉。沒錯,那麽用什麽面粉呢?恐怕沒有多少人會知道。真正的魚皮花生是糯米做的,表面有魚鱗的形狀。不過,還是去壹家生產花生豆的工廠自己看看吧。結果會讓妳吃驚的。在壹個滿是灰塵的廠房裏,有壹個銹跡斑斑的鐵板,裏面放著炸好的花生,旁邊還有壹個大鍋,裏面放著糖水。鍋裏飄著幾只蒼蠅。工人們壹邊抽著煙,壹邊往糖水鍋裏倒花生,不時有煙灰掉進去。花生蘸糖後,會裹上面粉。妳壹定要看清楚,那絕不是糯米,而是壹種叫黑面的東西。它是從麥麩中提取的,通常用作動物飼料。就是這種下腳料,摻了增白劑之後,變成了可愛的魚皮豆的外衣。大大小小的商場食品櫃臺的櫃臺上,擺放著經過粗加工的花生豆,就是這樣的。最可憐的是,我們這些貪吃的孩子被騙了,卻壹點都不知道,還壹邊吃壹邊誇:“真好吃。”多可悲啊!親愛的朋友,當妳聽完我的故事,妳還會覺得心愛的花生豆還是那麽香脆可口嗎?我想妳再也不會有那種感覺了。相反,妳會在心裏對假冒偽劣商品的制造者產生壹種厭惡和憎恨的情緒。
由於時間關系,今天不能舉更多的例子來揭露那些黑心人士的醜惡嘴臉。最後,我想說:作為壹名小學生,我奉勸那些制售假貨的成年人,不要再做這種出格的事情了,老實點,不要黑心賺錢,否則,妳會得到獎勵和懲罰;作為壹個小消費者,我願意和大家壹起,在日常生活中提高自我保護意識和識別假貨的能力,不買假貨,不上當受騙,敢於和制假售假作鬥爭。
只要我們的消費者明察秋毫,不貪小便宜,不買假貨,制假售假者就沒有市場;只要全社會攜起手來,形成抵制制假售假的社會氛圍,那些黑心商家就會成為過街老鼠,無處藏身。各位朋友,為了我們的身心安全和健康,讓我們大家共同努力,舉起維權之劍,斬斷那些伸向我們健康的黑手。而這把維權的劍是什麽?那就是消費者權益保護法,我們各級消費者協會,社會各界的輿論監督。
消費者保護演講8師生:
大家早上好!3.15是消費者權益日。可能大家都覺得奇怪。這個節日和我們有多大關系?打假維權都是成年人的事,不是中學生的事!
但請聽XX第三人民醫院醫生的報告:“各位,昨晚我接診了壹位12歲的男孩,鼻腔消化道大出血,查凝血酶原時間180(正常11-15)。工作這麽多年,第壹次看到凝血指標這麽差。詢問病史,發現患者三天前吃過羊肉串。因為最常用的殺鼠劑的主要成分是抗凝血劑,所以高度懷疑患者食用了含有殺鼠劑的鼠肉。希望大家珍愛生命,遠離燒烤!”
我們都是消費者,我們的合法權益經常受到壹些不法商家的侵害。當我們從附近的商店買到沒有任何衛生許可證的假礦泉水、過期方便面、不衛生的零食時,我們的健康就受到了危害,甚至影響到我們的生命安全。除了想辦法拿起法律武器維護自己的合法權益,還可以倡導誠信。所以我們國家演講的題目是“誠,在我心”。
什麽是誠實?誠實就是誠實守信。這是壹種生活原則,也是壹種道德標準。守信用,言出必行,是個人對他人的誠信;天真的孩子,低價優質是商人對顧客的誠信;求同存異,和為貴,是國與國之間的整體性。
千百年來,人們註重誠信,推崇誠信:“人先信而後能”,“言出必行”等等。這些都是古代聖賢心中的吶喊。它像壹條意味深長的河流,但內涵從未改變。九州華夏因之輝煌。
“富在中國”、“通於世界”的晉商,留下了山西人善於經商、善於理財的故事。“哪裏有麻雀,哪裏就有晉商。”他們靠什麽?就是“誠信”二字。他們用關公的“義”,拋棄“為利忘義”的不良動機,團結同事;有了關公的“信任”,我們就應該摒棄欺詐、以次充好等行為,贏得社會和用人單位的信任。以信譽著稱的晉商比比皆是,他們在經營活動中總結出許多商業格言,如“賣東西沒有訣竅,信譽第壹”;“寧可賠錢,也不讓客戶吃虧”;“平衡,桶滿,腳滿意”等等。
有人說意誌是靈魂的載體,那麽誠信就是靈魂的重量。不就是為了這個體重,我們壹輩子努力提升自己嗎?但是這個重量意味著什麽呢?
時間會過去,回憶會過去,但高尚的品質永遠伴隨著妳。誠實地面對生活,壹切都會顯得自然而平靜。
讓我們插上誠信的翅膀,自由地飛翔,飛過遼闊的藍天,飛過蒼山的河流,飛過河流險峻的高山,飛過烏雲,飛向太陽!去編織我們美好的明天,我的演講到此結束,謝謝大家!