1.雙方能夠友好協商的，可以向人民調解委員會尋求調解，簽訂調解協議。
2.雙方已簽訂合同，合同中約定仲裁的，發生汽車糾紛可以向有管轄權的仲裁機構申請仲裁。仲裁比法庭訴訟更快、更簡單、更經濟。
3.如果雙方不願意協商，也沒有約定仲裁，也可以在發生租車糾紛的情況下直接向法院提起訴訟，由法院審理並作出判決。
本法所稱人民調解，是指人民調解委員會通過說服、勸導，促使當事人在平等協商的基礎上自願達成調解協議，以解決民事糾紛的活動。可以向消費者協會投訴:
1.如果租車公司不退費，可以向消協投訴。
2.“12315”消費者投訴熱線和全國互聯網平臺可撥打12315，如有違約，費用不予退還。
行動建議:
1.撥打12315向工商局投訴。
2.查看合同關於霸王條款責任的規定，要求對方按照合同約定支付費用。
3.如果對方不願意，可以起訴確認霸王條款無效，按照合同約定退還費用。
解決租車糾紛有以下幾種方式:
首先，雙方可以自行協商。因為租車糾紛也是民事糾紛的壹種，可以通過協商解決。協商不成，可以去工商局或者派出所調解。
其次，如果通過上述做法無法解決問題，可以就相關問題向法院提起民事訴訟。
法律依據:
民事訴訟法
第二條中華人民共和國民事訴訟法的任務是保護當事人行使訴訟權利，保證人民法院查明事實，分清是非，正確適用法律，及時審理民事案件，確認民事權利義務關系，懲罰民事違法行為，保護當事人的合法權益，教育公民自覺遵守法律，維護社會經濟秩序，保障社會主義建設的順利進行。
《中國人民* *與中國人民投票解決方案》
第三條人民調解委員會調解民間糾紛應當遵循下列原則:
(壹)在當事人自願平等的基礎上進行調解；
(二)不違反法律、法規和國家政策；
(三)尊重當事人的權利，不得因調解妨礙當事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護權利。